ELEGANT GARDEN HOTEL

純粹的綉花枕頭酒店，看上他家的裝修品質定了三天，第一天就遇到在電梯裏抽煙的奇葩。第二天晚上停電半小時，來電後就一直沒有熱水，打了三次前台電話沒有人接，這裏特別贊一下攜程客服，非常貼心的代我向酒店反應問題。房間裏空調很熱，被子又和很猴，顯示屏也是壞的，早餐品種看似很多，但幾乎是半成品，食材也很一般。唯一推薦的是地理位置好，周圍本土餐廳很多。

家庭出遊，訂了一間親子、兩間標間，房型很新很乾凈。小童拖鞋也是這次青甘線住的賓館裏拖鞋最好的。要了很多水，很大方送了6瓶上來。前台小姐姐也很大方，説帶了孩子直接多給了一張早餐卷，大廳的水還是温熱的，可以隨意拿。還送了下午茶點心，茶飲可以，吃的糕點一般。唯一不足，早餐衹能吃飽，沒啥花頭，也沒有咖啡😐咖啡是去一樓大廳喝的。

入住之前看了網上的相關評價，覺得還是要親身體驗一下，住了一晚整體總結一下： 1房間裏有張可移動的圓桌但是沒有椅子，辦公很不方便，希望能改進一下。 2.下午茶的品質確實不錯，但是數量有限：一張卷衹能兑換一杯軟飲料和一份甜點，但是按照平台的福利應該給我2張卷，因為我當時不知道使用捲來兑換，希望其他客人入住時要2張卷。 3.實際上平台説明還應該給我一份小食品，該説不説不是我嘴饞，但是沒人跟我提這個事！綜上所述我對前台的服務很不滿意！

優點：房間、環境都在線，送了下午茶，早餐尚可 缺點：淋浴間的花灑🚿與淋浴間門安裝還需合理，水濺出地巾出來很不舒服，另外就是房間插口很多到處都可見（實用性強，但是不是必要呢？）

環境：環境整潔、安靜 設施：設施齊全、整體很新 服務：服務及時、耐心 整體入住體驗很好，性價比很高，早餐方面還需進一步提高。

在亞朵和這酒店之間選了這間酒店 挺嚮往法式的裝修風格 到達之後因為停車場桿有問題 等了一會 當時指揮的前台小哥哥挺熱情 想着就等會吧 也不是那麼著急 就先進去辦理入住 進入酒店大堂確實很漂亮 很精緻 但是前台一般搬 當時就想着如果因為停車的問題進不來 就不住了 出去看了停車場桿已經抬起來了 車被工作人員停在了馬路邊 説是車太大 晚點停 想着不辦理入住自己也麻煩 就辦理了入住 前台送了三張下午茶券 我説不要 可不可以換早餐 當時前台的口吻 就是直接説 “不可以” 生硬的我都覺得自己嘴碎問這無理要求一樣 我又問了 房間有浴缸嗎 也是直接説 “沒有 ”不會再多説其他話 最後從馬路邊工作人員帶了行李架兩個小哥哥挺熱情 幫箱子推回酒店大堂 同行的人都大包小包 以為是送上樓幫忙一下 也沒有 也沒人幫着按個電梯 ……好在進入房間挺滿意 確實裝修挺法式的！ 需要拿多一套牙具拖鞋 撥打前台電話 電話壞的 ……衹能通過攜程的虛擬電話打 那個溝通的前台小姐姐語言一言難盡 生硬……直接説找工程部過來看電話 這電話不是應該在客人入住前就應該是修理好的嗎？話語就算了等了20分 還是沒送到 又催促了一次 總算送上來了 …… 後面又通過攜程的虛擬號好不容易打通了前台的電話 問洗衣房的事情 態度還是一般…… 凌晨一點拿衣服下去洗 就再靠近住房的兩個電梯其中兩個電梯都可以顯示下去三樓但是需要刷房卡 還挺安全的確實 很順利 兩點左右下去取衣服 還是坐同樣的電梯 進入以後怎麼都刷不到三樓 在電梯裏坐到了二樓 又坐到了大堂 黑漆麻烏的大堂 一個人挺害怕的 好在出了電梯走兩步就到了大堂 問前台服務人員“電梯怎麼刷不到三樓” 眼都不帶抬的 直接説 壞了 ……我➕ 壞了 不是應該是有提示的嗎？這個時候不知道從哪裡出來一個大叔 也是酒店的工作人員吧 出來就往電梯廳走 給我刷了卡 説坐另外一個電梯 好， 確實 好的電梯 直接上到了三樓 我因為這個電梯的事情 凌晨至少六分鐘在坐電梯上面花費 陰冷可怕 後面又下去了 知道哪個是壞的電梯 先刷了卡 讓那個壞的電梯 下大堂 然後自己在按另外一個所謂好的電梯下三樓……衣服沒洗好 烘乾還要兩個小時 衹能先上去了房間 ，這個時候 我又迫不得已的拿起手機撥打了攜程的電話找到了前台 冰冷的語氣讓我覺得我真的該死不應該打電話到前台 也不應該對前台有所疑問 “你好 請問這邊衣服洗好 自己寫上標簽有阿姨送到房間嗎？因為我的衣服沒有洗好 還有一些時間 可不可以寫上標簽送到我門口來 我覺得説的已經很明白了 前台來了一句“你這邊有什麼訴求”” “我我啞口無言 我呆住了 我反問了一句 我有什麼訴求 我的訴求就是我衣服現在沒有洗好 在第二個洗衣機裏面 如果你們這邊有這個幫客人取衣服 那就我自己寫好標簽房間的 因為太晚了 我等不到一個多小時後要去取衣服 但是你們沒有這服務 我就算了 自己等”…。……説的挺明白的 前台這時候語氣平平説 那好吧 你什麼房間 …… 今天打了五個電話 還是不知道我哪個房間……我告訴我哪個房間 確定可以幫我收衣服 並放在房間的門口 好啊 謝謝 畢竟是幫我把衣服送回來了 這個事情 有解決但是很曲折 很不舒服 很奇怪的感覺 前台根本不會説話 不會溝通 不會處理 今天走的時候 我就想着 大堂空無一人 也有服務人員吧 我推着行李箱笨重的行李箱 前台也是靜悄悄 最起碼 跟客人打個招呼 送殼 也正常吧 好失落 好差勁 失落是因為 自己走了整個青甘大環線 遇到的每個人 每個酒店 人都是很真誠 很舒適 唯一這個酒店讓自己很後悔選擇 在路邊等車的時候發現房卡在口袋 還是選擇回去交給前台 遇到了應該是保安帥哥吧 人挺好的 因為前台服務態度太差了 所以我就給保安了 再見！ 如果是旅遊的話 我覺得還是住較連鎖的 亞朵 全季 最起碼有一個服務標準 流程 會讓自己在酒店有點小問題的時候能夠快速幫到你並解決 為自己完美的行程增添一些快樂的色彩！ 酒店要做光線靚麗的外表 服務也不能拉下