B&B HOTEL Tarragona Valls

Located a brisk 15-min walk from the centre and station, this modern, clean and friendly hotel was a delight. Typical rooms for this type of hotel with very large beds, all maintained to a high standard. Yes it neighbours a dual carriageway beyond which is an industrial estate, which features a large Kellogg's factory so hardly heavy industry and during our stay it was not an issue. Rooms have air con, so no need to open the window. Friendly staff, welcoming bar and a restaurant which delivered a good breakfast and an evening meal much better than those in the equivalent UK hotel

To start with : Valls is not a nice place and this hotel is located about 2 km from the town centre, next to an industrial area, the main police station and some low-cost housing buildings. Unfortunately, one of the factories nearby emits a very unpleasant, sulphur smell ... not all the time, but regularly. For that reason, you can't leave the room window open, even if inside it is too hot. Of course, we can't blame the hotel for all that ... But although we were supposed to have a "Superior" room, we had no air conditioning, no correctly functioning wifi, no correctly functioning refrigerator and no correctly functioning lighting. The manager will tell we should have complained about all this, but we don't travel to spend our precious time complaining : we just want all these things to be OK from the very beginning ! Moreover, cleaning (esp. of the bathroom) is very superficial and communication with the reception before arrival (via e-mail) was rather unfriendly. For the price we paid (about 115 EUR / night without breakfast) this hotel is just not good. Not good at all !

Todo perfecto menos la experiencia del spa. Teniamos reservada 4.45, llegamos 2 o 3 minutos tarde a recepción porque por la hora la siesta fue cortita, esperamos 5 o 6 minutos más porque estaban atendiendo a un grupo de personas. Y cuando nos atendieron en recepción nos dijeron que habiamos llegado tarde, que tenían que llevarnos ellos, que teniamos media hora pero ya solo quedaban 18 minutos, que 5 minutos antes nos avisarían para que saliaramos (es decir, en 13 minutos, porque estaba reservada la media hora siguiente (estilo sermón), que si no nos lo habían avisad de que teniamos que llegar antes... hasta que dijimos que fueramos ya para no perder más minutos porque había que bajar al sótano y explicarnos como iba. Nos acompañó, hicimos sauna gimansio ducha y hidromasaje en 8 minutos y a las 6.15 no vino nadie para la media hora despues reservada. En definitiva fue más bien un antispa. Sería mas adecuado en esas situaciones empatizar con el cliente y su expectativa de vivir una experiencia de relax, no de estrés. Por lo demás todo bien, teniendo en cuenta que está situado en un polígono industrial.

Es un hotel muy bien gestionado, con unos empleados comprometidos y eso se nota. Buena organización, atención, amabilidad, soluciones. La habitación correcta, suficiente, cómoda. Muy limpia. El desayuno completo, correcto, calidad, muy bien atendido. El restaurante igual, buen servicio, los platos estan bien, carta suficiente en extension y buen producto. La unica pega que se le podria encontrar es la ubicación, la zona no es bonita. Aunque para desplazamientos para excursiones resulta practico.

Nos hemos alojado 3 veces en el hotel , la habitación muy confortable una triple amplia. Siempre comemos en el restaurante una calçotado vamos aposta y siempre genial pero este año los callos estaban quemados o crudos nos quejamos y la camarera lo comprobó la explicación que el cocinero no estaba muy fino, la carne fría y el embutido crudo por dentro pagamos 42 euros y nos quedamos con hambre no volveremos desde luego por lo menos una disculpa pero nada hay muchos sitios para comer

Un hotel bien ubicado y confortable con todas las comodidades, con parking propio, cargadores para coches eléctricos, desayuno aceptable y como cortesia del hotel nos regalaron una visita a una cava en un pueblo cercano y una sesión de sauna y jacuzzi.