Sokolyona Hotel

Номера новые, хорошие, отель свежий. На этом все. Уважаемый отель, обучите ваш персонал элементарной вежливости. Они то ли запуганные и зашуганные и от того такие невежливые, то ли изначально вы берете низко квалифицированные кадры. Ноль клиентоориентированности, ощущение нахождения не в отеле, а в государственном учреждении. Ресепшен в сухой и формальной форме отвечает на элементарные вопросы, даже с насмешкой. Звонишь с вопросом воды в номер, уточняют что-то долго, потом ответ, вода положена во время уборки, не принесем. На этом все! Никаких вариантов не предлагают, ни позвонить в ресторан, ни передать нашу просьбу самим в ресторан. Спросили про бритву , услышали сухой ответ, нет, не предоставляем. На вопрос, можно ли купить, такой же роботизированный ответ, нет. И так во всем, про заселении тоже было неприятно общаться с ресепшен. На вопрос работает ли спа, отвечают да, но по сеансам, но без своих тапок вас не пустят, в отельных нельзя. Ну это просто шок, купить тоже нельзя. Ну вы хоть деньги то на доп услугах не теряйте. Так же видела, как мужчина тоже сталкивался со сложностями на ресепшене и отказывался у них жить , ноль эмпатии и элементарного сервиса. И так со всем персоналом, кроме охраны (они единственные адекватные).

Останавливался по работе, все ок вечером можно поситить СПА расрабляет после тежелого рабочего дня но нужно записиваться отдельно и стоит отдельных денег в стоимость номера не входит, также есть собственный паркин что очень удобно когда на машине есздишь туда сбда доступ на паркин осуществляется по карте от номера что очень удобно тихо уюдно и вежливый персонал

Ужас, не отель, а помойка!!! Обходите стороной данное место, если вам дороги деньги и нервы!!! Персонал хамло, но возможно они не виноваты, а такое руководство гостиницы, которое не идёт на встречу гостям!! Почему вы такие жадные люди??