Yokohama Heiwa Plaza Hotel

Very strategic location but it was a bit small. For the price, it was as good as you can get, i had an extra small bed for my son, and it was rare to find a 3 bed hotel room.

The hotel has a great location. They have also have Manga library which is great. The rooms are very tiny and the hotel is not new. But it's still a great option for a 1 night.

Nice service and,breakfast,clean environment.

Room condition was not good.

房間衞生非常ok，老牌的日本賓館了，價格由於提前1個半月預訂，所以很便宜！！！ 唯一缺點是小，來過日本旅遊的都懂的，小的幾乎鋪不開旅行箱，衹能一半放平一半側着。前台英文不行，所以溝通有點累，最好有懂點日語的人來，其他就是沒窗外風景。 缺點都寫全了，剩下都是優點，性價比絕了，因為位置很方便，離櫻田町地鐵站3分鐘，周邊便利店2家葯粧店1家，10分鐘路程點有個大購物超市可以買各種壽司海鮮肉肉成品。

問い合わせメールをしましたが、丸一日返信がなかったため、こちらに口コミをします。 ホテル宿泊時は口コミしませんと伝えましたが、真摯なご対応をしますを守って頂けなかったので、こちらでやりきれない気持ちを供養します。 まず、ダブルの部屋を予約しましたが、HPの画像と全然違いました。 HPには椅子2脚とミニテーブルが置かれていましたが、宿泊した部屋にはありませんでした。 1枚目が実際の部屋、2枚目が公式HPです。 ホテルで推しグッズの撮影をしたかったのですが、柱が出っ張っており、難しい状態でした。 かなり圧迫感がありましたので、ダブルにするくらいならシングルやセミダブルで低価格の泊まるだけにすることをおすすめします。 2点目はトイレ故障トラブルです。 初日よりトイレ便器と床の隙間から漏れてくる状態で、少しでしたので掃除しました。 2日目はずっと水の流れる音がし、タンクに水が溜まらず流せない状態でした。 男性スタッフしかいないとのことで、対応して頂くことに抵抗がありました。 直りましたと言われ、しばらくしてから使用すると流せない状態でした。 2回目は用を足したままの状態でご対応頂いたのでかなり抵抗がありました。 それぞれ10分程度待ちました。 せめて1度目と2度目のスタッフさんを同じにするなどお気遣い頂きたかったです。 この時点で部屋移動のご提案などはありませんでした。 3日目にまた便器と床の隙間から用を足すと漏れてくる症状が出ました。 毎日トイレトラブルで疲れました。 こちらから言わないと部屋移動のご提案もなかったと思います。 ツインしか空いていないとのことで、まともなダブルの部屋でないなら不要ですのでお断りしました。 トイレがまともに使えない3日間でしたが、もちろん割引などは一切ありません。 部屋の電話から安心してトイレを使えなかった分を割引等で対応してほしいと伝えましたが、結局は隣の部屋のトイレを使えとの結論でした。 三泊四日ですので、部屋移動も最終日ですと大変です。 しかも希望した部屋ではありませんし、時間も夜の11時でした。 この場合は最初から移動ではなく、隣のトイレを使えるようにしますのでご容赦下さいではないかと思います。 真摯に対応しました。 サイトに書いて頂いて結構です。真摯に受け止めます。 とも言われ、カチンときました。 真摯に対応しました、は使用法が間違っています。 スタッフ自ら誠実に対応しましたをお客様に言うのはおかしいです。 トイレは壊れたままでしたので、客側が言う言葉でしかありません。 サイトに書いて頂いて結構です は、しませんと2回お伝えしても数回言われました。 そんなにクレーマーな事は言っていませんし、失礼でしかありません。 サイトに書くクレーマーですよねと言われた気分でした。 スタッフさんの雰囲気はよく、トイレ故障トラブルが無ければまだ我慢の範囲でした。 部屋のあたりがよければ印象は変わるかもしれません。 部屋は写真詐欺、トイレは安心して使えない そんなホテルでした。 記念の旅行だったので、ホテルもケチらずにいいところに泊まるべきでした。 値段は近くのビジネスホテルとそこまで変わらないですし、ルートインや東横インの方がおすすめです。 一人なら写真の通りダブルにする価値はありません。 どなたかのご参考になれば幸いです。