Contact Hotel Arc-En-Ciel - Reouverture - Entierement Renove

A BANNIR !!! Ne pas y aller !!! Pas commerçant du tout. Nous avons oublié des lunettes de vue, nous les avons rappeler le dimanche soir même du départ, et après maintes appels téléphoniques nous avons du payer 20€ pour qu'il nous les renvoie le vendredi vers 17h00 en recommandé avec AR et non en colissimo comme prévu ou il a réglé 7.48€..... Et si pas fait le virement avant, pas de lunette .... Ils ne rendent pas service, il m'a précisé, nous ne sommes pas bénévoles ..... Chambre correct je dis bien correct au 1er étage à gauche mais sale 1er étage coté droit ..... Les personnes ayant la chambre pour une personne, ne devait pas utiliser les 2 lits parce que sinon il devait nettoyer nous a t il dit, la propreté n'est pas leur fort, lol Et la piscine est un atout peut être pour eux mais pas pour tous car pas très propre, l'eau était trouble et ne sentait pas le chlore,.... Du coup on est pas resté mangé le soir, Aussi, sur la porte de l'entrée le prix affiché, n'est pas le prix payé !!! bref, n'y allez pas !!!!!

le gèrent propose des prix abusifs, nous sommes venus à cet hôtel parce qu’il était affiché sur *********** au prix de 302€ ( 2 nuits) quand nous sommes arrivés à l’hôtel 10 minutes plus tard le gérant nous a dit que le prix avait augmenté à 299€( 1 nuit), il a enlevé la chambre disponible sur booking. com et nous avons été obligés de payer le double.Tous les hôtels étaient complets donc il a carrément profité de la situation pour arnaquer nôtre famille.Nous ne conseillons pas cet hotel, très vieux et sale. La piscine ne fonctionne pas, hors service et pas signalé lors de la réservation. Des vrais voleurs!

Hôtel intérieurement moderne mais pas du tt insonorisées. Bruit d'eau dans les tuyaux en continue tt la nuit , nous avons entendu le moindre bruit des chambres voisines . Réveil de la chambre d'à côté , les portes qui claques.... Je me doute bien que l'hôtel n'est pas responsable des impolitesse des clients mais il y a réellement un problème d'insonorisation.. quand les client passaient dans le couloir nous avions la lumière aussi dans notre chambre... Oreillers dur comme de la pierre , lit qui bouge ... Je suis surpris de certains avis en mars 2023 qui décrivent la piscine comme un plus et de la verdure... La piscine est a moitié vide et verte. Aucune verdure autour . La piscine est à l'avant de l'hôtel , en bord de route dans une zone d'activités industrielle. ... En bref nous avons vu , nous avons subit une sacré nuit ...et pour le meme prix il y a sûrement bien mieux autour de Kingersheim....