Beresta Park Hotel Velikij Novgorod

Ужасно шумный отель, куча пьяных всю ночь орали под окнами

服務好 讓提前入住的 暖氣有點涼 在房間得多穿點衣服

Были в этом отеле лет 10 назад, было неплохо. За это время ничего с отелем не делали. Он просто очень устал, пятна на полу, потрескавшиеся раковины, но главное это персонал, которому просто наплевать на вас. Приехали в 15-10, нам выдали ключи от одного из двух номеров, сообщив, что второй не готов и когда будет готов не понятно. Мы пришли в номер, а там не заправленные кровати, полотенца на полу. Вызвали дежурную по этажу, она говорит "номер не убрали после выселения , идите в холл и ждите". Плюнули на все и уехали. Это мягко говоря не 4*. В лучшем случае хостел. Никому не советую!

Останавливались в этом отеле на 2 ночи. Хуже я ничего не посещала. На стойке регистрации работают молоденькие девушки абсолютно некомпетентные и неклиентоориентированные. В отеле при большом заселении или полной посадке в ресторане не работает room service. В номере отсутствует вообще информация о возможности заказать еду в номер(меню). Нам посоветовали зайти на сайт ресторана изучить его.При заказе в лобби баре выяснилось что меню на сайте не соответствует меню в баре. Завтрак это отдельный треш. Мы пришли в 9 утра. Свободных столиков не было.Народ стоял и ждал свободных мест. К этому времени каша закончилась, омлет закончился. Никто не торопился пополнять витрины. Простояв 10 мин мы вышли из ресторана и заказали за свой счёт завтрак в баре. На следующий день гостей в отеле поубавилось и мы смогли найти место и позавтракать. Но еда оказалось не вкусной. Из каш была толь манная. Зато перед входом в ресторан для завтраков в обилии было разлито по бокалам красное, белое вино и водка в рюмочках. При таком обилии детей отдыхающих в этом отеле это казалось неуместным. Очень трудно найти бесплатное парковочное место на территории отеля. Но при нас мужчина обратился на ресепшен с вопросом куда поставить машину когда все занято. Молодая девушка посоветовала поставить вдоль дороги, хотя мы только что поставили свою машину на платную парковку на территории отеля, о чем и сообщили этому человеку. Почему на ресепшен не говорят об этой возможности, не знаю. Стоимость парковки 500 руб. в сутки. Номера убирают некачественно. Слышимость в номерах я даже не знаю с чем сравнить. В общем мне этот отель не понравился. Там вам не рады.

Все понравилось, вот какие вижу плюсы и моменты которые стоит доработать для большего комфорта отдыхающих: Из положительных моментов: 1. Месторасположение, у берега реки Волхов, вблизи парка и стадиона Электрон, есть свой пирс от которого можно покататься на катере самостоятельно и без прав. 2. Безусловно наличие русской баньки, бассейна, капельки и хамама. Из моментов которые желательно улучшить: 1. Убранство в номерах довольно устаревшее, отсутствует кондиционер, присутствует лишь вентилятор да окошко. 2. На мой взгляд высокая стоимость включенного завтрака (пусть и даже шведского стола) в 1000 ₽ на одного человека, цена явно завышена.

Мы много раз останавливались в отеле Береста, однако, к сожалению, именно этим летом гостиница нас несколько разочаровала. Давайте же посмотрим на все детальнее. 1) Месторасположение. Вполне приличное - отель находится в пешей доступности от основных достопримечательностей (примерно 10 минут до Ярослава дворища), рядом находится чудесный парк 30-летия Октября, живописный берег Волхова, Антониев монастырь. 2) Номерной фонд. Несколько лет назад отель закрывали на реконструкцию. Хочется спросить - а что поменялось? Номерам явно требуется обновление: мебель старая, пыльная, многие предметы быта попросту не работают. К примеру, у нас в номере (Люкс) сломался сейф, работники отеля чинить не стали, заменять тоже. Думаю, после нашего отъезда сломанный сейф все еще украшает один из наиболее дорогих номеров отеля. 3) Завтрак. Средний, как мне показалось. В принципе, все необходимое присутствует - яйца, сосиски, омлеты, чуть-чуть сыра и колбасы, кое-что из выпечки (слойки с творогом, пирожные, сосиски в тесте и др). Жителей в отеле было немало, потому на завтраке частенько бывали очереди. 4) Спа-центр. Посещение бассейна после обеда бесплатно только для тех постояльцев отеля, кто проживает в номерах категории Джуниор Суит и Люкс (с утра бесплатно для всех). Главным минусом бассейна являются толпы людей, большинство из которых местные жители города, а не постояльцы. Отсюда толкотня, давка, практически полное отсутствие свободных лежаков и кресел возле бассейна, заполненные под завязку бани, а ведь мы приезжали даже не на выходных, а в будни! Страшно представить, что бывает здесь в субботу и воскресенье... 5) Персонал. Здесь самая большая проблема, и, как говорится в известной пословице, рыба гниет с головы. Наши страдания начались еще до приезда. Мы запросили в отеле после бронирования номера дополнительную услугу в виде раннего заезда, нам ответила девушка по имени Илона Телица, представившаяся администратором, дала подтверждение бронирования и услуги. Однако мы заметили через неделю при проверку бумаг, что нам прислали странную сумму к оплате, концы с концами не сходились. Мы написали еще раз, нам не отвечали вовсе. Выяснилось далее, что Илона Телица уволилась, а новый администратор из отдела бронирования по имени Татьяна Отсолайнен не собирается отвечать за слова ушедшей коллеги. Какая нам разница, как постояльцам, кто и где увольняется? Вместо адекватных извинений Татьяна нас обманула, заявив, что стоимость раннего заезда (если человек въезжает более чем за 6 часов) составляет 100% от стоимости проживания за сутки... и прислала в подтверждение своих слов заметку с сайта отеля, где указано прямо противоположное. В правилах проживания в отеле указана, разумеется, совершенно другая информация - если ранний заезд за 12 часов от стандартного времени, то плата 50%, а не 100. Зачем же врать гостям? Естественно, что когда мы приехали в отель, начались сложности и проблемы. Молодой человек по имени Кирилл на ресепшн вел себя очень мило и корректно,