Comfort Inn Val d'Or

Voyage pour funérailles. Toutes les autres hôtels affichait complets pour un séjour de cinq jours. Le Confort Inn était notre seule option. La réception fait défraîchie. Pas d’ascenseur et même si l’établissement n’a que deux étages c’est un inconvénient important lorsque l’on transporte plusieurs valises. Le tapis de l’escalier est usé et la rampe aurait besoin d’un coup de pinceau. Une odeur de vieux tapis ou de tapis un peu sale vous accompagne pour les premières minutes mais on s’y habitue. Le style est vieillot conforme à l’âge de l’édifice. Il fait motel de moyen de gamme mais serait acceptable à un tarif conforme mais certainement pas à un prix qui tourne autour de 275-290$ avant taxes. À 195$ le ratio qualité-prix aurait été acceptable. Le petit déjeuner compris est limité, de qualité moyenne mais nous ne pouvons comparer aux autres établissements de la ville. Pour comparaison il serait à 5 sur 10 comparativement à celui du St-Martin de Laval ou le prix de la chambre est équivalent sinon moindre. Il manquait souvent de produits ( œufs battus, pommes de terre ) et la personne responsable de la réception fait également office de responsable de la salle de déjeuner. Donc service qui laisse à désirer. Le deuxième jour nous sommes arrivés à la chambre et elle n’avait pas été mise en ordre. Nous avons dû le demander. Le lendemain à notre arrivée vers 21:00, le service n’avait pas été fait et il ne restait plus de personnel sur place pour s’en occuper. Heureusement la porte de la pièce de rangement des produits avait été laissée ouverte. Nous nous sommes servis en serviettes, verres et café. Nous aurions aussi pu appeler la réception mais comme il n’y a qu’une seule personne cela aurait possiblement été plus compliqué. Donc un établissement de 2.5 à 3 étoiles qui change un tarif d’un établissement d 4 étoiles dans un contexte où les tarifs sont déjà très chers à Val d’Or. L’on nous dit que cette situation est secondaire à la pénurie de chambres.

Terrible, very old and dirty. Vraiment trop vieux. A besoin de rénovation complète. C'est très bruyant. Je n'ai pas levé les draps du matelas, mais ce que je voyais de côté était sale. Déjeuner et café très très ordinaire. Le toaster avait de la misère à cuire.

Cet expérience vécu peut arriver, nous en sommes conscients, mais ne pas avoir de réponse du service client, c’est inacceptable… Service à la clientèle = 0 Nous sommes arrivés à 22h le lundi soir et nos chambres étaient supposés être prête pour 15h. La personne au comptoir nous donnes les clefs sans se douter des détails suivants. En arrivant à nos chambres (2) nous constatons que c’est le ******, photo à l’appui. Pizza et bières partout, papier de toilette au sol, lit pas fait etc… Au retour à l’accueil, la personne à l’air surprise et va constater par lui même. Il a fait quelques téléphones et nous avons attendu près de 45 min pour nous faire dire qu’il ne savait pas quoi faire. Après s’être obstiné il a décidé d’annuler nos chambres sans frais. Étant travailleur, nous avons donc quitter et dû aller coucher à Rouyn + d’une heure de route, arrivée à 12:30 car pas d’hôtel disponible à Val Dor. Nous avons entrer en contact avec le service a la clientèle autant de Choice que de l’hôtel mais silence radio, ils s’en cali…..

Très usée, porte magnétique ne fonctionne pas, beaucoup trop dispendieux pour ce qui est offert. À ce prix il n'y a même pas de ménage de fait. Les gens laisse des détritus dans le corridor. Il y a des odeurs. Très déçus d'un Comfort Inn qui avait encore beaucoup d'allure il y a 10 ans

Au moment de la réservation nous avons été étonnés du montant exigé pour la chambre soit 289$. Mais nous avons pensé que c’était dû au fait qu’il n’ avait plus beaucoup de disponibilités ailleurs. Habituellement nous résidons dans un motel qui est tout à fait acceptable pour 100$ par nuit qui est le Park motel. Mais la cerise sur le sundae ce fut au moment de l’accueil vers 15h00 où nous avons été obligés de négocier pour déposer nos bagages la chambre n’ayant pas encore été préparée. Aucun sourire du personnel de la réception qui semblait un peu excédé suite à une panne d’électricité. Pas d’internet. Juste rapport qualité/prix c’est pas justifiable comparé avec le Parc Motel. Nous avons finalement laissé nos bagages même si nous n’avions pas reçu de clé. Quelques heures plus tard nous recevons des clés qui ne fonctionnaient pas. C’est la femme de chambre qui a ouvert la porte de la chambre que nous n’avons pas voulu quitter. Abat-jour défoncé, plomberie avec de drôles de bruits, et une seule tasse pour le café disponible dans la chambre. Bref une expérience que nous ne répéterons plus jamais pour cet hébergement. Note 5/5 pour la propreté mais 2/5 pour le reste. Berthe Caron et Jean Bourgeois Mont-Laurier

J'ai séjourné a cet hotel le 27 et 28 juin 2022. Le prix des chambres est exorbitant pour ce que l'on a. Avec cette facon de faire ils annulent les efforts fait pour attirer les touristes en Abitibi. Les portes patios sont a changer. Les matelas douteux. Ils ne font meme pas les chambres durant notre séjour, au lieu de nous accorder un rabais ils en profitent pour se remplir les poches. Cet hotel ne vaut vraiment pas le prix demander par nuitée, c'est un 3 étoile.