För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.6
Bekvämligheter4.6
Service4.6
Renlighet4.7
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Alla recensioner(827)
Positiva recensioner(802)
Recensioner med foton/video(202)
Utsökt frukost(33)
Vänlig personal i receptionen(27)
Nära shoppingområde(26)
Praktisk parkering(24)
Utmärkt för affärsresor(22)
Praktiskt för shopping(22)
Har bott här flera gånger(12)
Välfungerande luftkonditionering(12)
Negativa recensioner(25)
Peter Pietro
Superior-dubbelrum
Bodde på feb. 2025
Affärsresenärer
140 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 8 mars 2025
Quick check in. My room is clean. But not very spacious and have a small bathroom. The price is affordable. A few meters away there is a shopping mall with supermarket and many shops and restaurants nearby.
Översätt
Svar från boendet: 感謝您對我們酒店的反饋!我們很高興得知您對房間的清潔度和價格的實惠感到滿意。同時,我們也注意到您提到房間和浴室的空間較小,對此我們深表歉意。我們一直在努力提升客人的入住體驗,您的反饋對我們非常重要。我們很高興您喜歡酒店周邊的便利設施,包括購物中心、超市、商店和餐館。希望這些設施能為您的旅程增添便利與樂趣。如果您在入住期間有任何其他需求或建議,請隨時與我們聯繫。我們期待為您提供更加舒適的住宿體驗。
Gästanvändare
Superior-dubbelrum
Bodde på feb. 2024
Ensamresenärer
2 recension
3.7/5
Publicerades 31 maj 2024
Quite and clean
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好!非常感謝您選擇我們的酒店並分享您的寶貴體驗。我們很高興得知您在我們的酒店度過了一段安靜且舒適的時光,同時酒店的環境衞生也贏得了您的認可。您的滿意是我們最大的追求,我們會繼續努力,不斷提升服務質量,為您和更多的賓客提供更加優質的住宿體驗。如果您有任何其他需求或建議,請隨時聯繫我們,我們會盡快為您解決並提供幫助。再次感謝您的支持與認可,期待您下次光臨,祝您旅途愉快!
Gästanvändare
Business Room (2 Beds)
Bodde på aug. 2023
Familj
20 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 28 sep. 2023
So far so good
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好,非常感謝您選擇入住湘潭福星凱萊酒店以及對我們的認可!很感謝您的細心點評,為您提供優質的服務是我們堅持不懈的追求,我們一定再接再厲提升服務品質,同時不斷改善各方面的設施設備和各項流程,真誠的邀請您再次入住,定會有更多的驚喜等您體驗!
Susudetian
Superior Room (2 Beds)
Bodde på juni 2023
Res med vänner
7 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 16 aug. 2023
OK OK OK OK
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好!路上風景無數,能讓您為我們駐足,心中無限喜悦。湘潭福星凱萊因您的到來而更加美麗,願往後的美好時光能與您共度。祝您生活愉快!
Svar från boendet: 尊敬的客人,您好!感謝您細緻入微的點評與對酒店服務的認可!我們始終以“賓至如歸”為宗旨,很高興您對客房衞生、設施設備及同事們的熱情服務感到滿意。9樓的健身房能為您旅途增添活力,大堂的山水畫與水晶吊燈能傳遞東方美學意境,這讓我們倍感欣慰。期待下次相遇時,繼續為您呈現高品質的居停體驗!祝您生活愉快!
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好!非常感謝您對我們酒店的肯定!您的滿意評價不僅是對我們服務品質的認可,更是對我們全體員工的巨大鼓勵。在此,我們特向您表達最誠摯的謝意!無論您何時來到我們的酒店,我們都將一如既往地為您提供優質服務。從房間預訂到入住、退房,從客房服務到餐飲服務,我們都將竭誠滿足您的需求,讓您在我們的酒店享受到賓至如歸的舒適體驗。再次感謝您的滿意評價!期待與您再次相見!
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好,首先,我們非常遺憾地得知您在入住期間遇到了如此不愉快的體驗,特別是空調系統的問題給您帶來了極大的不便,我們深感抱歉。我們已立即對相關房間進行了徹底檢查,確保類似問題不會再次發生。同時,我們也加強了對所有客房設施的日常巡檢力度,以期提前發現並解決潛在問題。再次對給您帶來的不便表示最誠摯的歉意,並期待在未來的日子裏能有機會更好地為您服務。祝您一切順利,期待您的再次光臨!
