Van der Valk Hotel Kasteel Bloemendal

It's priced to set heightened expectations and Kasteel Bloemendal certainly exceeded even those. We had booked dinner but were running late and called reception to ask if the reservation could be pushed back. No problem and we finally arrived 10 minutes before the latest table booking time. The receptionist, who gave a perfect welcome, immediately contacted the restaurant (without us prompting her) to push out the reservation yet again to give us more time to settle in and freshen up. Room, the Tower Suite, was perfect as was dinner and breakfast. Highly recommended!

We had a beautiful room looking into the back garden. Excellent breakfast with plenty of variety. The grounds are amazing with a lovely fountain and walking paths. Great hiking close by. The Main Street is around the corner with nice restaurants and cafes.

This was our first stay ever at a vd Valk hotel and I start with the positive things. 1) Staff at the lobby and the breakfast very friendly and helpfull. 2) When we arrived we got an other room after a complaint without any problem. What disappointed us strongly were the following. 1) We got a room where the carpet all over had black smudges which looked really dirty. 2) The bed in the new room was on the side facing to step out like a slide at a holiday park. It was worn out by the" heavy weights" over time and never repalced. I fixed this problem temporarely myself by turning the very thick second mattrass over. 3) My wife and I were not able to watch our own old digitized pictures and short video's (TV has an USB port) because the television terminated everything in such that we even could not watch TV at all. Watching only TV was restored by a very helpfull staff member. 4) Between my bed and the wall were a lot of big and thick parts of clocked together dust. (see pictures) These rooms stay very dark even with all "lights"turned on and by accident I noticed this because I used my flashlight in the night. 5) Vd Valk send us by e-mail a voucher for a welcome drink which did not specify any period of validity. When were thirsty the last day we decided to use it and went to the lobby and showed this voucher and the answer was that it was only valid on arrival. When I told the lady that this voucher did not mentioned anything about it she then told us to get a cup of coffee where we just had breakfast 1 hour before. This first acquaintance (in Dutch kennismaking?) with vd Valk hotels was ice cold and for us never more. So to say, our first and last.

Es la segunda vez que me hospedo en el Hotel y esta vez he ido con mi familia (3 habitaciones), la comida es deliciosa y el personal en el restaurante es súper servicial, siempre atentos y contentos. El personal de recepción por segunda vez frío y no te hacen sentir bien venido (es gente joven, podrían por lo menos sonreír) una pena por que el Hotel es genial!

Het was onze 3de keer maar het was reeds jaren geleden. Verleden jaar zaten we het 1ste weekend van december in Van der Valk Maastricht. Wat ok was. Maar toen dacht ik ‘laten we het volgend jaar nog romantischer maken en naar Kasteel Bloemendal gaan’. Zogezegd zo gedaan.. Tot ik de maand voordien eens de reviews bekeek bekroop me een angstgevoel.. Minder vriendelijk, eten erg krap, alles erg duur… Enfin ik was erg op m’n hoede moet ik zeggen… Maar het is erg goed meegevallen. Zou liever een 4,5 geven vanwege geen Belgische tv zender. Net alsof wij Belgen echt zoo nietig zijn. Wij moeten op de iPad kijken…Denk heus wel dat ze ook een aardig beetje Belgisch cliënteel hebben. Verwelkoming was heel goed, aardige jongen. Kamer perfect!!! Mooi warm en alles heel netjes. Had hier al foto’s gezien van vuile kamers dus dat was een oef toen we de kamer zagen. Ontbijt was mega lekker. We zijn heel wat gewoon, we reizen veel, maar dat was een van de beste ontbijten. Diner….daar geef ik ook een 4,5 aan vanwege het petieterige maar het was oh zo lekker. Je kunt ook idd niet kiezen wat je eet. We zijn dat niet gewoon. Alles was wel heel smaakvol. Een steak tartare zouden wij nooit nemen maar dat was hemels. Met ons broodje en 3 gangen hadden we net genoeg. Mocht ietsje grotere portie zijn. Nog kleiner kon niet. Heel vriendelijke bediening. Heel goed bed. Grote parking. Over het decor en de kerstmis decoratie kan ik enkel in superlatieven spreken. Hoeveel foto’s we hier genomen hebben….Onze foto’s op sociale media zijn er vanuit de hall. De ligging is ook opperbest. Aachen, Maastricht..alles is dichtbij. We hopen dat we volgend jaar weer in december weer van de partij mogen zijn. Als de prijzen niet de pan uitswingen wel te verstaan. Bedankt aan alle medewerkers, jullie waren allemaal top!

Fantastische entourage (kerst), mooie kamer, heel goed eten, maar de bediening.....En als je dan een klacht daarover indient, wordt je NIET teruggebeld, wordt je email NIET beantwoord en wordt je daarna na wederom een telefoontje voor de directie opnieuw volledig genegeerd. Gasten zijn het waardevolste wat je hebt, daar moet je het van hebben, maar als je dan zo respectloos behandeld wordt, dan vraag je je af of de directie dat wel weet. Nooit meer Van der Valk Bloemendal. Eens en nooit meer