För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.2
Bekvämligheter9.2
Service9.3
Renlighet9.2
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(894)
Positiva recensioner(861)
Recensioner med foton/video(219)
Praktiskt läge(81)
Lätt att ta sig runt(73)
Elegant miljö(71)
Bekväm säng(43)
Vänlig personal i receptionen(41)
Nära tunnelbana(32)
Dåligt fungerande luftkonditionering(16)
Har bott här flera gånger(12)
Negativa recensioner(33)
Manel Juan
Elegant utvalt rum (dubbelsäng)
Bodde på jan. 2025
Par
9 recension
4.0/10
Publicerades 17 feb. 2025
Tja, service åt sidan. Så fort du lämnar receptionen kan du inte förstå någonting. Det verkar som att allt är mellan övergivet och under uppbyggnad. För att inte tala om mattan, som är fruktansvärt smutsig och ohygienisk. Fortsätter med rummet, som ni kan se var dörrlåset trasigt och när man går in i duschen kan man se den där enorma hårbollen som indikerar att badrummet inte har blivit ordentligt städat på flera veckor. Slutligen vill jag påpeka att hotellet är uppkallat efter en tunnelbanestation, men man måste gå minst tio minuter från tunnelbanan till hotellet.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst: Tack för att du valde vårt vandrarhem, ledsen för att vi inte erbjuder en bra upplevelse för dig. Och vi kommer att göra en plan för att kontrollera rummet. vänligen fråga receptionen om du har några frågor när du bor på vårt vandrarhem, med vänliga hälsningar!
Anonon
He Ye Female Selected Sextuple Room (Single Bed Spot)
Bodde på dec. 2024
Ensamresenärer
15 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 7 feb. 2025
Utmärkt läge 10 minuters promenad från det berömda klocktornet. Tunnelbanestationen här är direkt till Xi'an North Railway Station. Receptionen är 24 timmar - mycket användbart eftersom jag checkade in sent (23:00) och lämnade tidigare (4 am). Personalen var hjälpsam och trevlig och rummen var rymliga och rena. Skulle stanna här igen
Mycket bra pris men faciliteterna är gamla och något smutsiga.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst: Tack för att du valde vårt vandrarhem, ledsen för att vi inte erbjuder en bra upplevelse för dig. Och vi kommer att göra en plan för att kontrollera rummet. vänligen fråga receptionen om du har några frågor när du bor på vårt vandrarhem, med vänliga hälsningar!
Gästanvändare
Elegant utvalt rum (dubbelsäng)
Bodde på mars 2024
Res med vänner
28 recension
2.0/10
Publicerades 14 apr. 2024
Boka inte det, var försiktig, för det är en väldigt gammal byggnad, hela byggnaden är under renovering, den börjar klockan 07.00 och även på helger, hissen kan bara gå upp med godshiss, hissen är full av lera och damm, det finns ingen plats att kliva på, rummet är väldigt unket.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Tack så mycket för din vistelse och kommentarer! Tack för din åsikt Under din vistelse var hotellet fullbokat och det var många turister. Vi kommer att stärka förbättringen av hotellets hårdvaru- och mjukvarufaciliteter och servicekvalitet. Xiaozhu Hotel kommer regelbundet att underhålla och uppdatera rumsmiljön, utrustningen och de allmänna utrymmena för att säkerställa att du får en mer bekväm och ren miljö. Ser fram emot att se dig igen
Howkids
Elegant Utvalt Rum (2 sängar)
Bodde på juli 2024
Res med vänner
22 recension
3.5/10
Publicerades 16 aug. 2024
Jag skäms över att ladda upp bilder. Korridoren är under renovering och är inte lämplig för företag. Den här miljön är som att bo på en byggarbetsplats.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Kära gäst: Vi ber uppriktigt om ursäkt för att vi inte har gett dig en bekväm vistelse. På grund av renoveringen av byggnadens brandskyddsrör var He Yes brandpoströr tvungna att anslutas till nya ledningar Byggperioden råkade vara inom 3-4 dagar från din incheckning, så en del av golvet och väggen i korridoren behövde mejslas och de nedgrävda rören fyllas på igen. Förlåt igen, lyckligtvis går konstruktionen bra och har nu återgått till det normala! Om du har chansen, hoppas jag att komma till He Ye igen nästa gång jag kommer definitivt att ge dig en tillfredsställande upplevelse!
