Waldhotel Raitelberg GmbH

Das ist das vierte Mal im Raitelberg, bis jetzt war ich immer zufrieden, aber dieses Mal leider nicht. Vorher war es Klasse statt Masse und jetzt ist es Masse statt Klasse. Werde nicht mehr dorthin gehen. Schade. Es war absolut überfüllt, war nicht mehr schön.

Wir hatten uns einen Tag "Day Spa" gebucht und auf einen schönen Wellnesstag gefreut. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt hier leider überhaupt nicht. Bei über 80 EURO pro Person kann man mehr erwarten. Der Pool zum Schwimmen zu klein, zum Abkühlen nach der Sauna zu weit weg. Die Duschen auf dem Weg zum Saunabereich leider sehr muffig. Die Becken für die Fußbäder in diesem Bereich leider wenig ansprechend. Schöne Hintergrundmusik, Beleuchtung oder Düfte - Fehlanzeige. Im gesamten Bereich kein Personal unterwegs. Aufguss in der Außensauna...darf man gerne selbst machen. Die Auswahl der Saunen überschaubar. Wäre der Preise nicht so hoch und das ganze wäre unter Nutzung des Saunabereiches verbucht, könnte man nette 3 Stunden hier verbringen. Von "Day SPA" ist man leider weit entfernt! Wir haben uns über den Preis sehr geärgert und das an der Rezeption auch so mitgeteilt. Schade! Das Personal kann leider nichts dafür - die Damen am Empfang waren sehr sehr nett!

Wir hatten ein Arrangement mit 2 Übernachtungen (inkl. Halbpension sowie kleinem Snack am Mittag - Salat & Suppe), im Rahmen einer Aktion gab es 1 weitere Übernachtung inkl. Frühstück umsonst dazu. Die Zimmer waren zweckmäßig und sauber, WLAN hat gut funktioniert. Das Essen - angefangen vom Frühstück, über den Snack bis hin zum Abendessen (in Buffetform) war sehr lecker, der Service zu jeder Zeit zuvorkommend und engagiert. Der Spabereich mit den 3 Außensaunen (40, 55 sowie 60 Grad) und der Innensauna mit 90 Grad waren ebenfalls sehr sauber und schön angelegt. Die Salzgrotte hat uns sehr gefallen - ein Highlight des Resorts. Sowohl die Massage als auch die Gesichtsbehandlung durch die beiden Mitarbeiterinnen des Spa waren ausgezeichnet. Für die E-Autofahrer - es sind bereits 5 Ladepunkte aufgebaut, im Moment (Stand 27.07.2024) allerdings noch nicht am Netz aufgrund des fehlenden Netzanschlusses. Auch die Mitarbeiter am Empfang waren äußerst hilfsbereit und zuvorkommend.

Schöne Lage am Waldrand zum wandern. Zimmer im alten Trakt sind nett und modern eingerichtet mit Balkon. Besuch von Hallenbad oder Fitness Center kostet ordentlich extra. Abendessen leider nur buffet, kleine Karte Fehlanzeige. Frühstück dafür sehr gut.

Wir hatten uns in diesem Jahr für ein Wellness-Wochenende in Raitelberg Resort entschieden. Die Begrüßung war ausgesprochen freundlich und wir wurden umfassend informiert. Die Zimmer sind großzügig, das Bad ausreichend, allerdings kein besonderes Highlight. Leider war in einem unserer Zimmer ein Teppich verlegt, welcher beim Hereinkommen etwas „muffig“ roch. Das im Wellness-Paket enthaltene Frühstück, kleines Mittagessen, sowie Abendbüffet war durchweg schmackhaft und die Auswahl sehr groß - hier findet wirklich jeder was! Auch wurde die einzelnen Speisen laufend aufgefüllt, so dass es an nichts gefehlt hat. Das Personal war freundlich, allerdings eher etwas „kühl“. In der Bar bekommt man jedes erdenkliche Getränk serviert und die Cocktails die wir probiert haben waren gut. Leider wird dem Wellnessbereich nicht so viel Aufmerksamkeit geschenkt. Die Duschen sind direkt am Durchgang in den Außenbereich und durch ständig offene Türen oder Fenster um diese Jahreszeit eiskalt. In den Saunahütten sind zum Teil Lampenabdeckungen kaputt und staubgefegt wurde sehr offensichtlich schon seit langer Zeit nicht mehr. Die finnische Sauna hingegen war sauber und auch der Bereich davor hat ausreichend Platz geboten, um seinem Bademantel abzulegen und nach dem Saunagang kurz durchzuatmen. Der Ruheraum ist groß und hell gestaltet und es hat ausreichend Liegemöglichkeiten. Leider muss man um diesen zu Erreichen den allgemeinen Treppenaufgang durchqueren, so dass man hier im Bademantel auf den Tagungsbesucher im Anzug trifft. Auch die Toilette wird gleichermaßen vom Wellnessbereich und allen anderen Hotelgästen genutzt, was oft unangenehm ist. Der schlimmste Moment war allerdings, dass während wir (nackt) in einer der Saunahütten saßen einige Tagungsgäste ihre Pause genutzt haben, um zwischen diesen einen Spaziergang zu machen - das ist leider ein absolutes No-Go. Auch sonst ist der Wellnessbereich nach allen Seiten offen einsehbar, was ich als sehr unangenehm empfand. Zusammenfassend kann man sagen, dass das Augenmerk des Hotels eindeutig auf den Tagungen liegt, wofür ich dieses Hotel auch gerne weiterempfehle. Unter einem erholsamen Wellnesshotel stelle ich mir allerdings etwas anderes vor. Hier ist definitiv noch Luft nach oben.

Wir kommen seit Jahren in dieses Hotel, aber was wir in diesem Jahr erlebt haben war der Gipfel. Das Hotel Zimmer war nicht richtig gereinigt. Der Bewertungsbogen des vorherigen Hotelgastes lag noch im Zimmer. (Übrigens auch eine negative Beurteilung) Vorher hat die Übernachtung ca 118 eur incl. Sauna und Frühstück gekostet. Jetzt mussten wir fast 170 eur bezahlen. Wir haben gegen 15.00 Uhr die Sauna besucht und man hat uns trotzdem den Preis für den vollen Tag berechnet. 55 eur extra !!! So geht man mit Stammgästen nicht um!!! Die Türen in den Saunen, die Uhren und die Vorhänge sind teilweise defekt. Eine Rückfrage an der Rezeption wurde mit den neuen Regeln des Hotels begründet, die angeblich schon seit Jahren existieren?? !!! Wir werden dieses Hotel in Zukunft nicht mehr benutzen.