voco Xi'an Qindu Legend

När jag bokade ett rum sa jag specifikt till receptionen att jag ville ha ett tyst hus på hög våning. Jag lovade att det inte skulle vara några problem och att det definitivt skulle vara tyst samma plats efter omklädningsrum två gånger, men på olika våningar Efter omklädningsrum två gånger var skillnaden mellan de två rummen. Hygienen är riktigt äcklig, det finns okända hårstrån på nattduksbordet i första rummet, och rödvinsglaset i. tebaren har fortfarande kvar flytande rester av den tidigare hyresgästen. Det andra rummet är ännu mer överdrivet, med många fläckar på badrocken. Det växte också mögel i vattenkokaren för att komma upp och ta hand om det var jag tvungen att vänta i mer än tio minuter. Jag ringde receptionen för att påminna mig, men de svarade ändå nonchalant. Berätta om rumstypen kan uppgraderas på grund av de sanitära förhållandena, och berätta att rummet är fullbokat? Det finns uppenbarligen andra rumstyper att boka på Ctrip. Varför kan jag inte uppgradera eller försöker de medvetet att genera mig? Det var inte förrän i slutet som någon ringde tillbaka och erbjöd mig att kompensera för det genom att skicka frukost till mig eller uppgradera rumstypen. Snälla, de sanitära förhållandena på ett stort hotell är inte lika bra som på ett snabbt hotell Problemen löstes inte aktivt, utan först efter att jag ställt frågor om och om igen. De försökte avvärja mig med en frukostbuffé, men när jag gjorde det klart att jag inte behövde frukost, behövde jag lösningar och attityder när jag checkade ut. Naturligtvis, som förväntat, när jag checkade ut, sa receptionen inte ett ord eller något annat, checkade ut hastigt och sa att jag kunde gå. Därför måste alla gäster noga överväga om de vill boka ett rum i ett annat hus Om de måste bo, kontrollera hygienen i rummet noggrant! ! !

Afternoon tea i gruppköpet nämndes inte i receptionen vid incheckning. Afternoon tea användes inte ens en gång på 2 dagar. Jag bokade ett dubbelrum. Min rumskamrat gick inte ner till restaurangen, så han bad servitören att få en matlåda att packa restaurang servitör att svepa mitt kort för att bekräfta först, och packboxen fick också av dörrvakten Ja, varför sa servitören i restaurangen med glas att vi packade frukost privat? Dessutom fick jag bra recensioner av detta hotell genom att ringa. Uppfyller ditt hotell specifikationerna för InterContinental Hotels Group?

Det är verkligen första gången jag skriver en negativ recension. Det är så skräp att jag inte kunde öppna rummet efter att ha ansökt om rumskortet. Detsamma hände med de som tog hissen. Det mest upprörande är att efter att ha checkat ut och gått in på registreringsskylten tre gånger kunde vi fortfarande inte ta oss ut från parkeringen. Porten lyfte inte stolpen, vilket blockerade oss på parkeringen i 15 minuter och kunde inte gå inte ut. Verkligen mållös

Vi checkade in vid 3:30 på morgonen. Efter att ha tagit rumskortet och gått in i rummet, var vi på väg att gå på toaletten och tillät oss att fortsätta checka in. Vi bad om att få byta rum, men efter ett tag, när jag öppnade dörren, kom det ut många fingeravtryck på omklädningsspegeln när jag kom in. Det var för sent, så jag öppnade fönstret och checkade in. Den kvinnliga hotellchefen kontaktade oss nästa dag och sa att eftersom vi bokade rummet genom Ctrip kunde vi inte få rabatt Om vi ​​stannade några dagar till, kunde vi ge rabatt. När vi vaknade nästa dag hittade vi kackerlackor i rummet. Efter att ha informerat den kvinnliga chefen bad hon städpersonalen att torka av området där kackerlackorna hittades. Vi stannade på hotellet i fem dagar När vi kom tillbaka på natten kunde rumskortet inte användas normalt i hissen. Den femte natten sa receptionen att det var OK, men det kunde fortfarande inte användas normalt. Efter två resor fram och tillbaka kunde rumskortet fortfarande inte användas. Vi informerade receptionen om att vi brådskande behövde använda badrummet, men det fanns fortfarande inget svar. Efter att vi gick till receptionen för tredje gången checkade tre män in och förolämpade oss med provocerande ord manliga hotellchefen sa att övervakningskameran inte kunde avge ljud, så vi var tvungna att släppa den. Jag var mycket besviken över min vistelse den här gången Konstiga saker händer ofta på nyöppnade hotell. Denna typ av hygien är riktigt dålig. Kommentera denna typ av attityd vid hanteringen av incidenten.

There was some metal clanging noise from outside the building due to the wind in the night, and the hotel changed us to another room without any fuss. Breakfast was good, and Susie Li in the restaurant was very friendly and service-oriented.

設施：裝修風格很贊，不老舊 衞生：續住打掃衞生的阿姐很細心，把我的化粧品還擺了一下 服務：點名表揚昨天上樓給我們熱外賣的小姐姐，人美聲甜，全程微笑很有感染力，和23號晚上來房間幫我們調空調和電視的大姐，還寫了表揚信不知道有沒有看到。 24號早上續住，去前台刷卡，短頭髮的一名員工笑的很燦爛，服務也很好，但是給我刷卡的兩位全程無微笑，不知道是不是做卡失敗太緊張了，400多的房費收了600也沒有解釋什麼的，不過其他都挺好，晚上回來還能認出來我直接給我房卡。希望以後不要緊張，和那位短頭髮的員工一樣多笑笑