Sakaeya

酒店服務令人賓至如歸

What an amazing experience! Although TripAdvisor refers to this with a different name, our in-country travel agent (and other sites) refer to it by Sakaeya Ryokan. If you are wondering about staying here, stop, and just do it. We had a wonderful two days. We were greeted warmly and shown to our room, the Yoimachi Suite, which had two twin beds, and in the evenings had two additional futons brought in for the kids (12 and 15). It had a private outside onsen, and private bathroom and shower. In broken, but understandable, English, our host explained how to wear the special slippers (one pair for the room, one pair for the inn, and geta - wooden sandals for outside), the yukata (a type of informal kimono for wearing at the inn and when visiting the onsen), and the over jackets (if it was cold). He also explained (and there were English cheat sheets as well) how the local onsen (hot spring fueled baths) worked. You are given a key, which unlocks nine baths throughout the village. Each has different healing properties. If you visit all nine, you will have long life. (There is a special towel you can purchase for a minimal fee, and stamp at each onsen as a souvenir.). He also told us about the onsen at the inn, which includes both inside and outside pools, and is beautiful. He asked what time we wanted to have dinner. The meals were amazing. We were served in a private dining room each night by our host, who was gracious as always. The Kaiseki (Japanese multi-course meal) was incredible, with too many dishes to count. Although out of the ordinary for folks from the US, I enjoyed everything, my husband enjoyed most, and even the kids expanded their horizons and had enough to fill them up. This is equally true for the vast Japanese breakfast every morning. It was humbling to see how much time and thought they put into preparing and serving the dishes. I feel like we didn’t deserve it. The ryokan is near Snow Monkey Park, and, for a small charge (5000 yen round trip for our whole family), they will arrange a microbus to take you there and bring you back, based on a schedule you choose. Our bus driver was very pleasant and punctual. The inn also has a free shuttle to and from Yudanaka train station. For some reason, our travel agent wasn’t able to arrange the shuttle to pick us up from the station, and advised us to take a taxi. Unfortunately, no taxis were available. We were able to take a public bus the short drive to Shibu Onsen stop. It’s about 250 yen per person, cash only and no change given. You can pay for multiple people at one time. We couldn’t figure out if they took PASMO. Just be prepared for that. Again, if you are thinking about visiting Yudanaka, look no further. I can’t imagine an experience better than this.

寝具のリネンやサービスが良い。 内風呂付きのセミスィートは 露天風呂付きのスィートより季節を選ばず使い勝手よし。 料理は手抜きがなく大満足。 温泉は、ここ独自のブレンド湯のようだが、なんとも良い湯。大浴場、部屋の内湯共、レベルが高いと思う。 従業員のホスピタリティに溢れリピート客を逃さない魅力がある宿。

最初から最後まで、残念でした。 仕事と子育てに追われ、1人の時間が欲しく、この宿を選びました。 ○良かった点○ 貸切サウナ、温泉、水風呂とあり、設備が整っていた。 ○悪かった点○ ○15:10くらい宿に着き、お客は私1人でしたが、『お待ち下さい』と言われてから随分待たされ、やっとチェックインかと思いきや、部屋の鍵を渡され、『どうぞ』みたいな。荷物は、運んでもらえず、1人で部屋へ行きました。ビジネスホテル？何故、待たされたの？ ○16:00からの貸切100分のサウナの前に、15:30から酸素カプセル30分間、カプセル終わってから、サウナロウリュウ用ハーブを選んで下さいと案内され、案内してくれた人は、何処かへ行ってしまい、その後、どうすれば？待っていても来ないし、誰もいない、勝手にサウナの階まで行きましたが、すでに16:20分くらい。1番楽しみなサウナの時間が短くなり、案内が、大変不親切。 ○夕食は、凝った料理はなく普通。 前菜のお料理に、シートがかけられており、着席後、取ってくれるかと思いきや、何もしてもらず、自分で外し、また、スパークリングワインを頼みましたが、抜栓されていないボトルをドンと置き、立ち去られました。スパークリングワインの堅い栓を、客が外せと言うこと？ 手を拭くおしぼりはありましたが、口を拭くナフキンがありません。 アルコールもそうですが、追加の料理も、高く思えました。おにぎり2個で800円、漬物の野沢菜が1000円とか。 蒸し料理で蕪が出ましたが、スジばかりで、食べられた物ではありません。虹鱒塩焼きの出汁掛けと言う料理、何の説明も無かったので、どうやって食べたらいいか、分かりません。（お料理の説明は、全般的に無かったです。） アルコールと一緒にお水を頼みましたが、グラスが空になっても、そのまま。 とりあえず、色々な配慮が欠けるように思えた夕食でした。 朝食後の飲み物で、コーヒーをお願いしましたが、食事が終わって暫く待っていましたが、運ばれて来ず、お部屋に戻ったところ、お部屋まで持って来て下さいましたが、『遅くなって申し訳ない』とか、そう言った言葉は無く、『コーヒーがあったので』と。（知っとるわい） ○帰る時、結構な雨が降っており、傘も持っておらず、見送られる方、何もおっしゃられず、私は濡れて駐車場まで歩きました。 最後まで嫌な気持ちで、終わりました。 宿の方皆さん、笑顔もなければ、ホスピタリティもない。 宿の元気もない。 コロナが理由なのか、見落としている事が沢山ある宿だと感じました。 楽天トラベルでも評価致しましたが、あそこは宿側が、悪い評価を削除してしまうので、ここにも口コミしてみました。