HeSu DESIGNER Hotel & Suites - Xi'an Drum Tower & YONGNING Gate Branch

⚠️Låt mig först och främst förklara huvudorsaken till denna negativa recension: extremt dåliga säkerhetsåtgärder! ! Rummet kan inte låsas! ! ! ➡️Vi rapporterade detta ärende till hotellets reception kl. 21.55 och sa att eftersom jag och mina vänner alla är tjejer, för vår egen säkerhet, måste vi lösa problemet med att dörrlåset inte kan låsas ikväll. (Som visas på bilden) ⚠️Men hotellet förklarade att det aldrig hade varit några problem med dörrlåset innan vi checkade in. Jag frågade igen om de kollade varje dag. Personalen svarade att tanten inte skulle kontrollera säkerhetsåtgärderna vid lokalstädning. ? ? ? Är detta rimligt? 🙂 ➡️Vi kommer att föreslå en plan senare: 1. Hitta en hotellingenjör för att reparera låset 2. Hitta en annan mästare som är online 24 timmar om dygnet för att reparera låset. ⚠️Det tog tio minuter innan de ringde och sa att rummen var fulla och att de skulle ta upp ärendet imorgon. ➡️Till detta svarade vi, nej, vem ska ansvara för vår säkerhet. Det finns inget behov av att byta rum, bara fixa dörrlåset? ⚠️Senare gav de en andra feedback: 1. Det var för sent. Hotellingenjören hade redan tagit en paus och kunde inte komma. Han sa att det fanns lediga platser igen och att han kunde byta rum. (Klockan var över 10:30 vid den tiden, och rummet var redan städat. Vi ville inte bry oss. Dessutom, sa du inte att gästrummen var fulla???) 2. Reparatörer av externa lås reparerar inte hotellets elektroniska dörrlås. (???) ➡️Så vi upprepade vår tidigare begäran: "Det finns inget behov av att byta rum, vi behöver bara hitta en mästare för att lösa dörrlåsproblemet." ⚠️Av någon anledning bad de oss att byta rum, vilket slösade bort mycket tid. Och eftersom de anställda inte visste något om några av de grundläggande frågorna vi ställde, sparkade de igång varandra. Efter att ha kommunicerat med varandra i telefon i sju eller åtta gånger, hittade de en mästare till oss vid 11-tiden. kvällen. (Som visas på bilden) ! ! Dessutom är personalens effektivitet extremt långsam! Efter att ha ringt fick jag veta att någon skulle skickas för att hantera det "snart", men det slutade med att jag väntade i tjugo minuter och en halvtimme 🙂 ➡️Klockan var långt över 12 när vi äntligen reparerade dörrlåset, och vi tvättade inte färdigt förrän 02:30! Vi gick upp vid 4-tiden på morgonen för att hinna med ett flyg, och vi hade en resplan för nästa dag, men vi tvingades gå och lägga oss så sent av problem som kunde lösas på en halvtimme! Det var riktigt ansträngande och fysiskt och mentalt utmattande. 🙂 ⚠️Kontakta butikschefen dagen efter så föreslog han kompensationsåtgärder. ⚠️Ovanstående är historien om händelsen. Dessutom finns det en annan sak som vi först inte ägnade så mycket uppmärksamhet åt, men som fann det orimligt efter att vi upptäckte att dörren inte kunde låsas: personalen i hotellets reception uppgraderade vår. rumstyp för oss utan vår vetskap. ⚠️Jag frågade personalen då och svaret var att kunderna skulle uppgraderas till rumstyper om det inte var en bristvara på gästrummen. Men när vi först tog upp frågan om dörrlåset, svarade personalen med "rummen är fulla ." Inte nervös på ett tag, men gästrummet är fullt ett tag. Är det inte lite motsägelsefullt? Allt som allt talade hotellpersonalen sällan sanning. 🙂 ‼ ️Det är verkligen viktigt att välja ett bekvämt och säkert hotell när du reser! Särskilt flickor måste bestämt skydda sina rättigheter och intressen för sin egen säkerhet. 🆘 Detta är åskskydd.

Det är lite svårt att beskriva. Jag tittade på hotell i förväg och valde det här. När jag checkade in första dagen ringde jag till hotellet för att fråga om platsen för parkeringen. Hotellreceptionen svarade att den låg mitt emot parkeringen. Receptionen sa att det var fel och det var intill hotellet. Det var väldigt obekvämt och mycket svårt att navigera på vägen i staden Xi'an. Det var så långt borta att det tog mig ytterligare 40 minuter att hitta parkeringen Och det var en parkeringsplats Det tog nästan 20 minuter att hitta en parkeringsplats varje gång jag parkerade min bil. I många fall fick jag gå fram och tillbaka från första våningen till andra våningen Flera gånger ville jag inte längre köra ut för skojs skull. . . Jag gick upp på övervåningen och frågade receptionen varför det stod på motsatt sida. Receptionen sa att det var fel? ? Fungerar inte receptionen utan utbildning? Baren på andra våningen är bara en dekoration utan atmosfär. Jag ville ursprungligen gå till baren för en drink efter att ha spelat, men senare bestämde jag mig för att inte gå. Luftrenaren i rummet var inte lätt att använda och filterelementet behövde bytas ut. Men filterelementet byttes ut nästa dag. . Jag bokade ett rum med två sovrum och fick veta att hushållstjänsten bara städade ett sovrum åt mig och att den andra sovrumsdörren var stängd. . . Jag kan bara säga att jag var mållös den här gången, men vi fyra hade för mycket bagage och ville verkligen inte bry oss om att byta hotell, så låt oss lämna det där. . . p.s. Hotellet sa att om det inte finns plats på den underjordiska parkeringen kan du parkera på övervåningen och ge dig en parkeringskupong på 20 yuan. Vi tittade runt på den underjordiska parkeringen, vi kanske inte hittade någon parkeringsplats där uppe och spenderade lite pengar själva, men det fick inte finnas någon plats under jorden där uppe , Mycket mållös.

Rummet var inte städat och små kända hotell. Service: måste förbättras Miljö: Parkering är svårt