För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.7
Bekvämligheter4.4
Service4.5
Renlighet4.5
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Alla recensioner(878)
Positiva recensioner(848)
Recensioner med foton/video(294)
Elegant miljö(209)
Utmärkt luftcirkulation(84)
Utmärkt mat(58)
Nära naturskönt område(55)
Vänlig personal i receptionen(43)
Utmärkt pool(17)
Negativa recensioner(30)
Gästanvändare
Elegant rum (2 sängar)
Bodde på okt. 2024
Res med vänner
2 recension
3.5/5
Publicerades 2 dec. 2024
Breakfast quality was so so, room was good but not sure hy the keep the balcony or open of the room. This could se moscatos and it was quite chilly.
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Svar från boendet: 尊敬的賓客您好,非常感謝您抽出寶貴的時間給予我們反饋。我們瞭解到您提到房間的問題,對此我們深感抱歉。我們會加以改進,再次感謝您的反饋,您的意見是我們不斷進步的動力。如果您在入住期間還有任何其他問題或需要進一步的幫助,請隨時與我們聯繫。我們期待您的下次光臨,祝您生活愉快。
Gästanvändare
Elegant rum (2 sängar)
Bodde på apr. 2024
Res med vänner
1 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 18 maj 2024
Perfect stay in the amazing surrounding. Huge terretory with villas, swimming pool and a little zoo build in a tropical landscape. The hotel is located right next to the entrance to the national rainforest park.
The stuff is super supportive. We were upgraded to the room on the 5th floor with a remarkable view on the mountains. Also, Mr Sam help us to plan and book our futher travelling in the surroundings.
Thank you for our outstanding vacation!
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Svar från boendet: 尊敬的國外友人您好!非常感謝您選擇入住酒店並給予酒店好評。感謝您對我們酒店的支持和認可!您的鼓勵是我們前進的最大動力,酒店的員工大多數都是當地的少數民族同胞,是非常熱情淳樸的,真誠用心的服務每一位賓客是我們一直堅持的工作原則,我們期待不久的將來,您的再度光臨,在這裏分享下一個假期的悠閑和喜悦,祝您工作順利,生活愉快!
Michael Wenxue
Elegant Villa (En dubbelsäng)
Bodde på sep. 2023
Familj
83 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 28 okt. 2023
The hotel is close to the rainforest park, but far away from the city. The room is spacious and clean. The gym equipments are old. The outdoor pool is nice. The parking lot at the front of the hotel is very small. The staff are friendly. The buffet breakfast is expensive for its quantity.
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Svar från boendet: 尊敬的賓客您好!首先感謝您選擇入住酒店,您的褒義我們虛心接受,做的不好的我們也會及時改正。酒店地處熱帶雨林國家公園內,泳池都是山上引下來的山泉水,房間陳舊因為有一定的年限了,可能會和你預期的有些出入,但是我們都在用心的維護和保養。酒店除了大堂的停車位還有專用的停車場,因地理位置特殊停車位在酒店區域內分散的較多,可以讓禮賓引導您去停車和接送的喲,為了您,我們將不斷超越與完善並繼續保持。我們期待不久的將來您的再度光臨,在這裏分享下一個假期的悠閑和喜悦~!祝您生活愉快,工作順利!
HappyVic
Deluxe Villa (Dubbel säng)
Bodde på sep. 2023
Par
48 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 4 okt. 2023
Unbelievable scenery! Stunning surroundings and great service
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Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!能給您留下如此美好的印象,是我們莫大的榮幸!同時也謝謝您對酒店的肯定,這裏年平均氣温22.4℃,屬於熱帶雨林氣候,鳥語花香與山中的原生態樹木融為一體。更適合養生度假和客人釋放壓力。雨林自然環境得天獨厚,是踏春、避暑,度假養生的勝地!清晨時聆聽着鳥兒動聽美妙的歌聲,拉開窗簾看着迷人的朝霞灑滿雨林,在雨林中享受有着特色的早餐,感受那拂過臉頰清甜的微風;我們會更加努力,再次感謝您對酒店的肯定,我們期待與您的再次相見!祝您生活愉快!
