YAO Grand Hotel

帶孩子度假，一家三口住了一晚。和室非常棒，適合全家。温泉很舒服，小孩子也泡得很開心。酒店有接送八尾近鐵的服務，很方便。

很日式，看似有歷史的温泉酒店一點不影響入住體驗感，前台工作人員很熱情，有求必應。

フロントの女性の態度が私の行った時は朝担当の方はとても良かったですし、レストランも悪くなかったのですが夜に担当されてる女性はよくないですね。 男性も愛想0です。 温泉や観劇があることについては良いと感じたので星3ですが極力夜担当の方とは話したくないと感じました。 ある程度金額とってるホテルでの対応とは思えない感じです。

以前に法要で利用。今回も遠方から来る親戚の宿泊と法要で利用する為電話で質問しました。その質問に対して失笑されました。名前を尋ねると社長のイナガキとのこと。別に役職は聞いていません。失笑されたことについて質問すると変な言いがかりつけないで下さいとクレーマー扱い。他の方の投稿にもありましたが夕方とても愛想の悪い男性フロントがいるとのこと。敬語の使えないフロント置くべきでは無いです。二度と利用しません。

かなり古い施設ですが、客室はきれいにリフォームされていました。売りの天然かけ流し温泉はやはり満足できるものでした。１６時にチェックインしてから翌日の１０時チェックアウトまで大浴場に３回入りました。漢方薬湯や源泉かけ流しの豊富なお湯は、最近では深夜が珍しい入浴できることで満足度がアップできることは間違いないですね。受付される方から、配膳される方、お風呂の管理をされる方、全ての気持ち良いサービスを受けることができました。

11月08日(火)八尾グランドホテルの観劇の桟敷席を予約して花道を横断した所、係員の女性に強い口調で指摘されました。桟敷席への誘導もなく、桟敷席へ行くには閉ざされたドアを開けなくてはいけなく、約１０年間、花道を横断していました。(女将から劇前であれば速やかに横断して下さいといわれたので横断していました。)女将を呼び話しをしようとした所、おたく初めて見ました。と、何を言うてんネと、しかとされました。八尾グランドホテルに宿泊もした事があり、女将から又お越し下さいと言われ、観劇の話しも何度も聞く機会があり、初めて見たと言われた時は驚きました。サービス業失格です。最低の女将です。