JW Marriott Hotel Xi'an Southwest

Jag valde ett rum med panoramautsikt. Rummet är mycket högt, rymligt och ljust. De stödjande faciliteterna är kompletta och servicen är hänsynsfull. Melinda och Lexi från hotellet tog initiativet till att hälsa på mig och frågade om de var nöjda med sin vistelse. Jag stannade bara en dag och jag har inte upplevt hotellets fitness- och fritidstjänster ännu. Jag ser fram emot min nästa vistelse.

Hotellet har en bra miljö, rena rum och kompletta faciliteter Eva och Stitch i lobbyn introducerade entusiastiskt Xi'an turistattraktioner, och Jennie vid växeln var entusiastisk och hade en bra serviceattityd -in, vilket fick folk att känna sig bekväma.

Jag är mycket nöjd med min vistelse på hotellet, men frukosten är relativt enkel Kate är mycket ansvarsfull under mitt återbesök, jag hoppas att det kommer att bli bättre och bättre i framtiden.

Checkade in på hotellet tidigt på morgonen, redan fullt betalt. Det fanns en anteckning om rumskrav, men det fanns inget utrymme eftersom jag checkade in sent. Efter att ha checkat in kunde inte TV:n kasta skärmen. Personen som kom till gästrummet sa att den uppgraderade Apple-telefonen inte kunde användas. Det tog mig en timme till 01.00 att få det gjort. Jag vill byta rum men det kommer inte att ordnas förrän imorgon! Jag hade en tid för att gå ut vid middagstid, men hissen stannade plötsligt på 24:e våningen och allt blev mörkt att jag inte kunde lämna nödutgången det visade sig att dörren måste svepas för att öppnas genom att svepa ett kort. Jag tyckte det var löjligt. Jag kunde inte bry mig mindre om att leta efter kortet om det var riktigt farligt. Är inte detta förgäves! Den 24:e våningen var mörk länge och ingen brydde sig om det. Jag hade inget annat val än att knacka på någon annans dörr och ringa receptionen för att få hjälp. Först då aktiverade någon reservströmförsörjningen och lät mig gå ner. Det fanns ingen förklaring på första våningen men en tjej sa att hon var ledsen. Försenade min resa, ringde hotellet mig vid 16-tiden och berättade att det var ett brand- och strömavbrott i kommunstyrelsen strömavbrott och hotellets faciliteter kunde inte användas! Jag bestämde mig för att inte bära avgiften för den dagen, men hotellet förhandlade i 5 timmar och sa till mig att de bara kunde byta rum och ge mig frukost. Jag är mållös. Missar jag frukosten på 138 yuan. Oavsett vilken attityd eller service jag har, är jag verkligen inte här så måste jag vänta länge på att checka in. vi icke-medlemmar får vänta. Det är så orimligt.

Bra miljö, bra service, kommer att köpa igen

Att verkligen inte komma hit två dagar i rad är en hemsk upplevelse.