Trip.com Group Country Retreats (Nalati Forest Park Joint Resort)

Very nice and energising location in the wood. The overall staying experience is positive, and the hotel staff is friendly. However, the rooms - in consideration of the price - should be more into a design/eco-luxury approach. Also the patio area outside the rooms should be cleaned and maintained properly. Finally, the very negative point is the breakfast/lunch area aside the hotel - the level of which is indeed below acceptability (restaurant interior is just shabby, and food average). Considering the price, substantial improvements are required.

Very nice and energising location in the wood. The overall staying experience is positive, and the hotel staff is friendly. However, the rooms - in consideration of the price - should be more into a design/eco-luxury approach. Finally, the very negative point is the breakfast/lunch area aside the hotel - the level of which is indeed below acceptability (restaurant interior is just shabby, and food average). Considering the price, substantial improvements are required.

南北疆自駕遊，看完南疆的從庫爾勒穿越天山去那拉提，再看北疆的，酒店是中途停留點。G218伊若線山上路很爛，全是炮彈坑，大車很多還堵車，到酒店已經晚上12點了。不過酒店風景絕美，一切困難都是值得的。

在森林公園裡麪，第二天早上起來，下雪了，很童話。酒店公共區域温馨舒適，感覺可以在那過一個冬天，在卧室睡覺，在客廳、書房、茶室打發白天的時間。床品和毛巾很好，可以乾淨舒服地睡覺。 特別感謝辦理入住的阿浩，細心周到。

一預訂房間，前台小哥就非常積極的與我們聯繫，幫我們報備車輛，告知我們農莊的相關情況，告訴我們從哪進來更方便！由於景區工作人員的沒有及時通過車輛報備的審批，小哥開小車來接我們，幫幫我們拿行李！一間一間帶我們看房間，因為攜程顯示衹有一間木屋，我們衹定了一間木屋，小哥説是因為其他木屋冬天水管凍壞了，衹有兩間是好，其中一間地面被之前的顧客灑了可樂，清理不乾淨就沒開放！到了以後我們發現因為冬季淡季衹有我們入住就跟經理溝通，我們不介意地面是臟的，經理就把我們其中一間免費升級到了木屋！整體環境巨好，房間所有東西配備的非常齊全，甚至很多一般用不到的東西都配備了！！！雙床房的空間比木屋還大，我們住的一樓雙床房，一出來就是農莊體驗廳，所以區域都是提供使用的，風格非常nice，隨便一拍就很出片！！！我們到前台的咖啡機拍照，小哥非常貼心的把地方讓給我們拍照，自己跑到角落裡待着！！！因為附近的餐廳都不是很想吃，累了也懶得動了，就跟小哥商量，我們付錢讓他們給我們做，本來沒抱多大希望，結果做的巨好吃！！！我們一行人都覺得是數一數二的好吃，如果淡季來，工作人員不忙的話，真的可以嘗試一下！！！整個農莊是真的都在原始森林裏麪，每個房間都提供水果、小零食和乾果，乾果放窗台上，就會看到小松鼠來吃堅果！！！不管是住宿體驗還是服務體驗都直接拉滿了，所有工作人員都非常nice，是正兒八經有服務的，不像其他酒店衹有辦房卡服務！！！甚至早餐都是每個房間送上門！！！説話永遠是笑臉相迎，我們開玩笑的話他們也會接，完全像朋友一樣！！！幫我們避雷踩坑，送景區雪場門票，還提醒我們最近天氣熱，雪道上化了有很多冰，讓我們小心點！！！退完房，前台小哥還把我們送到車跟前，給我們指路，告訴我們滑完雪怎麼出去更好，前台小哥和經理真的值得一萬個好評！！！我們一行人出來都在感歎，這才是人生的意義，約定以後一定還要再來住

在這次的整體體驗中，環境和服務都令人感到非常舒適和滿意。無論是設施的佈局還是氛圍的營造，都展現出了極高的水準，給人一種賓至如歸的感覺。然而，部分設備的老化或維護不及時，稍微影響了整體的體驗。例如，某些設備反應遲緩或功能不完善，雖然問題不大，但在細節上仍有提升空間。希望管理方能加強對設備的定期檢查和維護，確保每一處細節都能與整體環境相匹配。畢竟，一個優質的環境需要每一個環節都保持最佳狀態，才能讓每一位使用者都能享受到完美的體驗。期待未來再來時，所有設備都能煥然一新，進一步提升整體感受！