AHS Awake Hotel (Xi'an Bell Tower Metro Station Exit G Luomashi Pedestrian Street)

AHS Awake Hotel (Xi'an Bell Tower Metro Station Exit G Luomashi Pedestrian Street) recensioner

AHS Awake Hotel (Xi'an Bell Tower Metro Station Exit G Luomashi Pedestrian Street)

386 East Street, Xincheng District, Xi'an, Shaanxi, ChinaVisa hotellinformation
AHS Awake Hotel (Xi'an Bell Tower Metro Station Exit G Luomashi Pedestrian Street)
AHS Awake Hotel (Xi'an Bell Tower Metro Station Exit G Luomashi Pedestrian Street)AHS Awake Hotel (Xi'an Bell Tower Metro Station Exit G Luomashi Pedestrian Street)AHS Awake Hotel (Xi'an Bell Tower Metro Station Exit G Luomashi Pedestrian Street)
Kontrollera tillgängliga rum för dina resedatum
Vi erbjuder prisgaranti
1 natt

Gästrecensioner

9.5/10
Enastående
1422 recension
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.4
Bekvämligheter9.4
Service9.6
Renlighet9.5
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(1422)
Positiva recensioner(1408)
Recensioner med foton/video(216)
Lätt att ta sig runt(203)
Praktiskt läge(184)
Vänlig personal i receptionen(139)
Utmärkta bekvämligheter(135)
Nära tunnelbana(118)
Elegant miljö(88)
Utsökt frukost(30)
Skulle gärna bo här igen(26)
Negativa recensioner(14)
Gästanvändare
Superior-rum i queensize
Bodde på juni 2024
Familj
10 recension
1.0/10
Publicerades 25 juli 2024
Tvättstugans inställningar är mycket slentrianmässiga, det finns inga tvätt- och torktidsmärken och det är obekvämt att använda. Nyckelpunkten är rummet, som är superlitet. Detta är första gången jag har bott i ett så smalt hotellrum i Kina. Hygienen är också mycket medelmåttig, se bilderna för detaljer. All kvalitet stöds av servicen från de få bröderna och systrarna i receptionen. Att döma av det totala betyget är det helt enkelt obegripligt. Men under dessa få dagar i Xi'an har jag sett hur ful den lokala turistekonomin är.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Jag är ledsen att ge dig en dålig upplevelse Vårt hotell tvättstuga är en 24-timmars gratis självbetjäningstvättstuga. Tvättmaskinen och torktumlaren har olika redskap Tvättmaskinen, du kanske inte har en formell rättegång, så du kan inte se vår tidsvisning. Hotellet ligger i det livliga stadsområdet alla riktiga bilder Rumsområdet är också listat i den detaljerade introduktionen, vårt hotell har även andra rumstyper med större rum för ditt erkännande av vår hotellservice. Vi kommer att arbeta hårt för att göra det bättre och ser fram emot din nästa vistelse för att ge dig mer bra upplevelse.
Gästanvändare
Specialrum med 2 sängar
Bodde på maj 2024
Res med vänner
2 recension
2.0/10
Publicerades 2 juli 2024
Jag ringde på morgonen och sa att vattenröret var trasigt och de ville byta ut mig till ett dubbelrum, men det var fixat när jag checkade in på eftermiddagen badrummet och det fanns inga toalettartiklar Jag var för trött efter att ha kommit ner från Huashan, så jag har inte ändrat det. Jag har bott på detta hotell mittemot Eihausen de senaste dagarna Jag förväntade mig inte att den här skulle vara så dålig Den mittemot Eihausen har ingen engelska bakom sig.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst: Vi är djupt ledsna för den obehagliga upplevelsen du stött på under din vistelse. Det uppstod ett problem med rummet på morgonen, men vi har löst det innan du checkade in och checkade in enligt den ursprungliga rumstypen du beställde rummet är utrustat med en tvättmaskin och duschgel. Vi kommer att fortsätta att arbeta hårt för att uppnå perfektion stanna Detta är vår pliktförsummelse. Slutligen önskar jag dig ett lyckligt liv.
