Hotel Swiss Star

Good view of the city from the hotel.

Which hotel manager in his/her sane mind can think that it s compatible to have a noisy private party on the rooftop restaurant on the same night when the hotel is booked by a lit of 70.3 ironman athletes who want a quiet night before their race?! We like it last year and came back this year, but NEVER AGAIN.

The property was garbage, filthy dirty, disgusting, and I’m not exaggerating. The lobby was full of garbage and the carpet floor was very dirty. We thought that when we got to our floor it would be better because we understand that the apartment owner don’t have much control of what happens to the building, but it was more of the same, and we weren’t prepare for what it was coming inside the apartment. First of all it didn’t have an apartment number at the door, we had to figure out by elimination what was our apartment. When we got in the apartment the smell was funny weird and it had blood in one of the walls, the mini fridge door and the bathroom door had some weird liquid stains on the handle. To make everything better the bed was broken. We tried to fixed ourselves by an attempt to stay at the place but we are not handymen, by then we decided to call the property but no one answered, so we sent a message and took them more then 3 hours to respond with an automatic answer. We contact *********** and they tried to contact the property as well and no one answer that, so we had to go to another hotel. And every time we tried to contact them to solve this problem with a refund or some sort of compensation for all the inconvenience and frustration on our 3 days vacation trip to Zurich they just ignore. So if you think about renting with this company, just DON’T.

It’s a simple and rather cheap business hotel, with nice views from the rooftop restaurant. It’s clean and the service is professional. The rooms are comfortable enough. The internal architecture is rather ugly and dark, creating a rather sad atmosphere, but that’s my personal taste and a detail for a short stay. A good choice for short business stays.

Seit über einem Jahrzehnt ist unsere Firma mit XXX-Gästen/Jahr hier im Hotel Stammgast und wir - waren - immer äußerst zufrieden, mit dem Hotel und dem Restaurant. Nunmehr gibt es zahlreiche Änderungen hier im Haus, leider aus der Sicht eines Gastes alle in die falsche Richtung. Als Stammgast kommt man sich schon beim Checkin vor wie ein Fremder: die praktischen Parkplätze hinter dem Haus, mit kurzem Weg zur Rezeption, sind leider Geschichte, dort stehen jetzt Reisemobile eines gewerblichen Anbieters; auch als Stammgast nur Checkin mit Ausweis, während man sein Fahrzeug samt Gepäck mangels freiem Parkplatz auf der Straße vor der geschlossenen Tiefgarage abstellen muss, zur Belohnung erhält der Stammgast dann das „Katzenzimmer“ im 1. OG mit Beleuchtung der Straßenlaterne direkt vor dem Fenster und An- und Abfahrtsverkehr des Discounters nebenan soz. auf Augenhöhe; die bisherige „Willkommens-Wasserflasche“ ist offenkundig ebenfalls dem Rotstift zum Opfer gefallen….. Und im Restaurant geht es dann im gleichen Stil weiter: der Stammgast erhält kein Brot und Butter, kein Amuse-Gueule mehr und die Portion des Zürcher Geschnetzelten hat sich ungefähr halbiert, dabei ist auch die Qualität nicht unbedingt besser geworden. Zur Krönung des Ganzen wird einem sodann noch vom Service eröffnet, dass es grundsätzlich nicht mehr erwünscht sei, die Speisenrechnung auf das Zimmer zu schreiben. Diese Art der Änderungen sind leider keine Verbesserungen, sondern eine deutliche Verschlechterung.

Séjour de 2 nuits du 21/08/23 au 23/08/23, L’accueil est très bien, il y a une personne qui parle français et elles sont toutes sympas. Les chambres sont plutôt bien, grande et spacieuse mais il manque la clim !!! dans un 4 étoiles !! Les chambres sont bien isolées, et il vaut mieux car fenêtre ouverte, avec la gare c'est rude. En conclusion: bien hors des périodes de canicule...

Auf heute Mittag hatten wir einen schönen Geburtstags Tisch für 4 Personen reserviert. Dieser wurde uns per Mail bestätigt, auch das Wunschmenu: Kartoffelstock mit Braten und Sauce. Dazu bestellten wir eine edle Flasche Rotwein. Gekommen ist dann Kartoffelstock mit Bratwurst??? Die Bedienung (Lernende) ging fragen und kam mit der Antwort der Chefin: sie könne CHF 3.00 pro Person reduzieren ... kein Vorbeikommen der Vorgesetzten, keine Entschuldigung??? Das Restaurant war um 13.30 Uhr praktisch leer. Was sollen wir davon halten?