Hilton Garden Inn Urumqi Railway Station

酒店的位置在高鐵站對面，距經開萬達、F1美食街都不遠。新的酒店，前坪施工還未完善，但不影響優質的入住體驗。房間寬敞視野佳，床品乾淨舒適，工作人員温柔細心，服務意識強，讓我們在烏市停留的幾天覺得很温馨

是希爾頓旗下新開的花園系列酒店，8.8起正式營業。服務和設施品質挺好，符合希爾頓服務品質，部分軟件還有待加強，比如沒有浴袍，標房床邊插座有的沒有設定在床邊櫃上方等。酒店沒什麼問題，就是火車站南站晚上有夜市，每天要到23點半以後才結束，6070分貝左右，高層關上窗也很吵，對於喜靜早睡的人簡直太折磨了。

設施：新開的酒店，但是沒有味道。我的鼻子還是比較敏感的 衞生：乾淨，整潔 環境：舒服，房間比較大，可以從窗户看見火車站 服務：好 餐飲：新疆特色比較多，麪裏面是真的有牛肉

房間衞生整潔，設備新穎，早餐豐富衞生，環境安靜舒適，管理團隊專業服務到位，地理位置距高鐵站五分鐘步行路程，值得推薦下次再住。

由於曾經多次入住希爾頓歡朋，這次感覺希爾頓花園應該比歡朋好些才選擇嘗試，但是住過3個晚上後，發現最多給3星！這是給硬件和麪對面服務的！那些沒有面對面的軟性服務方面，槽點實在太多：剛一入住就發現廁所門口有沒清理乾淨的葡萄籽，梳粧台地面上有棉簽，化粧鏡上有沒擦乾淨的指紋，床上發現一根長頭髮——這足以讓人很膈應了！第二天出去玩了一天，回來後發現房間確實收拾乾淨了，但是地面明顯沒清潔，最鬱悶的是馬桶竟然沒刷！前一晚腹瀉的痕跡還在上面！第三天早上專門和前台去説了，回來後才發現馬桶清理了，但是！地面依舊沒有清潔，洗手液空了沒有補！抽紙也用完了——這些細節讓我深深感受到這家酒店在標準化管理上欠缺太多。 再説説其他細節：這是我第一次見到酒店三個電梯竟然不聯動！住客必須得摁三遍按鈕——否則總不能盲猜哪個電梯快吧？這到底是誰設計的？每次坐電梯都好煩！ 最後一天早上去吃早飯，發現電梯壞了一個，剛到頂層餐廳出電梯，就聽到刺耳的電梯報警聲——就是那個壞電梯，一直敞着門等待修理。在我們吃飯過程中，一直伴隨着報警聲，竟然無人去解決這個問題，效率都這麼低嗎？好歹把報警關了啊！ 另外，酒店有地下車庫，但不建議停：地庫像是沒建好似的，還有一部分工地的樣子，也就通往酒店大門的位置亮堂一點。而且第二天一問前台，説建議停地面，因為從地庫出去不能自動抬桿，得打電話給前台操作——我也是醉了！ 總體感覺就是：酒店雖然是新建的，但是人員的整體服務是落後的，也就前台還算客氣些，但也沒過多交流。真是白瞎了這麼好的硬件！ 如果説新疆的希爾頓酒店都是這樣我也沒話説，可去烏魯木齊前，我們剛在吐魯番的希爾頓歡朋住過一晚，上面的情況都沒有出現過，這又該如何解釋？

酒店很新，離火車站非常近，特別適合趕火車的人，周邊很多設施還在建，不遠的地方有個萬達廣場，本身的設施還比較新，房間也大，但是電梯並不智能，要所有電梯按鈕都按一遍，早餐的時候，服務員態度也不是很熱情。