För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör8.6
Bekvämligheter8.1
Service8.3
Renlighet8.4
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(853)
Positiva recensioner(729)
Recensioner med foton/video(308)
Elegant miljö(154)
Fin havsutsikt(114)
Utmärkt pool(96)
Har en infinitypool(82)
Svår att parkera(56)
Utmärkt för barn(24)
Negativa recensioner(124)
Tattle Tats
Premier Room - Sea-View (Double Bed)
Bodde på juli 2023
Ensamresenärer
15 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 6 aug. 2023
Läge: Härligt läge precis vid havet men lite långt från alla roliga platser. Det tar cirka 15-20 minuter att komma till Wanning 日月-stranden där det finns mycket roligare aktiviteter.
Tjänster: Bra service. Receptionschefen TT var underbar och kunde tala bra engelska vilket gjorde att kommunikationen gick smidigt.
Bekvämligheter: Bra men kunde vara bättre. Jag tror att vissa av rummen inte använts på länge. Det första rummet jag fick luktade lite unket. Också, förvänta dig inte nya faciliteter denna plats ser ut som om den har funnits länge och det märks. Ändå är det charmigt i all sin rustika glans.
Jag skulle säga att den enda nackdelen med min vistelse är att det inte fanns någon shuttle till tågstationen. Vilket är en slags besvikelse med tanke på att detta är en exklusiv resort.
***Om du är en färgad person, rekommenderar jag att du kanske provar de två hotellen inte långt från denna plats. Le Meridien och The Westin tror jag.
Jag såg inte någon annan utlänning under mina två dagar på detta hotell förrän jag gick till 日月 för en promenad och stötte på några av dem. Det visar sig att de flesta utlänningar bor på Westin eller Le Meridien, så det kanske inte gör det. känns för isolerande att välja dessa två hotell i stället för det här.
Sammantaget är det ett trevligt hotell att bo på om du har en budget.👍🥂
KälltextÖversatt av Google
6/15
Svar från boendet: 您好!非常感謝您選擇海南伴山伴海酒店,感謝您的滿分好評和對我們服務的認可。我們力爭為每一位客人打造一個完美的入住感受。酒店位於神州半島度假區內,遠離街頭的嘈雜,希望能夠為您營造一個安靜、舒適的休息環境。酒店樓下的內海是老爺海,與外海相連,每日也會潮起潮落,坐在餐廳也可以看到內海,周邊景點有燈塔、神州半島海灘、洲仔島、石梅灣、加井島、鳳凰九里書屋、高爾夫球場、日月灣等。海崖餐廳的早餐有廚師精心為您搭配的營養早餐,希望在您入住期間,給您留下美好的時光!再次感謝您對我們服務的認可,誠摯的祝願您和您的家人身體健康、萬事如意!!!--海南伴山伴海酒店
Rich_McJagger
Elegant Rum - Trädgårdsutsikt (Dubbelsäng)
Bodde på aug. 2023
Par
20 recension
3.0/10
Publicerades 1 okt. 2023
Their scooter service is terrible. Gave me a broken scooter and didn't want me to renew my room
Översätt
Svar från boendet: Dear guest: Hello! Thank you for choosing to stay at Mountain and Sea Hotel. We are very sorry that we did not leave you satisfied during your stay. Since the opening of the hotel, adhering to the service concept of feeling noble, all staff are dedicated to creating a warm and comfortable rest place for guests with sincerity in the scenic scenery of southern China. The problem you raised will be investigated and rectified immediately. As for the broken electric car you rented this time, we hope you can communicate and negotiate with their business and solve the problem, because the leasing company has not signed any contract with our hotel. Of course, we again feel very sorry for not allowing you to have a perfect experience. Since it is the Golden Week in October, the hotel is basically full from September 30 to October 3, and the rooms have been booked up. If you want to renew your original room, it is not possible, because the room you checked in was sold out a few days ago. You can also select other existing room types to book. Once again, I'm sorry that you didn't have a pleasant stay. If we have the chance to meet again, if you have any questions, please inform us at the first time, we will solve it for you in time and quickly. Only by carefully analyzing and solving your suggestions and suggestions, and working harder and improving the service of the hotel, can we live up to our encounter. We firmly believe that through the continuous efforts and improvement of the hotel staff, we will eventually reach the standard in your heart, if there is an opportunity, we welcome you to come to the hotel experience, thank you!