Gästanvändare
Superior-dubbelrum
Bodde på mars 2025
Annat
6 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 8 apr. 2025
設施:齊全
衞生:乾淨
環境:去了趟萬樓,風景不錯
服務:服務態度很好,提拿行李。
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好!首先,衷心感謝您選擇我們酒店,並抽出寶貴時間為我們留下如此詳盡且正面的反饋。看到您對我們酒店的設施、衞生、環境以及服務都給予了高度評價,我們感到無比欣慰。齊全的設施、乾淨整潔的環境以及優質的服務體驗,一直是我們不懈追求的目標。得知您對我們的努力表示認可,我們感到所有的付出都是值得的。我們會繼續秉承“以客為尊”的服務理念,為每一位客人提供貼心周到的服務。萬樓作為湘潭的標誌性景點之一,其獨特的風景和文化底藴確實讓人流連忘返。我們很高興您能在此行中享受到這份美好,也期待您在未來能再次光臨我們酒店,探索更多湘潭的美景和文化。再次感謝您的反饋,它對我們來説是最大的鼓勵和動力。我們期待着能有機會再次為您服務,祝您生活愉快,萬事如意!
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好!非常感謝您對我們酒店的肯定與寶貴意見!關於您在入住期間遇到房間有香煙味的情況,我們深感抱歉,給您帶來了不便。非常感謝您及時向我們反饋,並特別讚揚前台服務小哥的積極態度和服務效率,他的迅速響應確實體現了我們“顧客至上”的服務理念。您提出的關於房間異味處理的建議非常中肯,我們完全同意並感激您的建議。為了進一步提升客人的住宿體驗,我們已經向客房部強調了加強房間異味檢查與處理的重要性,包括但不限於增加開窗通風的頻率以及在必要時使用空氣清新劑等措施,確保每間客房都能保持清新舒適的環境。再次感謝您的理解與支持,我們期待在未來的日子裏能有幸再次為您服務,為您帶來更加完美的住宿體驗。如果您還有其他任何建議或需求,請隨時告知,我們始終在這裏傾聽並願意不斷改進。祝您生活愉快,期待再次相見!
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好!感謝您如此詳盡且充滿讚譽的點評,您的滿意對我們來説是無上的榮耀!從您踏入酒店大門的那一刻起,我們就致力於讓您感受到家一般的温暖與舒適。得知我們的工作人員能以熱情周到的服務迎接您,我們深感欣慰,這正是我們團隊一直追求的服務宗旨。再次感謝您的寶貴意見,您的滿意是我們不斷前行的動力。期待在未來的日子裏,您能再次光臨我們的酒店,繼續享受我們為您準備的一切。祝您一切順利,期待再次為您服務!
Gästanvändare
Superior-dubbelrum
Bodde på feb. 2025
Affärsresenärer
24 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 30 mars 2025
每次來湘潭都住這裏,下次來還會住這裏
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好!衷心感謝您對我們酒店的持續信任與支持。您的滿意與忠誠是我們最大的財富。我們深知,每一次的選擇都是對我們的高度認可與信賴。為了回報您的厚愛,我們將一如既往地提供優質的服務與舒適的住宿環境,確保您在湘潭的每一次停留都能享受到家一般的温馨與愜意。再次感謝您的選擇與信任。我們期待在未來的日子裏,能夠繼續與您攜手共進,共同創造更多美好的回憶。祝您在湘潭的旅程愉快,期待再次與您相見!
Gästanvändare
Superior Room (2 Beds)
Bodde på dec. 2024
Familj
10 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 28 jan. 2025
服務周到細緻熱情,店員温暖體貼親切,環境優雅舒適;交通四通八達;周邊配套完善,購物飲食應有盡有。
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好!我們非常高興給予的高度評價,這對我們來説是極大的鼓舞和肯定。能夠讓您在便利的環境中享受旅行,是我們追求的目標。服務的到位,離不開我們每一位員工的辛勤付出和專業態度,我們致力於提供超越賓客期望的服務體驗,確保每一位賓客都能在一個清潔、安全的環境中安心入住。再次感謝您的寶貴意見與支持,期待您的再次光臨,願我們的服務能讓您的每一次旅行都更加美好!
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好!非常感謝您的細緻點評,我們非常榮幸能獲得您如此高的評價!得知我們的服務、地理位置、房間衞生以及周邊設施的便利性都給您留下了良好的印象,這讓我們倍感鼓舞。您的滿意就是我們最大的動力,我們會繼續秉承“以客為尊”的服務理念,不斷提升服務質量,確保每一位賓客都能享受到温馨舒適、便捷高效的住宿體驗。期待未來有機會再次為您服務,無論是商務出行還是休閑度假,我們都將竭誠為您提供超越期待的服務。如果您有任何其他建議或需求,歡迎隨時告知,我們隨時待命,願為您的每一次停留增添更多美好回憶。再次感謝您的認可與支持,祝您生活愉快,萬事順意!
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好!非常感謝您對我們酒店的積極評價與認可!得知您的首次入住體驗如此愉快,我們倍感榮幸。您的滿意就是我們最大的動力,特別是您提到房間的舒適度、衞生狀況以及我們員工的出色服務,包括為您提供的免費洗衣烘乾服務,這些都讓我們感到非常欣慰。期待您的下一次光臨,我們承諾會繼續提升服務質量,為您帶來更多美好的住宿體驗。再次感謝您的寶貴意見,期待在不久的將來再次見到您!祝您生活愉快!