ANDERS Hotel Walsrode

Meine Frau und ich, beide 73 Jahre alt, hatten dieses Arrangement im Internet gebucht. Es waren 3 Übernachtungen mit Frühstück und ein Abendesssen, Vorspeise, Hauptgericht und Nachspeise als Büfet. Wir waren mit allem sehr zufrieden. Ein paar Probleme hatten wir jedoch. Das Gepäck in den ersten Stock schleppen, ohne Fahrstuhl war für uns zwei Alten schon grenzwertig. Ein tolles Zimmer glich dann aber die Anstrengung wieder aus. Das viel gelobte Frühstück war auf jeden Fall perfekt. Als wir beim Auschecken jedoch eine Rechnung pro Nacht von 20,-€ bekamen war der Spaß vorbei (gesamt60,-€). Angeblich hatten wir doch dieses Superior Zimmer gebucht, hieß es. Richtig ist, ca. 2 Wochen vor Anreise, wurde eine E-mail zu uns geschickt mit einem Fragebogen (ob wir einen Hund mitbringen, ob wir gesund sind usw. Diesen Fragebogen haben wir eigentlich ignoriert. Einen Sonderwunsch hatten wir, ein zweites Kopfkissen. Dieser Wunsch wurde auch erfüllt. Aber ein Zimmer-Upgrade hatte ich nicht bestellt. Heute bekamen wir eine Rechnung vom Hotel Anders über 81,-€ !!! 21,-€ gleich noch oben drauf, Parkgebühr. (pro Tag und Nacht 7,-€) Dabei hatten wir außerhalb geparkt, nur zum Beladen das Fahrzeug vor dem Hoteleingang abgestellt. ( die Kollegin an der Rezeption und die Hausdame hätten uns dabei beobachtet.) Nach einem längeren Telefongespräch wurde die Rechnung storniert. Der Anbieter der Abfrage konnte MEINE Aussagen bestätigen.