Gästanvändare
Superior-rum i queensize
Bodde på maj 2024
Familj
3 recension
3.5/10
Publicerades 25 juni 2024
Det ska kallas hotell eller pensionat, inte hotell. Hårdvaruförhållandena är för dåliga. Ljudisoleringen är mycket dålig. Men receptionen är ganska bra.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst: Vi är djupt ledsna för den obehagliga upplevelsen du stött på under din vistelse och vi lägger stor vikt vid din feedback. Tack för att du påpekade bristerna i hotellets faciliteter. Det var också hotellets försumlighet att inte informera receptionen när du checkade in att det även gav ljudisolerade öronproppar skrivbord för att leverera presenter. Vi ber återigen om ursäkt för besväret för dig. Om du har turen att bo på vårt hotell nästa gång kan du berätta om dina behov i förväg och vi kommer att göra vårt bästa för att tillfredsställa dig och ser fram emot ditt nästa besök.
Linda Ma
Superior-rum i queensize
Bodde på juni 2024
Res med vänner
24 recension
3.5/10
Publicerades 27 juli 2024
Rummet är för litet, Hygien: Jag lägger inte upp bilderna om jag ser dem själv
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst: Hej! Först och främst är vi djupt ledsna och skyldiga för det negativa omdöme du gav oss den 27 juli 2024 när det gäller hotellhygien. Vi tar din feedback på största allvar och det strider mot vårt pågående mål att tillhandahålla ett rent och bekvämt boende för våra gäster. Vi har omedelbart inlett en omfattande utredning och rättelse för denna situation med undermålig hygien. Vi har omskolat och implementerat strikta krav på relevant hushållspersonal för att säkerställa att varje rum kan uppfylla höga hygienkrav. Samtidigt har vi också förstärkt ledningens tillsyn och kontroll av renhållningsarbetet och ökat frekvensen av stickprov för att förhindra att sådana problem inträffar igen. Vi hoppas att du kan ge oss en chans att besöka vårt hotell igen och uppleva våra förbättringar och ansträngningar från första hand. Vi kommer att behandla hälsoarbetet med en mer rigorös attityd och ge dig tillfredsställande tjänster. Vi ber återigen om ursäkt för den obehagliga upplevelsen vi har gett dig och ser fram emot att du kommer igen för att bevittna våra framsteg. Tack för din feedback och önskar dig ett lyckligt liv! [Awake Hotel Eihausen] 27 juli 2024
Hannah Wye
Superior-rum i queensize
Bodde på feb. 2025
Ensamresenärer
20 recension
8.0/10
Mycket bra
Publicerades 30 mars 2025
Average good. Location is great, near Metro Line6, 1-2 mins walk from G1 exit. 4mins walk from night market street LuoMaShi. 6 mins walk from ZhongLou underground exit 5. Very convenient. Cleanliness: So so. I was shocked by the false eyelash from the previous who stayed there. It sticked on the wall beside the basin. Was thinking worm or animal, seriously scared at first. Then found out it is a false eyelash. I didnt ask for change room, just use tissue picked it up and throwed. Room is dusty at some corner like the cabinet at the bottom beside the bed that (put slippers), it is so dusty. The other room might be the same dusty. Amenities: Basic. With hair dryer, slippers, toothpaste and toothbrush, comb, cotton bud and facial cotton. 2 bottles of drinking water everyday, tea and kettle. However, they dont provide hair conditioner, only shower gel and shampoo in the bathroom. And they dont provide body lotion too. Bed with 2 pillows. Other amenities are okay. They only have 1 washing machine (detergent provided), and 1 dryer free of charge. I was unable to use the dryer as it was running at the moment by other people. Customer Service is great, friendly and very helpful. They help me picked-up the call from my tour leader (as I dont have local phone number), and then call to my room to inform me the message from my tour. Soundproof: so so. Can hear the other neighbors open and close doors, and if they talk too loud. But not a big problem as it was just a while.
Översätt
Svar från boendet: 衷心感謝您選擇入住我們酒店,並抽出時間分享如此細緻的反饋!得知您對酒店的位置和服務感到滿意,我們深感欣慰,但關於衞生細節的不足我們深表歉意。 關於您提及的清潔疏漏(如遺留物品和除塵死角),這確實不符合我們的服務標準。我們已第一時間與客房團隊核查情況,並立即加強了對邊角區域、傢俱底部等細節的清潔流程和質檢力度。非常遺憾您當時未將問題告知前台,否則我們一定會立即為您徹底清潔或升級房間,確保您的體驗無憂。 您的反饋是我們提升的燈塔,我們已針對此事件開展員工專項培訓,力求未來為每一位客人提供更極致的入住環境。誠摯邀請您在下次旅程中再次選擇我們,給我們機會為您呈現煥然一新的體驗。祝您生活愉快,期待與您重逢!