Foxixiaolizaixiannianjing
Utvalt Rum - 6-Personers Ockupation (Rumspris beräknat per person)
Bodde på jan. 2024
Ensamresenärer
14 recension
5.5/10
Publicerades 9 mars 2024
Rummet är inte utrustat med engångs-toalettartiklar eller tofflor (alla måste köpas), och det hänger bara en handduk vid sängen (den ser vit ut men jag vågar inte använda den. Jag kan inte använda samma handduk för att duscha och tvätta ansiktet, men de ger mig bara en...det är svårt att acceptera. Det finns en fin liten balkong på övervåningen och där finns det också en trevlig trappa upp, där man också kan sitta och sitta själv. service tvättmaskin, men det finns ingen torkmaskin). Den långa skärmdumpen ovan visar tofflor som inte kan bäras när man tar ett bad!
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Hej kära, jag är verkligen ledsen för att ge dig en dålig upplevelse. Vårt rum för flera personer är ett rum med halvsjälvbetjäning. För närvarande finns det schampo, duschtvål, tofflor, handdukar och hårtorkar. Det finns mjuka gummitofflor i rummet, som kan användas när du duschar. Behöver du extra handdukar kan de tillhandahållas av receptionen. Tack så mycket för dina värdefulla kommentarer. Dina åsikter och förslag kommer att hjälpa oss att kontinuerligt förbättra och upprätthålla en hög servicenivå och göra våra tjänster allt mer perfekta. Du är välkommen att besöka oss igen.
Mingxiaoxiaoxiao
Deluxerum Standard Tvåbäddsrum
Bodde på juni 2024
Res med vänner
5 recension
4.0/10
Publicerades 9 juli 2024
Allt var bra Jag vet inte om övervåningen renoverades, men det var knappt acceptabelt. Men på morgonen var det frustrerande.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Hej, vi beklagar att vi inte kunde ge dig en tillfredsställande upplevelse! Den andra restaurangen på hotellets första våning är under renovering och håller på att bli färdig, men den är trots allt fortfarande under renovering och under den normala byggtiden (kl. 08.00-18.00) är det ibland buller! Hushållerskan var också mycket bekymrad och anmälde ärendet till olika avdelningar, men eftersom renoveringen bara var normal fanns det ingen möjlighet att stoppa arbetet! Hoppas bara att det kan bli klart snart! Tycker det är synd
Anonym användare
Comfortable Sleep Twin Room
Bodde på dec. 2023
Res med vänner
2 recension
3.5/10
Publicerades 28 jan. 2024
Rummet var trevligt och servicen var bra under vistelsen.
Men varför ge ett så lågt betyg för att eftermarknadsservicen inte är tillräckligt bra? Jag har ett pärlarmband som måste ha ramlat ner i hörnet av sängen När jag kom tillbaka kunde jag inte hitta mitt armband i bagaget, så jag ville lägga till kundtjänsten WeChat för att se om vi kan göra vårt bästa för att hitta tillbaka.
Som ett resultat lade jag till WeChat två gånger, förklarade anledningen båda gångerna, berättade för mig boendetid och rum och uppgav att jag skulle betala portot själv. Kundtjänsten har dock inte lagt till någon, och plattformen har inte någon onlinekundtjänst att kontakta.
Om hotellet inte tillhandahåller efterförsäljningsservice efter logiperioden, kan du bara meddela dem. Om det inte accepteras, kommer det inte att finnas något svar.
KälltextÖversatt av Google
Svar från boendet: Hej kära gäst! Tack för att du valde och bor på Heye Hotel. Hushållerskan är mycket förvånad över problemet du rapporterade! När gäster checkar in kommer receptionen aktivt att föreslå att de lägger till receptionspersonalens WeChat, så att om de stöter på några problem under eller efter incheckningen kan vi ge hjälp så snart som möjligt! Om du inte har WeChat kan du kontakta plattformen eller hotellets telefonnummer på beställningen! Det är vanligt att gäster glömmer något eller behöver annan hjälp efter att ha lämnat hotellet. Vi kommer att svara gästerna i god tid. Om en vän lägger till mig på WeChat, förutom hushållerskorna som ägnar sig åt stökig marknadsföring eller försäljning av produkter, kommer alla andra att godkännas i tid! Efter att ha sett din kommentar kontaktade vi gästerna som bokade denna rumstyp i januari, men som inte har kontaktat dig ännu. Om du ser ett svar, kontakta plattformen och låt plattformen kontakta oss. Tack
Nathanw
Utvalt Rum - 6-Personers Ockupation (Rumspris beräknat per person)
Bodde på mars 2025
Ensamresenärer
13 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 26 apr. 2025
Staff were friendly and helpful. They bed was comfortable, and the room was clean. There are 3 social areas, two on the roof, which is fantastic. Washing machines and soap are also provided free of charge with outdoor space to hang up laundry.