Gästanvändare
Utsikt över viken King Rum
Bodde på jan. 2023
Par
10 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 3 mars 2023
Very nice place, we would like to come here again
Översätt
Svar från boendet: Thank you for your positive feedback! We are thrilled to hear that you had a great stay with us and that you would like to come back. We look forward to welcoming you again in the future.
JK Muller
Standardrum - Trädgårdsutsikt (2 sängar)
Bodde på feb. 2023
Affärsresenärer
20 recension
5.0/10
Publicerades 14 mars 2023
The place needs to fix the parking issues, the pool was not open…the place needs a facelift.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的客人:您好!謝謝您選擇入住海南伴山伴海酒店,本次入住未能讓您滿意而歸,我們也感到非常遺憾。酒店自開業以來,秉承感受尊貴的服務理念,全體員工盡心竭力,用真心在南國勝景中着力為貴賓打造温馨舒適的休憩之所。您提出的問題我們會馬上排查和整改。如果我們有緣再相遇,您有任何問題煩請第一時間告知我們,我們將及時、快速的為您解決。再次為沒能讓您有完美體驗感到非常遺憾,我們唯有認真分析、解決您提出的意見和建議,更加努力、精進、改進,才能不辜負我們的相遇之情。我們堅信通過酒店全體員工不斷地努力和提升,終會達到您心中的標準,如果有機會,我們歡迎您再來酒店體驗,謝謝您!
Issy
Premier Room - Sea-View (Double Bed)
Bodde på jan. 2023
Par
9 recension
7.5/10
Publicerades 4 feb. 2023
Location is very far away from shops, restaurants and beaches. This makes it quiet and peaceful, but you definitely need a car or be prepared to spend money on taxis. The need for a car rental means there was very very limited parking options with frequent traffic jams trying to get in and out of the hotel. When we arrived (at the designated check in time) our room was not ready. Getting to the room the floor was soaking wet and we had issues being able to find slippers and move around. The balcony floor I was very dirty and mould grew up the wall. The bathroom had a colony of ants. However, the view of the room was lovely, and the furniture clean. Breakfast was good, with some western options, but not many. Would probably not stay again.
Översätt
Svar från boendet: Thank you for staying with us and reviewing our hotel. We sincerely thank you for taking time out of your busy schedule to share your recent experience with us, and we apologize that we were unable to resolve your unpleasant experience in time before you left the hotel. We also value your feedback to our hotel and are sorry that we did not meet your expectations. Please allow me to express my sincere apologies to you and we will further improve the quality of our services and strengthen our staff's service skills training, improve our efficiency and respond to our guests' needs in a timely manner to avoid affecting their stay. Thank you again for your visit!
Marty O’Brien
Utsikt över viken King Rum
Bodde på juli 2022
Familj
73 recension
7.5/10
Publicerades 13 aug. 2022
Location is quite remote but the rooms were nice and the infinity pool was great. The hotel food was also very good and the staff were helpful
Översätt
Svar från boendet: Dear guest: Thank you very much for coming to our hotel, and thank you very much for your comments and sharing. We are committed to providing you with the most comfortable service and look forward to your next visit.
Gästanvändare
Elegant Standard Double Room - Garden-View
Bodde på nov. 2022
Res med vänner
31 recension
4.5/10
Publicerades 12 jan. 2023
I left my coat at this hotel, the following day I asked an from trip.com to ask the hotel about it, they denied ever seeing the coat.
Översätt
Svar från boendet: We are sorry to say that we did not find any missing clothes after asking our colleagues in the baggage department.
Svar från boendet: 您好!非常感謝您選擇海南伴山伴海酒店,感謝您的滿分好評和對我們服務的認可。我們力爭為每一位客人打造一個完美的入住感受。酒店位於神州半島度假區內,遠離街頭的嘈雜,希望能夠為您營造一個安靜、舒適的休息環境。酒店樓下的內海是老爺海,與外海相連,每日也會潮起潮落,坐在餐廳也可以看到內海,周邊景點有燈塔、神州半島海灘、洲仔島、石梅灣、加井島、鳳凰九里書屋、高爾夫球場、日月灣等。海崖餐廳的早餐有廚師精心為您搭配的營養早餐,希望在您入住期間,給您留下美好的時光!再次感謝您對我們服務的認可,誠摯的祝願您和您的家人身體健康、萬事如意!!!--海南伴山伴海酒店
Svar från boendet: 尊敬的客人:您好!謝謝您選擇入住海南伴山伴海酒店,本次入住未能讓您滿意而歸,我們也感到非常遺憾。酒店面向神州半島燈塔景區,臨海而建,非商業區,很抱歉未能滿足您對商業使用的需求。關於您提出的其他問題我們會馬上排查和整改。如果我們有緣再相遇,您有任何問題煩請第一時間告知我們,我們將及時、快速的為您解決。再次為沒能讓您有完美體驗感到非常遺憾,如果有機會,我們歡迎您再來酒店體驗,謝謝您!
