Tryp by Wyndham Zomin

К сожалению, мы не смогли побывать в этом отеле, и, судя по всему, после инцидента с бронированием, мы вряд ли вернемся сюда снова. Мы забронировали две комнаты заранее, за пять дней до прибытия, так как планировали провести время с двумя семьями. Оплатили 50% от общей стоимости, но, к сожалению, за два дня до приезда нам пришлось отменить бронь. В подобных ситуациях с другими отелями, при условии соблюдения условий отмены, проблем с возвратом денег не возникало. Однако уже больше месяца мы не можем получить возвращение средств, несмотря на обещания от отеля вернуть деньги до конца декабря 2024 года. Сложно понять, как отель не может решить вопрос с возвратом суммы, которая составляет около 2 сумов (approx. $150), за полтора месяца. Это вызывает сомнения в качестве сервиса и организации работы отеля. Имеется чек и переписки с представителям отеля.

Вводят в заблуждение своей рекламой. Указывают неактуальную информацию. Искусственно завышают цены на праздники. Актуальную информацию нигде не размещают. Говорят о повышении в последний момент бронирования. На попытку обращения к руководству не реагируют. Не рекомендую.

Сервис ужас просто. Кухня вкусная , но к сожалению все остывшее. Особенно чай остывший. Ничего не включено. Персонал не профессиональный. Все хмурые какие то ходят. В радиусе идут стройки, вроде выехали от строек и вернулись к ним же. Такси рядом все дорого. Лучше заказывать по телефону такси

Сам отель и само место прекрасное, Сервис и персонал это ужас!!! Заселяют в номера в которых бардак, мусор, банки, бутылки от предыдущих постояльцев. Приехали группой, и таких как мы было еще номеров 5 с бардаком, люди в шоке, некоторым дали ключи от номеров в которых еще даже не выехали предыдущие гости. Никак не реагировали на ресепшен на требование дать другой номер, 3 сотрудника пинали проблему туда сюда минут 30, в итоге конечно заселили в чистый номер, но первое впечатление об их сервисе просто ужас!