Hotel-Resort Waldachtal - Schwarzwald

Positives: Bedienungen alle sehr höflich und zuvorkommend. Essen ganz gut. ALLES ANDERE SIEHE BILDER! Da klaffen Theorie (Bilder im Internet) und Realität weit auseinander. Das Bad st so winzig, dass man nicht umfallen kann. Bei der Benutzung musste man Tür geöffnet lassen, sonst blieb die Luft weg. Hotel mit vielen Gasthunden und Teppichboden, ein absolutes no go. Dass man nicht alle Zimmer auf einen Schlag renovieren kann, ist aus finanziellen Gründen verständlich. Aber da gäbe es Möglichkeiten, z. B. eine erhebliche Preisminderung bei den alten und unrenovierten Zimmern anzubieten. 160 Euro pro Zimmer ist schon heftig!!! (Doppelzimmer zur alleinigen Belegung, da kein Einzelzimmer frei, incl. Verwöhnkulinarik). Am letzten Tag fiel das Wasser nach einigen Minuten in der Dusche aus, gerade beim Einseifen. Dies allerdings nicht mehr gemeldet, da Rechnung am Vorabend schon bezahlt (einschl. Trinkgeld). Fazit bleibt dem Leser selbst überlassen.

Wir waren im Haus Himmelreich untergebracht. Die Zimmer waren ok. Leider war die Dusche nicht einfach zu verstehen. Auch gab es Probleme mit der Temperatur. Das Frühstück ist Vielfältig und bietet alles was man von einem Hotel erwartet. Die Massage einfach himmlisch. Der Punkteabzug ist der Situation der Dusche geschuldet. Zum Wandern ist die Region einfach toll.

4 Gängemenü oder Buffet, wir bekamen NUR Buffet, nicht wir/Kunde konnte entscheiden, ! Hochzeitsjubiläum! sondern Hotel entschied. Folge außerhalb gegessen, nur kleine, nicht ausreichende Entschädigung nach Beschwerde. Keine Parkplätze, Schwimmbad Im Nebenhaus (Resort?) Nur über Weg an privaten Wohnungen vorbei, erreichbar.

Zimmer sehr klein. Bad noch kleiner. Das notwendigste wurde renoviert. Pluspunkt im Bad ebenerdige Dusche. Minuspunkt, kein Kosmetikspiegel, schade. Ambiente gut. Service sehr gut. Personal sehr freundlich. Auswahl und Qualität der Speisen auch sehr gut. Schade, dass der Pool nicht zu nutzen war. Ausflüge sind mit gratis Bus und Bahn machbar.

Es war ein wunderschöner Business -Rahmen. Das Essen ist sehr abwechslungsreich, vielfältig und sehr lecker. Abends konnte ich im eigenen Hallenbad ein wenig Energie ablassen und mich auf den Feierabend regenerieren. Es gibt Fitness und Wellness und alles ist sehr sauber. Von meinem Balkon aus konnte ich das ganze Tal sehen, traumhaft... und der Hit ist die Dachterrasse im Haupthaus. Chillen mit leckeren Kaltgetränken und Snacks. Es gibt sehr stylische Black-Forest -Shirts, unbedingt danach fragen. Zu guter letzt, jedes Hotel ist nur so gut wie die Menschen die dort den Service leben, und im Waldachtal Hotel kann ich nur sagen "Die Menschen machen einen 5*-Service" Klasse und Danke, und wenn man dann tagsüber auch noch über Kundenservice referiert, hat man wunderbare Beispiele für den Workshop aus der Praxis :-) ...ich komme wieder :-) herzliche Grüße Klaus Schinko :-)

Meine beste Freundin und ich wollten im Hotel Waldachtal für ein paar Tage das dort angebotene Wellness Angebot nutzen und uns entspannen, leider kam es zu einer riesigen Enttäuschung und einer verfrühten Abreise. Vorab möchte ich mich zu den positiven Sachen im Hotel Waldachtal äußern: Das Personal war wirklich sehr freundlich Das Frühstück hatte eine ordentliche Auswahl und hat lecker geschmeckt Die Zimmer hatten eine schöne Ausstattung Der Shuttle Service war zuverlässig und der Fahrer sehr freundlich Bei Check-In bekommt man eine Fahrkarte für Bus und Bahn für die umliegende Umgebung Die kostenfreie Wellnesstasche an der Rezeption ist wirklich praktisch Jetzt komme wir zu den leider überwiegend negativen Punkten rund um das Hotel: Die Zimmer waren eiskalt und die Heizung ausgestellt. Zu jederzeit konnte man Zimmernachbarn oder andere Gäste im Flur hören, außerdem konnte man beim anliegenden Badezimmer die Aktivitäten der anderen Personen wahrnehmen. Die Sauberkeit war mangelhaft (Zahnpasta am Wasserbahn, Handtuchheizung war so staubig, das Kleidung und Handtücher nach dem aufhängen dreckig waren (die überwiegenden Oberflächen in den Zimmern waren staubig) und das Kopfkissen war schimmelig. Das Essen war nicht genießbar, zudem war es auch einfach kalt und auf den Speisekarten standen Gerichte, die beim Essen nicht serviert wurden. Die Zeiten zu denen man in den Restaurants reservieren konnte, waren teilweise unmöglich wegen mangelnder Auswahlmöglichkeiten oder Überschneidung mit bestehenden Behandlungsterminen (entweder 18:10 Uhr oder 20:00 Uhr). Reservierung für das Restaurant wurde einfach gar nicht vom Hotelpersonal weitergegeben, was zu unhöflichen Verhalten uns gegenüber vom Restaurant Personal führte. Sehr kaltes Wasser in den Badebereichen. Zu wenige Spinde und Liegen in den Badebereichen. Mehrere Fliesen fehlten am Pool und sorgen für eine eventuelle Verletzungsgefahr. Beim Balkon, hat an der Stelle über dem Sitzplatz, Putz gefehlt und es sah aus, als wäre jederzeit die Gefahr, das erneut etwas herunter bricht. Informationsmangel beim Check-In (Wo ist was?, Was hat man bei den Behandlungen zu beachten?, Wann gibt es den Nachmittagsimbiss?). Mangelnder Platz im Fitnessraum (Nicht genug Abstand zwischen den Geräten, der persönliche Raum ist nicht vorhanden). Optische „Mängel“: schlechte Malerarbeiten/ von ehemaligen Malerarbeiten hing noch das Tape an den Türrahmen, Teppich schlecht verlegt, usw. Parkplatz Situation sehr schwierig (wenig Möglichkeiten sein Auto abzustellen, auch nicht immer ganz sicher). Massage glich eher einer Streicheleinheit. Und zu allem Überfluss: Wir durften den kompletten Preis für den gesamten Urlaub bezahlen, obwohl wir früher abgereist waren und auf eine Übernachtung, ein Abendessen, zwei mal Frühstück und zwei Beauty Behandlungen verzichtet haben, aufgrund der für uns inakzeptablen Umstände.