Anonym användare
Superiorrum (2 sängar)
Bodde på sep. 2022
Res med vänner
12 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 4 jan. 2023
A much needed weekend staycation in Hainan.
Hotel is in a gorgeous location - set in the tropical rainforest. Very large grounds.
Helpful and accommodating staff.
Bath tubs and heated blankets for the cooler months.
We had a fantastic guide who took us on a walk just outside of the hotel and into the rainforest. You can do a shorter loop or you can continue up and up and up lots of stairs- it is a good workout. The path is not 100percent complete / or not open right at the top so we went to a little door and back down again. I very much enjoyed this walk. Our helpful guide provided with walking sticks and helped with photo opportunities. After the the walk he showed us a a temple and gallery located in the hotel’s grounds. The gallery kindly provided us with our very own tea ceremony and the views from the small room of the mountain was lovely.
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Svar från boendet: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇入住我們酒店。酒店位於熱帶雨林國家公園內,酒店最大的優勢是原生態的自然環境和超高的負氧離子,屬於天然氧吧。酒店大堂外200米就是登山點和免費停車場,登山和停車都非常方便的。電瓶車可以送住店客人到登山口哦。得到您的認可是我們最大的榮幸。真誠期待您的再次光臨、祝您生活愉快!
Svar från boendet: 感謝您的點評和推薦,酒店還是有一些優點和值得推薦的地方的。雖然別墅房並非一整棟別墅,但單獨的房間和稍好的設施還是值得考慮的。設施確實老舊了些,這可能是在山裡的一種常見情況。儘管如此,酒店的位置得天獨厚,緊鄰五指山景區,為來爬山的遊客提供了極大的便利。因此,如果您的旅行目的是來爬山,這個酒店確實非常值得考慮。泳池是山泉水泳池水比較涼,確實需要注意氣温。夏天下水會更為舒適。不過,即使在水温稍低的時候,如果喜歡挑戰自己的極限或者想體驗一些不同的感覺,下水也是一個不錯的選擇。總的來説,酒店還是有一些可圈可點的地方的。如果您對酒店還有更多瞭解或者有其他的建議和意見,也歡迎繼續分享。相信您的反饋會對其他想住這裏的客人有所幫助。再次感謝您的點評和推薦!
Svar från boendet: 首先,非常感謝您的選擇和光臨我們的酒店,但深感遺憾您在我們的酒店沒有得到預期的服務體驗,酒店開業至今已經有10年有餘,酒店房間的維護和更新,我們一直在努力改進。我們一直致力於提供優質的服務,但顯然在這次的服務中出現了些問題。我們會認真對待您的反饋,並立即對相關服務人員進行教育和處理。同時,我們會加強服務培訓,確保每一位客人都能得到應有的尊重和優質的服務。餐廳的菜品都是進行嚴格的監督,確保菜單質量的,沒有您説的清庫存一説。 最後,我們感謝您的理解和寬容。雖然我們的地理位置可能看起來不愁住客,但我們仍然非常珍視每一位客人。我們會認真對待您的反饋和建議,努力改進我們的服務和設施。再次感謝您的選擇和光臨。
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好,非常高興得知您對我們的熱帶雨林風格的住宿環境、我們的自助早餐一直致力於提供多樣化的選擇,同時中餐廳也致力於為您帶來精緻的餐飲體驗,雖然價格略高,但希望能為您的味蕾帶來超值享受。無邊泳池的景色確實令人流連忘返,我們也很高興“金剛鸚鵡”和萌寵樂園的孔雀、梅花鹿能為您和您的家人帶來歡樂時光,非常適合親子入住。期待您的再次光臨,我們會繼續努力,為您提供更加優質的服務和體驗!
