Hôtel Mercure Valenciennes Centre

Nice breakfast

設施：不錯 衞生：舒適 環境：安靜 服務：很耐心

Allt som allt ett bra hotell, men ingenting sticker ut - men jag måste säga att storleken på rummen är mycket bra. Annars är det lite frustrerande eftersom det inte är lätt att parkera och det inte erbjuder någon form av kvällsmålsmöjligheter som begränsar dess mångsidighet om du använder den i affärer. På mitt rum (123) gick det yttre fönsterhandtaget av och det ser ut som det har gått sönder ett tag, och luftkonditioneringen är avstängd - synd eftersom det nu blir varmt och solen kommer rakt in genom fönstret, vilket gör rummen väldigt varm——- Frukosten är bra, typisk. Allt som allt bättre än Ibis runt hörnet, men inte wow heller.

Det är första gången jag besöker Frankrike nyligen i september 2022 och fick några överraskningar från detta hotell som jag aldrig har stött på under mina år av att resa runt i världen. Inte säker på om det är en kultur eller tjänst som jag ännu inte har förstått. Några proffs: - rummet var en bra storlek med rena lakan, handdukar & bra vattentryck - kom tidigt klockan 8 och checkade in omgående. hade även chansen att njuta av frukosten - frukost var en anständig spridning. Jag njöt särskilt och grundligt av den färskpressade apelsinjuicen från maskinen. En bra vitaminförstärkare under den endemiska :0 - hjälpsam servicepersonal som talade bra engelska för att organisera vår taxi tillbaka till Belgien. Nackdelarna (baserat på vad jag är van vid när jag besöker Amerika eller Asien) - servicepersonalen, dvs receptionen, som serverar medlemmar i frukostloungen ser bekväma ut när de njuter av frukosten med hotellets gäster. Något jag inte är van vid. De såg också bekväma ut när de pratade och skrattade högt där det var tydligt hotellgäster som försökte äta en ordentlig lugn frukost. Jag var där för 4D/3N och hade alltid missnöjet att äta frukost med personalen. - Jag fick höra att detta är det bästa hotellet i staden men jag har sett bättre design och service från mercure tidigare (dvs Bangkok, Indonesien, etc.) Sammantaget en bra vistelse men märklig i deras service.

Totalement rénové, cet hôtel bénéficie d’une situation exceptionnelle dans le centre-ville et d’un accès facile. Personnel très accueillant et dynamique. Check in et out rapide. Il des fruits au petit déjeuner. Et peut-être des yaourts pour ceux qui aiment dont je ne fais pas partie. J’ai bénéficié d’une chambre au cinquième étage privilège, grande lumineuse et très très propre hyper silencieuse. La ligne tout était donc presque parfait. Félicitations à l’équipe qui fait vivre cet établissement.

Réservation d'une chambre pour 4 personnes : 2 adultes 2 enfants. A notre arrivée le lit des enfants n'etait pas fait, il n'y avait pas de tasse avec la machine à café dans la chambre, pas de verre à eau, et il faisait 26°c dans la chambre clim éteinte. Après avoir essayé de regler la clim, en vain, j'ai signalé ces éléments à la réceptionniste qui m'a indiquer aller faire le lit et régler la température, puis m'a donné 2 tasses. Elle m'a aussi précisé qu'elle nous changerait de chambre si besoin. A notre retour vers 23h00, le lit était fait mais il faisait toujours aussi chaud. A 2h00 du matin avec plus de 28°c dans la chambre, nous avons dû ouvrir la fenêtre ! Le lendemain, j'ai de nouveau signalé ce dysfonctionnement, mais cette fois ci le réceptionniste m'a informé qu'il n'y avait pas de climatisation de novembre à avril. Ce que je peux tout à fait comprendre, mais pourquoi fait il aussi chaud dans cette chambre, alors que la température est beaucoup plus basse dans les parties communes ??? Ce point est vraiment à revoir ! Sur les aspects positifs, l'hôtel est beau et bien entretenu. La chambre était spacieuse avec une belle vue sur la cathédrale. Le petit déjeuner est bien fourni. Le prix était correct. Nous avons aussi eu un geste commercial pour notre eventuelle prochaine visite... après avril je pense.