Crystal Hotel Urumqi Airport

從入住到退房，整個過程都非常順利，服務細緻入微，鄭經理專業且高效。有接送機服務，這點很是滿意，為我的出行提供了便捷 衞生：乾淨整潔 設施：智能 環境：舒適 服務：服務態度很好

房間寬敞明亮，佈置典雅温馨，每一個角落都透露出高品質的氣息，酒店的隔音效果非常好，夜晚格外安靜，酒店工作人員態度親切熱情，早餐種類豐富多樣，食材新鮮美味

設施：設施完善，裝修也比較特色。 衞生：衞生到位，細節處理挺好 mini bar 備品豐富，早餐也不錯，離機場很近，出差不錯。

此次入住桔子水晶，真可謂是一場極致的享受。從踏入酒店的那一刻起，優雅大氣的環境便讓人心曠神怡。房間內，各類設施一應俱全且品質上乘，智能門鎖便捷安全，高速無線網絡信號強勁穩定，空調控温精準，電視節目豐富多樣，舒適的床鋪與精緻的傢俱更是營造出家一般的温馨。衞生間乾濕分離，洗浴用品品質高端，熱水供應充足且水壓穩定。 酒店的服務團隊更是令人稱讚不已。前台接待熱情友好，辦理入住手續迅速高效，鄭經理還耐心解答了我諸多疑問，並給出遊玩與美食的貼心建議。 在這裏，每一個細節都彰顯着酒店的用心與專業，設施完備，服務周到，讓我度過了一段無比難忘且愉快的時光，下次出行，必定還會選擇這裏！

前台小陳服務好，早餐好吃，環境很棒，衞生乾淨，周圍還有萬達，出差必須住這 設施：好 衞生：特別好 環境：特別特別好 服務：好的沒的説

來新疆第一個晚上就入住了這個酒店 印象很好 早餐也很豐富好吃 所以在離開的前一天晚上又訂了這個酒店 沒想到房間非常悶熱 前台説酒店是中央空調 前兩天調試以後酒店衹能出熱風了 讓我們把空調換掉打開窗户透氣 我們也照做了 結果從下午到凌晨這麼久的時間 房間不僅沒有降温通風 反而更加悶熱 房間的窗户也衹能開一條小縫 外面還有一層紗窗 根本無法透氣 住在對面房間的朋友也感覺很悶熱 一晚上沒睡好經常被熱醒 他們的房間有兩扇窗户 還沒有我們房間這麼悶熱 我和我朋友兩個人在房間悶得喘不上氣 打前台電話 前台小哥上來也發現無法把窗户和紗窗打開通風 也表示現在酒店無法提供冷氣 衹有暖氣 我們認為規矩是人定的 是給人服務的 這樣不人性化 前台小哥在大廳吹着暖氣也覺得很熱 訂房的時候簡介寫着有冷氣暖氣 但實際上空調控制面板就是個擺設 後面讓攜程客服介入處理 第一個男客服建議我們打開房間門通風睡覺 我們兩個女孩子真的是無語了....後面換了個女生客服 我們説既然無法打開冷氣那麼就為我們提供兩個大風扇放在房間吹點風 結果前台小哥上來就黑着個臉 找我要手機 要幫我訂個風扇 還表示為什麼風扇錢要酒店出 直接給我整懵了 從頭到尾我們的訴求衹是打開空調或者給我們電風扇吹風 沒有提任何補償要求 但是如果是這種態度我們確實無法接受 所以在攜程訂房這麼多年我選擇寫下了我的第一個差評 後面攜程的小姐姐一直想找酒店協調 但是酒店電話一直打不通 也不給任何説法 我們一直到早上六點多才累的入睡了 第二天攜程客服打電話説酒店不給任何的説法也不會退訂單 最後是攜程自掏腰包給我們補償了50%的房費 感謝我這麼多年對攜程的支持 也提醒大家這個時間點不要入住這個酒店 雖然外面已經降温 但是酒店房間內不通風且非常悶熱呼吸不暢 我們是來自廣東的客人都受不了 其他方面都蠻好的 不然也不會來住第二次