Terijoki Resort Hotel

Старый, грязный, неухоженный отель. Не стоит своих денег от слова совсем. Территория маленькая, везде все пошарпаное, слезает краска. Все в паутине, окна грязные. Зона ресепшн непонятная, никак не обозначена. Встретили администраторы, ничего не рассказали, не показали. Камера хранения вся в мусоре. Валялись грязные носки и бутылки. Номер савдеповский. Весь в пауках. Перед сном поймали 5 пауков и вынесли на балкон. Это жуть. Везде паутина и мошки. Заброшенный причал — отдельное зрелище. Еда более менее, брали завтраки обеды и ужины, но столики на улице — это полная антисанитария. Все запачкано, везде валяются крошки, мебель в отвратительном состоянии. Официанты дружелюбные, но в плане сервиса 0 из 10. У нас были включены алкогольные напитки вечером, мама заказала коктейль, бармен ушел, поэтому коктейль ей делал официант, сделал вообще не то. Спа ужас. Мало места, грязно. Больше сюда ни ногой, все негативные отзывы об этом месте — чистая правда. Единственный плюс — это финский залив, прекраснейшая природа.

Хотела бы отметить на плохую работу службы бронирования. Пыталась забронировать номер на двое суток. Сначала на звонок ответил какой то практикант , молодой человек не знал простите термина “Room Service” Спрашивается как вообще позволили таким не профессиональным сотрудникам принимать звонки? Дальше - больше! На следующий день мне перезвонила уже явно по опытнее дама, представилась Еленой. Уточнила про бронь, я подтвердила . Кинула какую то ссылку на бронь номера , которая активна как оказалось ВСЕГО ОДИН ЧАС ! Это я что должна пордон дежурить , бросить все дела и ожидать ссылк? Я не успела , буквально минут на 30, позвонила еще раз . Прислали ссылку вновь рано утром . Днем хотела оплатить , уже не было возможности… и мне прислали ануляцию моей брони … КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ? Не не слышали … Как результат я выбрала другой отель , где мне будут рады. Где нет таких жестких , абсурдных условий бронирования, где присутствует лояльность и уважение к гостю . Туда, где я потрачу с радостью свои деньги. Я очень разочарована в Терийоки. Как все таки многое решает человеческий фактор …… Скрыть

Отмечали день рождения в отеле, брали 2 номера, один обычный стандарт, второй адмиральский люкс на 4 человек, все получилось отлично . Отличный ужин в ресторане Териоки, прекрасный завтрак в ресторане Студио 49. Здорово провели время в спа в комфортной атмосфере и температуре и воды и воздуха. Приятный комплимент с днем рождения от отеля бутылочка вина, фрукты и фонтан шоколада при заезде. Доброжелательный персонал! В отеле не первый раз, и в очередной раз не разочарованы !

Мы поклонники отеля .Ездим уже более 10 лет сюда и всегда были довольны.В этот раз неприятно удивлены состоянием отеля.В коридоре на 3 этаже гнилой запах грязного белья и гора его прямо напротив номера а течении всего дня.После дождя отключился свет в номере,правда сразу пришел электрик и починил,но текло из всех щелей,затопило женскую раздевалку в СПА ,капало с потолка.Не работала сауна.Еда в ресторане как всегда хороша! Но странные официанты.Не дождаться было заказать напитки,потом долго не приносили и с оплатой ждали. Надеемся,что эти недостатки устранят и мы не разочаруется окончательно.

Нам очень понравилось .Шикарный вид на залив.Бассейн.Завтраки ,ужины .Насчет парковки были не на машине ,оценить не пришлось.Номера уютные,чистые.Персонал приветливый и заботливый.Посетили спа центр ,остались довольны.Доя компании просто хорошо.Спасибо большое

Отдых оставил очень неоднозначные впечатления. Мы отдыхали с 22 на 23 июня. 1. Нет бесплатной парковки для своих же жильцов на территории комплекса 2. Заселение: Зона рецепшн никак не обозначена, стоит маленькая стойка за которой стоит девушка. Заселение после 14:00.Мы не спешили, приехали к 14:40 Девушка работала оооочень медленно, ну совсем не спеша, при том, что собралась очередь из 6 пар,желающих заселиться. Простояли минут 20, пришла вторая девушка-стало по-веселее. Выдали ключи и мы ушли в номер (полу-Люкс, номер комнаты 301) 3.Номер. Большой, с большой кроватью и мягким матрцом (при бронировании просили жесткий, но видимо у данного гостиничного комплекса жестких матрацов нет (почему об этом не сказали при заселении. Это ничего не изменило бы, но было бы хорошим жестом, принести извинения о том,что не могут удовлетворить пожелания клиента) Белье чистое, наглаженное. В номере большой шкаф-купе, диван и зачем-то ковер на полу (не гигиенично, явно его не дезинфецируют после каждого заезда) В номере есть халаты по количеству проживающих и тапочки. У нас был номер с видом на бассейн, при закрытом балконе-в номере тихо,даже если у бассейна шумно. Кондеев нет. В ванной унитаз, биде, ванна(очень узкая и когда моешься, шторка прилипает к телу) Есть наборы(зубные щетки+паста), косметический набор(ушные палочки, ватные диски и пилка для ногтей), шапочки для душа, полотенца, шампунь, кондиционер для волос и гель для душа. Кнопка слива в интасляции - западает и вода все-время течет, приходится ее потыркать - чтобы она вышла в исходное положение. Еще в номере сеть чайник, лежит четыре пакетика чая, сливки,сахар и два пакета раствор.кофе. 4. Ресторан («Studio 49») в котором проходят завтраки, обеды и ужины. Завтрак у нас входил в стоимость проживания, за обеды мы доплатили 3 000,00 с человека с безлимитным алкоголем, ужин с безлимитным алкоголем так же 3 000,00 с человека. Шведский стол. *завтрак - очень достойный *обед и ужин - еда вкусная, а вот алкоголь - это стало сюрпризом. Не весь алкоголь, представленный в баре, входит в безлимитный, но об этом сообщают уже после того, как Вы приобрели данную опцию. Сервиса - ноль. Объяснять, что входит мужчина был не настроен и сказал сядьте на место к Вам подойдут и объяснят. Выбор на безлимит скудноват, но голова на утро не болела. Поэтому,делаю вывод - своих денег не стоит, лучше бы заказали и оплатили то, что хотели, а не то, что положено в какой-то ограничительный безлимит. Мальчики, обслуживающие столовую/ресторан медлительны и не внимательны. Использованная посуда может стоять на столе долго и печально, а румяный круглолицый молодой человек будет наматывать круги между столами, как буд-то у него фитнес-браслет и норма шагов на день)), но посуду не уберет... 5.Зона СПА Спускаться в зону СПА нужно в халатах из номеров и с цветными полотенцами (лежат в номере) + силиконовый браслет-проходка в зону СПА. Бассейн с подогреваемой водой (написано, что 28 градусов)-есть открытая зона, есть крытая зона. Много лежако