Gästanvändare
7 april 2025
從來沒住過這麼糟糕的酒店,六七百塊一晚的房間,連外面兩百的旅館都不如。
從大門口裝飾品開始就全是灰塵,前台衹有一個年紀較大的女人,工作時專心玩手機,辦入住的時候手機也叭叭叭很響的放着視頻還是廣播不清楚,頭也幾乎沒抬過,態度很敷衍。
房間設施陳舊,電動窗簾是壞的,燈在沒有任何的操作下會突然集體關閉,都忍了,結果剛準備洗淋浴就發現下水道堵塞,立馬聯繫那個死樣怪氣態度差的前台女員工,回覆一句知道了,也沒給出任何對策。於是等了一會下樓再次和前台要解決方法,説聯繫維修師傅過來修!晚上九點多,我們無法得到休息,還要等他們來修設施,還説師傅住的很遠,不確定什麼時候到,此時一句抱歉也沒得到。過了會又下去和前台理論,要求換房,説沒有房間可以換,要求告知師傅多久能到,到了是否確定能修好,結果一問三不知!最後在我發怒的情況下值班小夥上去通了下水道,值班小夥態度很好,但前台女員工態度極度惡劣,問題得不到解決,全程沒有一句抱歉,我在質問的時候,我説你換位思考一下,我錢全款付給你們,結果東西是壞的,大晚上無法休息還要等待修理,還不確定修復時間,如果修不好也沒有方案,換你是何心情?!她語出驚人,説錢又沒到我口袋!説你不要這麼大聲説話,誰還不是出去消費的,我平時也在外面消費的!???還説又不是我讓它堵塞的,保潔平時衹負責打掃,不可能每間房去看看下水道堵不堵???我説那難道酒店不檢查讓客户來檢查嗎???!錢沒到你口袋不是到酒店口袋嗎?你在上班,酒店付你工資,你的一言一行不是代表酒店嗎?!真的極其惡劣的一個***,我真的服了!最後投訴給攜程給了賠償,要求前台給予道歉也沒有得到!!真的離譜!所以千萬別來這家酒店!!千萬別!!
Översätt