Gästanvändare
Glad förälder-barnrum
Bodde på feb. 2025
Familj
1 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 17 mars 2025
Very nice hotel! Location is strategic and the hotel is very clean! Receptionist is responsive. They refill toothbrush, water, tissues and everything everyday even you’re not using it, this is the best part as we no need to request. Free laundry with dryer. The only problem is that the room is full of food smells because restaurant is just next to the hotel. The room is really spacious and comfortable. Thank you for the pleasant stay❤️
Översätt
Svar från boendet: 感謝您對小艾衞生的認可,我們艾豪森酒店客房清潔都是早晚二次消毒,客人用品保證一客一換,每日嚴格查房,為您入住的衞生把好每一道關卡,如果您對酒店滿意也可以推薦給身邊的朋友過來入住哦!
Gästanvändare
Gästrum (Dubbelsäng)
Bodde på apr. 2025
Res med vänner
1 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 4 maj 2025
No smoking smell👍
Översätt
Svar från boendet: 【❤️落地窗+新風系統+零壓熟睡床墊❤️】沒有得到親的5分好評,嗚嗚,小艾非常傷心,酒店地處繁華的鐘樓商圈,房間都是温馨型,訂房頁面上有展示我們房型訊息有窗無窗面積大小以及我們酒店配套設施的介紹。酒店的配備設施都是用的高品質的產品哦:所有的房間用品都是一客一換,酒店的一樓有自助洗衣房,洗衣機,烘乾機,掛燙機,洗衣液,消毒液等等都是免費提供給客人的,這些都是我們為每個客人精心準備,感謝您的喜歡,我們也會努力做得更好。您之後入住本店有任何問題隨時告知我們哦,我們會盡力幫您解決。
Gästanvändare
Delight Double Bed Room (Floor-to-ceiling Window + Fresh Air System + Neck Support Memory Pillow)
Bodde på apr. 2025
Familj
15 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 26 maj 2025
We had a wonderful stay in this hotel. The staff was very helpful, helping us to order diapers for our baby. Everything was perfect, except from the breakfast. There was very little, almost no choice at the "buffet". We would have preferred just to have a Chinese breakfast like a noodle soup, but there was none.
Översätt
Svar från boendet: 【❤️落地窗+新風系統+護頸記憶棉枕❤️】感謝您這麼貼心的好評,小艾都有點小小的驕傲了呢,酒店地處鐘樓核心商圈,交通便利臨近鐘樓地鐵站2號線和6號線G1口100米,去往鐘樓鼓樓,永寧門城牆,大唐不夜城,永興坊,西安SKP等著名景點路程均在20分鐘以內。小艾會繼續努力,讓您在我們酒店入住時能夠體會到家的温暖與舒適。相遇便是緣分,總有不期而遇的温暖,我們會更棒,加油做到更好!!!期盼您的再次到來,祝您生活愉快。
Neekorn
Deluxe-tvåbäddsrum
Bodde på mars 2025
Res med vänner
13 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 17 apr. 2025
Nice hotel
Översätt
Svar från boendet: [Design style + neck protection memory cotton pillow] Thank you for your thoughtful praise. Xiao Aidu is a little proud. The hotel is located in the core business circle of Bell Tower, with convenient transportation, 100 meters from Bell Tower Subway Station Line 2 and Line 6 G1 Exit. Go to Bell Tower Drum Tower, Yongning Gate Wall, Datang Nightless City, Yongxing Square, Xi'an S KP and other famous scenic spots are within 20 minutes. Xiao Ai will continue to work hard so that you can experience the warmth and comfort of home when you stay in our hotel. Encounter is fate. There is always the warmth of an unexpected encounter. We will be better. Come on to do better!!! Looking forward to your next visit and wish you a happy life.
Gästanvändare
Superior-rum i queensize
Bodde på sep. 2024
Res med vänner
1 recension
8.0/10
Mycket bra
Publicerades 30 okt. 2024
The hotel is close location to the clock tower , 10 minutes walking distance. There’s a local mornings market next to the hotel , breakfast there was super cheap. The same street next to the hotel turns into a night market at night . Bar street and skewers next to it was amazing. CBD location and clean new facilities, the shower head was kinda broken though, water leaking a bit. Staff was helpful and friendly . Xian is a beautiful city only at night!
