Yishang Hotel (Xi'an Bell Tower Huimin Street)

Vi bokade tre rum, i hopp om ett bra läge. Sedan började vi checka in på tio sekunder medan jag kommer att vara upptagen med andra saker ett tag. Om du inte har tillräckligt med arbetskraft, behöver vi, kunderna, stå för tidskostnaden? Tycker du inte att det är ett slag i ansiktet att checka in på tio sekunder? Sedan lyckades inte de återstående två rummen öppnas eftersom rumskortet var inlåst i kassaskåpet och de kunde inte få ut rumskortet i receptionen. Klockan är snart 21 och jag kan fortfarande inte flytta in och barnen kan inte sova heller. Ersättningen var afternoon tea. Funderar på att vara korta, vi släpper det bara. På morgonen när jag gick för att äta med mitt rumskort så var jag tvungen att rapportera mitt rumsnummer Borde det inte finnas en automat eller så borde de själva kunna se skillnaden mellan rumsnumret och rumskortet. Vi höll barnet i famnen, sprang till dörren till rummet, tittade på rumsnumret och gick sedan till restaurangen. När vi kom till restaurangen misstänkte de att vi inte hade bokat en frukostkupong yin och yang, det måste sägas att vi rapporterade fel rumsnummer och vägrade erkänna att vi hade frukost när vi bokade rummet Till slut gick jag ner till receptionen och den så kallade ledaren tog hand om det. Jag vet inte om det var för att jag var rädd för att bli ansvarig eller av någon annan anledning, men det sa att vi. rapporterade fel rumsnummer. Han fortsatte också att tjata om problem, ursäkta sig och sa att det berodde på våra egna problem. Till slut tappade vi alla aptiten, så vi tog bara några tuggor Det var en vän som inte åt frukost, så de frågade ett gäng ledare och gav dem en lösning. frukost. Vårt sätt att hantera det är att klaga till den dåliga recensionsprocessorn. Om hotellet har problem med sin egen ledning, försök inte påtvinga kunden problemet, så att det verkar som om vi medvetet gör orimliga problem eftersom vi. har ont om pengar Det hela är mycket förolämpande och irriterande. Jag har rest i hela Kina och har aldrig upplevt något liknande. illamående. Ett hotell är ursprungligen en servicebransch, men det ger också människor en känsla av överlägsenhet, vilket är verkligen imponerande! !

Ljudisoleringen av rummet är mycket dålig Barn gör ljud i korridoren på natten. Från klockan 07.00 till 09.00 var renoveringsarbetet på övervåningen mycket högt, med alla möjliga högljud. Bullret under denna tid är outhärdligt Att ringa receptionen för att ge feedback har ingen effekt

The hotel was amazing, the room was convinient and clean and comfortable. the staff was incredible! There was a robot that could provide u a water for the room, a small gym, and laundry machines, breakfast was served from 7.00am and it was really tasty. Big thank you to the lady that also did amazing service with the ironing.  It was such a great stay here, I really recommend everyone choosing that hotel. The location was also good, nearby the bell tower.

A not so fancy lobby but most importantly is the room and amenities. Bed was comfortable. Very value for money. It is around 1.5km away from bell tower. But full of restaurants next to the hotel. Highly recommended.

This hotel is great. Not so big but super clean and new! No smell and breakfast choices are great. We enjoyed free breakfast and laundry.

I booked 2 rooms, one with a queen+single and another with 2 singles for our family of 5. Love the location with the metro meters from the doorstep, close to the Bell Tower, supermarket and lots of eateries at doorstep. Love the modern room amenities too as the hotel is new. The beds were comfortable and the rooms had heaters that we could adjust to our liking in winter. Value for money. Would recommend to friends and family!