Caucasus Hotel recensioner

Very minimum weight & seat of the bicycle spoilt in the gym. Location a little bit far from city centre. Helpful & friendly staff.

服務非常的差！廣大同胞避避雷啊！對本國人就很積極，我去明明預訂手續證件都沒問題，拖了好幾個小時辦理不了入住！態度還很惡劣，非常過分

Все понравилось, только один ньюанс, уважаемые руководители уважайте пожалуйста ваших приезжающих проживающих клиентов возле бассейна, а не тех кто приходит на пару часов к вам. Это единственный ваш минус. Спасибо Бармену Давиду за его внимательное отношение, большая благодарность, побольше вам таких работников.

亞米尼亞旅行一個月，住過好多酒店，高加索酒店非常滿意，服務，衞生，屋裡的設施都非常好

Booked a smoking room with balcony , soundproof room 2 days before arrival. While checking in they told that our payment didnt go through without checking all the systems they use for selling packages , we got told that the reservation wasnt made even though we had an email confirmation .After we booked another room similar on site again without having nowhere to go at that moment they came back to us telling that they got our previous reservation in another system confirmed and that they were just sorry. We didnt get refund for 2nd room booked on site. Long story short we got non smoking room nearby the noisy stuff room for $164 instead of $82 The pool is not private for guests as its shown. It is being used by people who pay to use it too. The room is small, the mini bar had used drinks in the rooms, the carpets were dirty and we waited hours to get room service as we needed towels. The stuff is talking and laughing like theyre the only people on the floor next to our room. The manager Levon is acting like the guest is the problem since the first second we got in and argues instead of making the biggest problem look a little better. Horrible service. Do not recommend

This is the worst hotel in the world. I ordered lunch at 2 o'clock, half of my order was brought after two hours and the other half after 4 hours. No one there knew English and almost all were uneducated. I think it is one of the worst choices for accommodation I reserved half board but they want to get money for lunch!!!!

The sound of the wind in the rooms was very loud, as if you were camping in the forest, and no matter how many times we said, they said they know, but nothing can be done, the windows are broken, it was really awful, we couldn't sleep for any hour of the day, and that the swimming pool was open to the public and It was too crowded, it could not be used

This is the only hotel I know, where sleeping on wet pillowcases, sheets and blankets is considered to be normal. First we approached the cleaning lady asking to change the wet staff, she said "it will dry up soon"..... Then we approached the reception with the same request and were assured all would be changed. After 4 hours we came back to the room and nothing was done...nothing... We approached the reception, they appologized and said it will be done immediately. After 10 minutes another cleaning lady enters the room and gives us another pair of blankets and says "sorry, we do not have another pair of pillowcases and sheets at the moment".... Afterwards we ask for the Manager...we have not seen or heard of him/her since then. In addition, that was the first night of our honeymoon.. that is the way they treat newlywedds. We were out first thing in the morning. We understand that there could be issues everywhere, the problem is their inability or unwillingness to do something to solve the issue.

Отличный отель! Надо было бы снять звезду за то что для оплаты напитков в бассейном баре надо бежать из воды, проходить до кассы, оплачивать, нести чек в бассейн (стойка бара в бассейне) и только потом наслаждаться напитками которые тебе начнут делать. Это омрачило и вызвало непонимание у меня, прекрасно разместившейся на чудо качельках у бара в бассейне. Но благо ситуацию спас муж и взял на себя беготню.

經過此次不愉快的酒店體驗，我對該酒店的評價相當負面。首先，房間內的燈光昏暗，給人一種幽暗古堡的感覺，嚴重影響了住宿的舒適度。其次，服務人員的態度也令人失望，他們的服務意識淡薄，沒有提供應有的幫助。更令人沮喪的是，我們的同行者甚至遇到了房間門無法打開的問題。 儘管如此，我也注意到該酒店可能存在的一些優點。例如，它可能提供了獨特的住宿環境，為尋求不同體驗的旅客提供了選擇。然而，這些優點並不能掩蓋此次體驗中的種種問題。 總體來説，我對該酒店的評價並不高。我建議酒店管理層重視客户反饋，改善設施和服務，以提升客户滿意度。在我的下一次選擇中，我可能會考慮其他更符合我期望的酒店。