Översätt
Svar från boendet: I didn't get a 5-star rating from my parents, boo-hoo. Xiao Ai is very sad. The hotel is located in the bustling Bell Tower business district. Our hotel has a self-service laundry room on the first floor. The washing machine, dryer, ironing machine, detergent, disinfectant, etc. are all free for guests. These are all carefully prepared for each guest. Thank you for your like. We will also strive to do better. If you have any questions after your stay, please let us know. We will do our best to help you. Thank you for your valuable suggestions. We will continue to work hard and look forward to your next visit.
nazirnazri
Gästrum (Dubbelsäng)
Bodde på sep. 2024
Par
4 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 12 okt. 2024
This hotel is absolutely amazing. Great location. Very affordable price. Clean. Complete amenities and cozy. It is nearby the metro. Recommended place to stay in Xian city
Översätt
Svar från boendet: We welcome you to experience Xi'an cuisine and thank you for choosing our Alhausen Hotel, which is located next to Mulema City Walking Street and only takes 10 minutes to walk to Hui Min Street.Have a nice day!
Gästanvändare
Superior-rum i queensize
Bodde på feb. 2025
Par
1 recension
8.5/10
Mycket bra
Publicerades 24 mars 2025
The location, service and food are all deserved a high mark! All staff are very friendly and try their best to help. By default, they provide only one pillow for each traveler, we asked for one more pillow and they happily gave it to us. If we visit Xian again, we would love to stay there again.
Översätt
Svar från boendet: 沒有得到親的5分好評,嗚嗚,小艾非常傷心,酒店地處繁華的鐘樓商圈,房間都是温馨型,訂房頁面上有展示我們房型訊息有窗無窗面積大小以及我們酒店配套設施的介紹。酒店的配備設施都是用的高品質的產品哦:所有的房間用品都是一客一換,酒店的一樓有自助洗衣房,洗衣機,烘乾機,掛燙機,洗衣液,消毒液等等都是免費提供給客人的,這些都是我們為每個客人精心準備,感謝您的喜歡,我們也會努力做得更好。您之後入住本店有任何問題隨時告知我們哦,我們會盡力幫您解決。
Gästanvändare
Superior-rum i queensize
Bodde på feb. 2025
Ensamresenärer
6 recension
8.0/10
Mycket bra
Publicerades 19 mars 2025
Good location, service was also good, and all the amenities you need. The only issue I had was a grey stain on the bedsheets and a razor plastic cover in the shower. Overall, a good stay.
Översätt
Svar från boendet: 感謝您這麼貼心的好評,小艾都有點小小的驕傲了呢,酒店地處鐘樓核心商圈,交通便利臨近鐘樓地鐵站2號線和6號線G1口100米,去往鐘樓鼓樓,永寧門城牆,大唐不夜城,永興坊,西安SKP等著名景點路程均在20分鐘以內。小艾會繼續努力,讓您在我們酒店入住時能夠體會到家的温暖與舒適。相遇便是緣分,總有不期而遇的温暖,我們會更棒,加油做到更好!!!期盼您的再次到來,祝您生活愉快。
Piotr
Superior-rum i queensize
Bodde på feb. 2025
Par
1 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 14 mars 2025
Service was very good. Breakfast was basic, but tasty. Unfortunately no tea or coffee was available.
Översätt
Svar från boendet: 非常感謝您對酒店服務的認可,酒店人員都是經過嚴格的培訓上崗,盡力的去幫助每一位客人解決在住期間的遇到的問題,同時我們酒店也提供叫醒服務,打印服務,打包早餐服務,有需要可以隨時撥打前台電話“0”非常期待您的下次光臨
Gästanvändare
Gästrum (Dubbelsäng)
Bodde på aug. 2024
Ensamresenärer
20 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 10 sep. 2024
I arrived very late and the front desk ladies were still available to help me check in. The room looked new and was very clean! Zero complaints. They provided 1 bottles of water which was perfect as I was going to Huashan the next day. For the price, I will definitely come back and stay again!
Översätt
Svar från boendet: We are very happy to see your recognition~May Xiao Ai leave a good memory for you and look forward to seeing you again~The best trip is to find a long-lost touch in a strange place. We believe that detailed service is the best service close to you. On this road, we still need to work hard to walk with you, and we are moved to give yesterday's troubles to the wind. Let today's moving into a smile for the busy heart, let ordinary life become happy, thank you for your support all the way, Xiao Ai remember in my heart, I hope every day in the future, naturally. However, everything goes well