Gästanvändare
26 juli 2023
J'avais réservé et payé un mois à l'avance dans cet endroit pour un weekend en amoureux. Exceptionnellement je ne voulais pas passer par Booking, car je sais que cette plateforme demande une commission important aux propriétaires, mais j'ai mal fait! Car, quand nous sommes arrivés, il n'y avait personne à nous accueillir. C'était 17.30 et j'ai eu du mal à pouvoir parler au téléphone avec le propriétaire. Quand, enfin, j'y arrive, la dame me dit que mon payement n'était pas passé et que donc il n'y avait aucune chambre réservée pour moi!!! Evidemment j'étais très surprise et déçue, car j'avais bien reçu un mail m'indiquant ma réservation, mais jamais un mail m'indiquant que le payement n'avait pas abouti. Ceci a été ma première déception: avec Booking vous êtes prévenue plusieurs fois par mail avant que votre réservation soit annulée. La deuxième déception a été de m'apercevoir que la propriétaire n'a eu aucune envie de résoudre mon problème, malgré qu'elle m'a dit avoir une chambre à disposition pour une seule nuit. Bref, je me suis retrouvée en fin soirée sans chambre dans un lieu paumé à la campagne, hors que ça devait être un weekend en amoureux!
Översätt