voco Xi‘an ETDZ recensioner

Mr Ted Zhang and the staff at the reception were all very kind and helpful. The room was clean and housekeeping did a good job. It may be further away from the main attractions but I like it so because it is quieter and more serene an environment. Very near to Xi’An Bei Railway Station so very convenient if taking the train from other Chinese cities. Breakfast has a wide selection of food and everything is well cooked.

The hotel personnel were very service minded and helpful. The rooms were good with good beds and a bathroom that fulfilled our needs. The breakfast was good with nice staff. Also cutlery on all seats, not only chop sticks.

Close to train station and really comfortable. Amazing service too.

感谢Bella的安排 Nice 服务：Nice Nice Nice 设施： Nice Nice Nice 卫生：Nice Nice Nice 环境：Nice Nice Nice minibar:免费免费免费

The VOCO always has extremely supportive and friendly staff from housekeeping to reception.The rooms and hallways feel brand new with extra attention to cleanliness. The rooms are super cosy and comfortable including the super soft bed making the stay extra relaxing . we would 100% recommend this hotel to friends .The level of service was simply best of class. Phoebe was kind,attentive and very gracious,thank you phoebe .Daisy is super nice,she is so nice and helpful,beyond expectations.I love this property.

good！

Kiki and daisy. Umi is good.

酒店不同於別的商務酒店那麼正式，給人更多的是輕鬆愉悦的感覺，酒店員工Ella非常親切讓我整體的入住體驗都非常自在，房間裏也沒有擺放辦公桌，這樣子更好的享受獨處時光，窗邊的飄窗，躺在上面曬一會兒太陽，給人感覺非常舒服，以後有機會還會過來體驗的

雖然不在城牆附近，但周圍的生活氣息也很足。離 2 號線不遠，叫車也方便。窗外可以俯瞰城市公園，走走逛逛。離酒店有家很近的社區酒館，酒品菜品都很驚喜，如果也是不急不趕的旅者可以去小酌下，蠻舒服的。

設施：房間不大，而且有點老了，沒有智能馬桶，淋浴間頂噴按鈕很難旋開而且噴出來的水柱歪七扭八 衞生：很一般，枕頭上墊着浴巾睡了一晚有點過敏，而且床上放的這個玩偶看起來很臟，放別的地方就算了這麼臟放床上幹嘛呢 環境：高層朝南的view蠻好的，離機場挺近，周圍也有地鐵站 服務：蠻好的，有問題都及時響應，早餐好吃

優點：離地鐵算是不遠，步行十分鐘左右，不算特別近。房間裏有咖啡機，床墊還算舒服，飲用水給充足。大門外面的酒店工作人員每天見面打招呼都很熱情。 缺點：第一大無語的事件就是這幾天温度升高，最高的時候達26度，這個時候酒店竟然沒有冷氣，沒有冷氣！！説工程部還在協調，我在朝南的房間裏呆了兩個小時顯示26度，非常悶熱！後面衹能讓酒店調到北面的房間並拿來空調風扇，我真的第一次住酒店遇到！還是星級酒店！！ 事後我們出去遊玩，第二天冰箱裏的飲料就不補充了，電話諮詢他們的時候説是這樣的，那我續住的意義在哪裡？大概就是衹能給一個晚上的驚喜，對於續住的客户就無所謂了，一瓶飲料成本才多高？而且你也知道當天升温我還在用空調風扇，真的很不會來事，在這個酒店絲毫感受不到熱情和專業或者笑容，退房的時候問了下住得如何，我説了沒有空調的事情，聽完以後也沒有説任何抱歉之類的場面話，嚴重懷疑這裡有沒有客服培訓，還是對客户有區別對待，實在後悔定了這個酒店，差點毀了旅遊的心情。

酒店服務一如既往的好，喬琳主任每次都安排得很貼心，房間裏面非常乾淨整潔，早餐也是超級豐盛，一直覺得比洲際本際的早餐還要性價比高喔，孩子也很喜歡，非常推薦！

這次入住體驗堪稱完美！Addy小姐姐的前台服務讓我倍感温暖——從熱情洋溢的問候到高效專業的入住辦理，她始終保持着甜美的微笑，甚至在得知我需要趕早班機後，貼心地準備了便攜早餐包。酒店環境更是超出預期：大堂瀰漫著淡雅香氛，藝術裝飾與綠植相映成趣；客房配備智能化系統與全景落地窗，每日更換的鮮花和手寫天氣卡盡顯細節用心。健身房器械齊全，頂樓露台能將城市夜景盡收眼底。無論是Addy充滿人情味的服務，還是酒店兼具設計感與實用性的空間，都讓我感受到賓至如歸的愜意。強烈推薦給追求品質的旅人，這裏絕對是值得反覆入住的寶藏酒店！

第二次入住voco酒店，體驗感很好，房間環境衞生設施乾淨整潔，窗外景色好看，旁邊有運動公園，交通便利，下次還會再次入住。 趕上朋友生日，酒店就餐還有優惠活動，工作人員服務也很好Jolin很熱情總之入住感受很好，西安之旅很開心❤。