Не очень качественная уборка ( ужасно грязные шторы,например). Низкая клиентоориентированность при высокой стоимости проживания (видела, как девушке отказали в шезлонге, хоть погода и позволяла комфортный отдых в зоне бассейна.Учитывая, что бассейн - один из немногих бонусов проживания в данном отеле, странно ограничивать немногочисленных гостей в пользовании им. Отель находится вокруг стройки, рядом с дорогой, в центр ( кафе, рестораны, магазины) только на машине. Ввиду того,что стоимость суток в отеле весьма высока, было бы адекватно запустить бесплатный трансфер в центр для гостей, хотя бы раз в день. В общем, есть над чем работать.

Отель ужасный, никакими 5 звёздами тут не пахнет, две звезды и то врятли. Номерной фонд старый, полотенца грязные, санузел не работает. Персонал это что-то с чём-то, никакого гостеприимства. 4 дня снимали почти весь отель, при выезде не разрешили паре человек дождаться вечернего рейса. Посидеть на улице вечером после 12 часов тоже нельзя, отправляют в подземелье с бильярдом где срач и грязь. Завтрак ужасный, однообразная и не съедобная история. В начале заезда думали остаться и не переезжать после уже оплаченных 4 дней, но уже на второй день поняли что надо бежать с этой дыры. На обоснованные претензии к сервису управляющий Саркис выдал базу - нам без разницы, вы не первые и не последние. Этим принципом в этом отеле и руководствуются. Ужасное место.

Отдыхали в Армении с сестрой в первой половине сентября.Отель выбрали из-за наличия большого открытого бассейна и приличной територии. В целом отель не разочаровал,номер просторный(стандарт),высокие потолки(!),чисто и уютно.Персонал очень доброжелательный,отзывчивый.Завтраки вполне достойные,голодными не оставались).Открытый бассейн достаточно большой,включали джакузи.Но вода уже не прогревалась,заходить было не очень комфортно.Огорчило то,что бассейн слили 10-го сентября,хотя было ещё очень жарко днём(((,лежаки убрали практически все,оставили 5 штук (((.Приходилось окунаться в закрытом бассейне и идти на улицу загорать..... В описании заявлен спа-салон и массаж,по факту ничего нет.Хамам и сауна работают по запросу,хамам понравился,сауной не пользовались. Закрытый бассейн не очень большой,но нам хватало места,поскольку народа в отеле было немного.Было бы классно,если бы его хоть немного подогревали))) Инфраструктуры рядом почти нет,ближайший маленький продуктовый магазинчик в 5 мин ходьбы налево от отеля,есть самое необходимое на перекус.Отель стоит у трассы на Аштарак,идти по кромке без тротуара....До центра Еревана +- 25 минут на такси,маршрутками не пользовались.... С одной стороны удобно,что отель загородный,он просторнее,нет городского шума,движение на трассе не мешало.Но в город приходилось ехать на весь день,чтобы и погулять и по магазинам пройтись) В целом всё очень понравилось,спасибо персоналу отеля за гостеприимство.Успехов и процветания !

Nous avions pris une suite et les rideaux occultant étaient en partie cassées. Avant notre arrivée nous avions demandé un lit bébé qui n’était pas présent dans la chambre. Nous avons dû le réclamer 5 fois pour l’avoir finalement au bout de 24h … Il n’y a pas d’eau chaude à certains moment de la journée et la pression de l’eau et très faible. Nous avons retrouvé un bout de verre cassé à côté du jacuzzi. La propreté des chambres et de la salle de bain laissent à désirer ; pas de ménage fait durant les 7 jours ; hôtel bruyant et peu voir pas entretenu ; des trous dans les murs et plafonds entre autre ainsi que des traces de moisissure ; la piscine est ouverte aux personnes extérieures donc il y a toujours du monde ; le DJ à la piscine inutile et la musique était tellement forte qu'on l'entendait dans la chambre ; restauration de qualité médiocre ; très peu de choix au petit-déjeuner ; Pas de bagagiste à l'entrée ; Ce n'est absolument pas un 5 étoiles mais plutôt un 2 étoiles maximum.