The design of the bathroom could be significantly improved and seems like no thought was put into it. Upon arrival, the toilet door would not stay close as the magnetic strip was missing, and it couldn't be locked either. This was fixed the next day, so it was great for them to work on it asap. What blew my mind is that the glass they use for the shower and toilet is quite see-through, as you can see from the photos, so there was no privacy.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您對我們酒店如此的青睞和喜愛!前 進的腳步永不停歇, 為了您的信賴,我們將更加堅持不懈, 何夜酒店永遠屹立於這個城市,等候您的來臨 !
George Oleniuc
Utvalt Rum - 6-Personers Ockupation (Rumspris beräknat per person)
Bodde på mars 2025
Ensamresenärer
1 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 18 apr. 2025
Everything was great from start to finish! I arrived early in the morning and was hoping to drop my luggage, but instead I was able to check in early and even got a room upgrade!
The staff are very kind and the amenities and location are great, much better than expected. Plus very good value for money!
Lovely room! Everything was really clean, the beds were nice and we loved the big bathroom. There are a lot of common spaces where you can chill or eat. They were kind enough to give us a free upgrade to a room with windows. The receptionist could speak English very well and helped us a lot. If you want to laundry, it’s free and detergent is included.
For the internationals: they offer a tour for the terracotta warriors with an English guide - transport and lunch included. It is a bit pricey but definitely worth it!
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的顧客您好!非常感謝您對我們酒店的支持, 我們始終相信好的口碑一定是從客人 最真誠的滿意度推薦出去的, 同時我們也很榮幸能為您提供最優質的服務。非常歡迎您 無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店! 真誠期待您的再次光臨!
Memphis Kimberley
Elegant utvalt rum (dubbelsäng)
Bodde på jan. 2025
Par
9 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 1 mars 2025
Room was very nice and modern. Cleaned everyday with fresh towels provided. Laundry room available for use - but no dryer. We were happy to hang out clothes.
Location was within walking distance to bell tower and drum tower, but not close to any metro station. Used Didi most days as a result.
Only downside was the air conditioning did not work, therefore we slept with the window open each night. View from room attached.
Building seems to be under renovation, but it did not bother us. We did not hear any loud noise.
Översätt
Svar från boendet: Dear Guest: Thanks for staying with us,and giving us good reviews, we will check the airconditioner. please contact us if you have any questions next time,we will try our best to do it. Have a nice trip in China!
Gästanvändare
Rum Business
Bodde på jan. 2025
Res med vänner
2 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 3 apr. 2025
I absolutely like the room. We are a group of 3 friends and the room is spacious for us.
Cleanliness is ok. They do replenish our tissues and water upon request. But they did not make up room.
Receptionists are quite helpful. We needed to leave at 5 am and they informed us that we could hail a taxi at the main street once we leave the hotel. And we managed to do that without any issues.
The location is quite a distance from the nearest train station. Walking about 10 mins. Quite a hassle if walking with luggages.
Everything is good, will come back again.
He Ye Female Smart Choice Quadruple Room (Single Bed Spot)
Bodde på jan. 2025
Ensamresenärer
5 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 16 feb. 2025
I stayed here a total of 4 nights: I booked forst 3 days, but then for a delay I added one more night. Overall, it was a nice place: the room was clean, the location was convenient (I could go to the center of the town in 10 minutes) and the amenities were good. However, I found that the towel was a little bit small and the absence of an elevators made difficult to move with the luggage. It was also a little bit hard to find the entrance, but the kindness of the staff helped me a lot. In general, I would recommend this hotel if you are staying a few days in Xi'An and you need to quickly see the walls, the bell drum and the Muslim quarters because of its price and position. Overall, I had a good experience and I slept well, so I think it deserve the maximum.
The room was not clean at arrival. The floor was dusty, the shower clogged and full of hair, and both bed sheets and towels had big rips.
After informing reception, they made sure to address the issues, but some towels in the next days were still ripped.
The biggest problem was that our window was broken and for winter a lot of cold air was coming in. This made the room extremely cold.
For the rest, the location is excellent, internet worked fine and the rooms were quiet.