Svar från boendet: 尊敬的客人:您好!謝謝您選擇入住海南伴山伴海酒店,本次入住未能讓您滿意而歸,我們也感到非常遺憾。酒店自開業以來,秉承感受尊貴的服務理念,全體員工盡心竭力,用真心在南國勝景中着力為貴賓打造温馨舒適的休憩之所。您提出的問題我們會馬上排查和整改。如果我們有緣再相遇,您有任何問題煩請第一時間告知我們,我們將及時、快速的為您解決。再次為沒能讓您有完美體驗感到非常遺憾,我們唯有認真分析、解決您提出的意見和建議,更加努力、精進、改進,才能不辜負我們的相遇之情。我們堅信通過酒店全體員工不斷地努力和提升,終會達到您心中的標準,如果有機會,我們歡迎您再來酒店體驗,謝謝您!
Svar från boendet: 您好!非常感謝您選擇海南伴山伴海酒店,感謝您的滿分好評和對我們服務的認可。我們力爭為每一位客人打造一個完美的入住感受。酒店位於神州半島度假區內,遠離街頭的嘈雜,希望能夠為您營造一個安靜、舒適的休息環境。酒店樓下的內海是老爺海,與外海相連,每日也會潮起潮落,坐在餐廳也可以看到內海,周邊景點有燈塔、神州半島海灘、洲仔島、石梅灣、加井島、鳳凰九里書屋、高爾夫球場、日月灣等。海崖餐廳的早餐有廚師精心為您搭配的營養早餐,希望在您入住期間,給您留下美好的時光!再次感謝您對我們服務的認可,誠摯的祝願您和您的家人身體健康、萬事如意!!!--海南伴山伴海酒店
Svar från boendet: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇海南伴山伴海酒店,也非常感謝您的好評與分享。酒店自運營以來,始終以“體驗真誠、感受温暖”為服務宗旨,爭取為每一位客人打造一個完美的入住感受。我們希望能為您的旅途中增添一分舒心和愜意。如果喜歡我們這裏,那就歡迎您常來!酒店全體員工期待您的下次光臨,最後祝願您和您的家人身體健康、萬事如意!!!
Svar från boendet: 尊敬的客人:您好!謝謝您選擇入住海南伴山伴海酒店,本次入住未能讓您滿意而歸,我們也感到非常遺憾。酒店自開業以來,秉承感受尊貴的服務理念,全體員工盡心竭力,用真心在南國勝景中着力為貴賓打造温馨舒適的休憩之所。您提出的問題我們會馬上排查和整改。如果我們有緣再相遇,您有任何問題煩請第一時間告知我們,我們將及時、快速的為您解決。再次為沒能讓您有完美體驗感到非常遺憾,我們唯有認真分析、解決您提出的意見和建議,更加努力、精進、改進,才能不辜負我們的相遇之情。我們堅信通過酒店全體員工不斷地努力和提升,終會達到您心中的標準,如果有機會,我們歡迎您再來酒店體驗,謝謝您!
Svar från boendet: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇海南伴山伴海酒店,也非常感謝您的好評與分享。酒店自運營以來,始終以“體驗真誠、感受温暖”為服務宗旨,爭取為每一位客人打造一個完美的入住感受。我們希望能為您的旅途中增添一分舒心和愜意。如果喜歡我們這裏,那就歡迎您常來!酒店全體員工期待您的下次光臨,最後祝願您和您的家人身體健康、萬事如意!!!
Svar från boendet: 尊敬的客人:您好!非常感謝您選擇海南伴山伴海酒店,也非常感謝您的好評與分享。酒店自運營以來,始終以“體驗真誠、感受温暖”為服務宗旨,爭取為每一位客人打造一個完美的入住感受。我們希望能為您的旅途中增添一分舒心和愜意。如果喜歡我們這裏,那就歡迎您常來!酒店全體員工期待您的下次光臨,最後祝願您和您的家人身體健康、萬事如意!!!