Askin Arif
10 december 2024
Wir haben als zwei Familien im Hotel Max Brown Zimmer reserviert. Als wir ankamen, war unser Zimmer nicht bereit. Wir haben alle unsere Daten, einschließlich unserer Telefonnummer, an der Rezeption hinterlassen. Die Person an der Rezeption sagte, wir könnten im Frühstücksraum Kaffee trinken, was wir als eine Einladung verstanden. Wir tranken unseren Kaffee, aber mein Bruder nahm sich ein Brot und etwas Käse. Später sagte uns die Bedienung, wir müssten für die Kaffees und ein Frühstück zahlen. Wir dachten, der Kaffee sei kostenlos, aber die Bedienung brachte uns eine Rechnung über 41 Euro, obwohl sie sagte, sie würde nachfragen. Da wir im Hotel übernachteten, unterschrieb die Frau meines Bruders mit ihrem Namen und Nachnamen auf dem Beleg. Das passierte alles um 10 Uhr morgens. Wir kamen gegen 15 Uhr zum Hotel zurück, checkten ein und gingen wieder nach draußen. Als wir um 23 Uhr nachts zurückkamen und in unser Zimmer wollten, funktionierte der Schlüssel für mein Zimmer 213 nicht. Ich dachte, der elektronische Code sei gelöscht worden und ging zur Rezeption. Ich wartete mehr als 20 Minuten, bis jemand zur Rezeption kam. Schließlich kam jemand und sagte mir, dass unser Zugang zum Zimmer vom Hotel storniert wurde, weil wir das Frühstück auf das Zimmer geschrieben hatten. Es war eine schreckliche Situation. Ich wartete mehr als 20 Minuten und meine Frau wartete vor dem Zimmer. Als ich die Situation erklärte, sprachen sie ganz normal mit mir, als wäre nichts passiert. Und wenn man in diesem Hotel ein Problem hat, muss man Englisch sprechen, Deutsch wird hier nicht akzeptiert. Der Service ist definitiv von niedrigem Niveau und das Frühstück ist nichts Besonderes. Ich werde hier nicht wieder übernachten. Das Hotel liegt in einer etwas anderen Gegend. Bevor Sie in dieses Hotel kommen, lernen Sie gut Englisch, sonst haben Sie große Probleme.
Översätt