Yichang Hidden Hotel

前台服務態度良好，設施齊全，裝修嶄新，能看出來酒店在盡力從配套設施方面滿足客户所想。然而在員工培訓和服務標準設定方面仍有改善空間: 我們入住的房間為三人家庭房，衹總共給了4個標準不一的枕頭，按普通酒店市場服務標準每人均配有2個枕頭（欠缺2件）。故我們聯繫了服務員上門提供欠缺的枕頭。如此小事，服務人員上門後，一是態度冷淡、不禮貌，二是明確告知我們一個房間衹給4個枕頭，哪怕是家庭房。在我們提了其他靈活處理的建議後，她再次上門直接一副我們欠她錢的面孔一聲不響，將枕頭一把扔給我們就掉頭離開。這樣的服務真是令人想立刻退房棄住。 此外酒店地點較好，毗鄰長江，但離市中心約18公里。可能比較適合旅行團和自駕人士。

從重慶出來第一站來到宜昌，這個酒店出入高速口方便，電車自駕充電也方便，不過周邊沒有什麼配套，去市內吃飯的話要開20分鐘左右，宜昌本地的下龍蝦好肥，值得去覓食。

前廳服務特別暖心，工作人員主動幫忙拿行李，辦理入住速度快，還仔細介紹了酒店設施。酒店環境安靜舒適，大堂布置得雅緻又有格調，綠植和原木裝飾讓人一進來就放鬆下來。走廊和公共區域總保持着乾淨清爽，隔音效果比較好，聽不到外面喧鬧聲。房間寬敞明亮，床墊軟硬適中，衞生間乾濕分離很實用，淋浴水壓充足，還有智能馬桶加熱功能。特別喜歡窗邊的茶歇區，配了宜昌本地綠茶和紅茶，邊喝茶邊看江景特別愜意。早餐豐盛，洗衣房健身房都有，很方便，下次一定還會選擇住這裏。

住過這麼多家江景酒店，這家性價比真的絕了！從前台登記開始就能感受到熱情，工作人員特別耐心周到。客房設計很有想法，全是竹木傢俱，佈置得既環保又温馨，打掃得乾乾淨淨挑不出毛病。床特別舒服，躺上去沒一會兒就睡著了，跟自家床一樣踏實！健身房和洗衣房免費開放，對出差旅行的人來説太方便了。早餐種類豐富，現磨咖啡香得很，我一口氣喝了兩大杯！停車場位置也多，停車不費勁。真心推薦給大家，來這住絕對不虧！

從杭州過來出差，酒店位置比較好找，下飛機打車15分左右就到了，房間挺乾淨的，環境也不錯，有健身房，洗衣房，服務員小姐姐態度也很好，出酒店就是江邊，可以看看長江夜景，挺好的，值得推薦入住，下次出差還住這兒。

四月的宜昌非常美，酒店的杜鵑花開得正艷！前台的服務員熱情又有耐心，出門在外真的很在意衞生，沒想到客房乾淨又舒適，不小心弄臟了地板，客房服務員第一時間就來打掃了。洗衣房，健身房24小時隨時使用，強烈推薦早餐廳的牛肉麪，味道太讚了。交通方便，門口就是停車位，還能給車充電，來宜昌還會選擇住這裏。