Santé Royale Hotel- & Gesundheitsresort Warmbad Wolkenstein - Modama GmbH & Co.KG

Die Bewertung ist der Mittelwert aus verschiedenen Gesichtspunkten: Location: Top Wandergebiet. Therme: tolle Anlage. Hotel; schöne Zimmer, ruhige Lage: Ambiente: wie auf einem Kreuzfahrtschiff, 2 Essenszeiten, Essen manchmal wie in einer Kantine, Zeitdruck, der zu Hektik zwischen Essensbestellung, Salat und unaufgefordert servierten Hauptgang führt. Wegen der Rundumversorgung bei all inclusive auffällig älteres Klientel.

Unser 4 tägiger Aufenthalt hinterließ bei uns gemischte Gefühle. Positiv zu bewerten sind Freundlichkeit, Sauberkeit und der direkte direkte Weg über den „Bademantelgang” zur Therme . Negativ ist uns das absolut unprofessionelle Management im hauseigenen Restaurant aufgefallen . Wir wollten kein Buffet Essen, doch was uns da zugemutet wurde, haben wir bei all unseren Reisen lange nicht erlebt. Die Vorspeisen kamen nach einer knappen Stunde Wartezeit, waren unvollständig und entsprachen in keinster Weise dem Bestellten. Der Hauptgang war exzellent, konnte den Gesamteindruck aber trotz Entschuldigung vom Küchenchef nicht großartig verbessern. Das Restaurant direkt in der Therme ist kulinarisch kein Highlight, punktet aber mit einem gutem Preis/Leistungsverhältnis und absolut herzlichem Personal. Als Empfehlung an die Mitarbeiter beim Check out : Auf die Frage nach unserer Zufriedenheit hätten wir die Bewertung persönlich abgegeben. Nur leider wurden wir nicht gefragt.

Ich bin gehbehindert (bewege mich mit zwei Unterarmkrücken oder Rollator fort. Ich war mit meiner Frau für 3 Nächte In Warmbad. Da ich meine Behinderung vorher angegeben hatte, wurde meinem Wunsch nach einem Zimmer, nicht weit ab vom Schuss, entsprochen: Zimmer 422 (direkt gegenüber dem Fahrstuhl. Zimmer: geräumiges, sauberes Standardzimmer mit sehr guten Betten (breit und hohes seniorengerechte Sitzkante. Weniger schön: Die Tür zum Bad ist so schmal, daß mein Rollator (und vermutlich auch ein Rollstuhl) diese nicht passieren konnte. Neben der Toilette hätte ich mir noch einen Griff als Aufstehhilfe gewünscht. Duscheinstieg ca. 10 cm konnte ich bewältigen. Das Essen: gut bis teilweise sehr gut in Angebotsbreite und Geschmack. Ich hätte mir auf der Frühstückswurstplatte (Buffet) noch eine deftige Leberwurst gewünscht, oder vielleicht überhaupt nicht den Einheitsaufschnitt vom Discounter, der überall gleich schmeckt. Getränke: konnten wir im Rahmen All Inklusive light kostenlos an der Rezeption alkoholfrei unbegrenzt in Empfang nehmen. Bier und Hauswein von 17:30 bis 22:00 Uhr an der der Bar und im Restaurant. Sonst auch z.B. Cocktails als Zukauf. Schade auch hier im Sante Royal: Flaschenbier (Sternquell) für 3,50€ inkl. Flaschenpfand. Man hat das Gefühl, das Management will das Flaschenbier nicht verkaufen. Für mich wäre ein Preis bis vielleicht 1,90 eine Win-Win-Situation, dann würde ich kein Bier mitbringen und das Hotel konnte Zusatzgewinn generieren. So jedenfalls nicht. Für mich, mit der Behinderung, ist jedes Aufstehen von Sitzen immer eine Herausforderung. Sitzhöhen unter 50 cm gehen für mich gar nicht. Gut sind dann auch Stühle mit Armlehne, die waren aber leider nur in abgesperrten Bereich, bzw., in einem Veranstaltungsraum verfügbar und damit für mich nicht. Ich vereise deshalb auch immer mit einem stabilen Sitzkissen als Sitzerhöhung. Aber z.B. die Sitzmöbel in der Bar waren für mich trotzdem nicht verwendbar. Ich habe auch beobachtet, daß damit auch ("normale") Senioren ihr Problem hatten. Personal: alle überall zuvorkommend und freundlich. Auch die recht internationale Mischung im Restaurant ließ nichts zu wünschen übrig. Klasse. Zur Therme gibt es von mir keine Kritik. Alles i.O..

Sauber, ordentlich,ruhig leider etwas abgelegen-aber zum Erholen super Leider wurden wir beim Abendessen vom Hauptgericht von 6x,3x enttäuscht Gute Produkte,die leider durch Geschmacklosigkeit, halbrohe Backkartoffeln oder Fleisch das so lange gebraten oder warmgehalten wurde,bis es Hart und trocken war. Schade,da wir mit Sante Royal Bad Langensalza, solche Erfahrungen nicht hatten

Die Zimmer waren sauber auch das Hotel war gut. Das Personal war sehr freundlich. Das Frühstück war auch in Ordnung. Es war nur sehr voll, da ja Ostern sehr viele Gäste da waren.

Doppelte Steuer bei der Tourismussteuer Die Stadt Wolkenstein erhebt eine Tourismussteuer in Höhe von 2,00 Euro. Auf diese Steuer muß dann nochmals die MWSt. bezahlt werden. Das ist einmalig in Deutschland. Alle anderen Städte in der BRD erheben nur ein Tourismussteuer ohne MWSt.