Kyriad Karkonosze

Kolejny pobyt w tym hotelu i ponownie pokój na niższej kondygnacji bez widoków.Zmiana na gorsze to późniejsze godziny otwarcia basenu.Sniadanie bardzo dobre

Hotel położony w pięknej okolicy. Z restauracji widok panoramiczny na góry. Jedzenie bardzo dobre, obsługa miła i czujna. Basen robi wrażenie, chociaż jest dość mały. Do rekreacyjnego wypoczynku wystarczy. Niestety, mała dostępność miejsc parkingowych, przy dużym obłożeniu ciężko znaleźć miejsce. Poza tym hotel czysty, zadbany, wnętrza wyremontowane i estetyczne.

WARNING: Tempted by a holiday offer, I booked a package for a week at the Kyriad Karkonosze hotel for a family of 4 in a superior room as shown in the image below (2 single beds and a double sofa bed). Upon arrival, it turned out that we were accommodated in a 3-person room (2 single beds and one single sofa bed). In addition, there were only 3 sets of bed linen and 3 sets of towels prepared in the room. Furthermore, it turned out that the room presented on the Kyriad Karkonosze booking page is not a superior room at all (!). Since it turned out that there was not enough sleeping space for one person after our arrival, we filed a complaint. Unfortunately, the hotel staff refused to refund the reservation (over 1300 PLN). Therefore, please be careful when booking any room at Kyriad Karkonosze and make sure you have 100% guaranteed the appropriate number of sleeping places - do not rely on the photos on the website, as you may be greatly disappointed on site, as happened to us, which I wish on no one. Below I present photos of the room, which, as it turns out, is incorrectly marked as superior on the Kyriad Karkonosze hotel booking website. Ladies and gentlemen, this is not what a superior room looks like, as admitted by the hotel staff. Why then does the hotel mislead its potential customers by presenting a 4-person room for sale, and selling a 3-person room in reality?

Loud, bad sound isolation. Multiple times tried to fraud me, e.g., told me I had to pay to go to the Spa longer than 2 hours, told me I had to pay for the room, although I already paid online.

Average food Queue for coffee and food No playing room for kids No vendings and cold water in the water pool

Hotel polecam, ale więcej niż 3 gwiazdki na pewno bym mu nie dała. Lokalizacja całkiem dobra - pomiędzy Jelenią Górą, a Szklarską Porębą, jednakże zdecydowanie tylko i wyłącznie własne auto wchodzi w grę. Pokoje dosyć duże, czyste i wygodne. Jedzenie - obiady bardzo dobre i brawo za zupy - zawsze była pomidorowa lub rosół pod dzieci + druga zupa bardziej pod dorosłych. Do obiadu wybór mięs i kilka dań na ciepło + deser choć skromny. Zdecydowanie gorzej ze śniadaniami - jajecznica z proszku, której nie dało się zjeść, parówki / kiełbaski raczej nie wysokiej jakości i ryż z sosem - tak naprawdę zerowe menu na śniadanie dla dzieci. Jedyny plus to świeże pieczywo i masło ziołowe. Gdyby nie niska jakość śniadań to naprawdę hotel całkiem fajny. Basen naprawdę spory, choć tylko 1 jacuzzi na tak duży hotel i basen to trochę mało, ale za to 3 sauny. W okresie ferii cały tydzień animacji dla dzieci - szkoda tylko, że zero propozycji dla dorosłych / czy młodzieży. Generalnie polecam, choć typowe 3 gwiazdki i nie więcej :)