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住我們酒店,對您在此期間遇到的不便深表歉意。關於您提到的設施問題,我們非常重視,酒店的設計風格卧室與衞生間之間是沒有玻璃的呢,對於送水等待時間過長的問題,我們再次表示歉意,因近期入住率高,服務較多,跑服務時間會稍微慢一些,我們會優化服務流程,提高服務效率,酒店位於熱帶雨林國家公園內,這裏年平均氣温22.4℃,屬於熱帶雨林氣候,雨林自然環境得天獨厚,是度假康養的勝地,關於服務方面,我們一直致力於為每一位客人提供一個舒適、優雅的住宿環境,我們將對服務人員進行加強培訓,確保每位員工都能以熱情、專業的態度為賓客服務,再次對您的入住體驗表示歉意,並感謝您的寶貴意見,期待您下次光臨,我們會竭誠為您服務,祝您旅途愉快!
Svar från boendet: 尊敬賓客您好,非常感謝您對我們的認可!並附上精美照片,您的滿意是我們最大的榮幸和動力。酒店位於熱帶雨林國家公園內,這裏年平均氣温22.4℃,屬於熱帶雨林氣候,雨林自然環境得天獨厚,是度假康養的勝地,我們一直致力於為每一位客人提供一個舒適、優雅的住宿環境,讓您的旅途更加愉快,期待您下次光臨,我們會竭誠為您服務,祝您旅途愉快!
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好,非常感謝您對我們酒店的肯定與讚賞!很高興您對我們酒店的生態環境以及乾淨衞生的房間的肯定。我們一直致力於為客人提供最舒適的住宿體驗,床品和枕頭的選擇都是經過精心挑選的,很高興它們能讓您感到滿意,關於您提到的早餐問題,我們非常抱歉沒有達到您的期望。我們會認真聽取您的建議,努力豐富早餐的品種和口味,希望能為您下次入住時帶來更好的體驗,再次感謝您的寶貴意見和支持,期待您再次光臨,祝您旅途愉快!
Svar från boendet: 尊敬的客人:首先,感謝您選擇我們的酒店,並分享了您的入住體驗。關於您提到的房間大小和沙發的問題,我們深感抱歉,這確實是我們在房間佈局和設施配置上的不足。關於衞生方面的問題,我們非常重視,會加強清潔和檢查工作,確保提供給每一位客人的房間都是乾淨、整潔的。泰泰也是我酒店的一名特殊員工喲,能給大家帶來樂趣是我們的榮幸。酒店挨着國家森林公園景區,出行很方便,這是我們酒店的一大優勢。再次感謝您的反饋和選擇,期待您再次光臨。祝您一切順利,生活愉快!
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住我們酒店,對您在此期間遇到的不便深表歉意。關於您提到的設施問題,我們非常重視,酒店的設計風格卧室與衞生間之間是沒有玻璃的呢,吹風機手柄鬆垮的問題,可以致電總枱並將更換新的吹風機以供您使用,對於酒店環境,我們很高興能得到您的認可,酒店位於熱帶雨林國家公園內,這裏年平均氣温22.4℃,屬於熱帶雨林氣候,雨林自然環境得天獨厚,是度假康養的勝地,關於服務方面,我們一直致力於為每一位客人提供一個舒適、優雅的住宿環境,我們將對服務人員進行加強培訓,確保每位員工都能以熱情、專業的態度為賓客服務,再次對您的入住體驗表示歉意,並感謝您的寶貴意見,期待您下次光臨,我們會竭誠為您服務,祝您旅途愉快!
Svar från boendet: 尊敬賓客您好,非常感謝您對我們的認可!您的滿意是我們最大的榮幸和動力。這裏年平均氣温22.4℃,屬於熱帶雨林氣候,雨林自然環境得天獨厚,是度假康養的勝地,我們一直致力於為每一位客人提供一個舒適、優雅的住宿環境,讓您的旅途更加愉快。期待您下次光臨,我們會竭誠為您服務,祝您旅途愉快!
Svar från boendet: 尊敬賓客您好,非常感謝您選擇入住我們酒店和對我們的認可!您的滿意是我們最大的榮幸和動力。酒店位於熱帶雨林國家公園內,這裏年平均氣温22.4℃,屬於熱帶雨林氣候,雨林自然環境得天獨厚,是度假康養的勝地,我們一直致力於為每一位客人提供一個舒適、優雅的住宿環境,讓您的旅途更加愉快。期待您下次光臨,我們會竭誠為您服務,祝您旅途愉快!