Home Selection Hotel(Zhangjiajie Ziwu Road Branch)

Perfect place (clean and new) for visit the city with a lot of comfort.

goodgood

酒店位置位於市中心，離天門山和七十二奇樓很近，酒店設施完善，交通方便，房間舒適衞生，服務人員很熱情，樂於提供各種幫助，入住時送的茶水很貼心。房間佈局合理，乾淨，無異味，床品很舒服，淋浴出水也很快。早餐不錯，品種多，味道好，總之是一次非常愉快的旅行，希望有機會下次還能再來住！

有洗衣需求的旅客慎選這家店！ 住了這麼多酒店頭一次見到這麼難以溝通的服務員，簡簡單單要求他們按流程幫洗下衣服，電話裏説的清清楚楚，籃子裏也放了紙條房號要求寫的很清楚，和任何一家快捷酒店的洗衣服務流程都完全一致…這下可好捅破他們的天了，大晚上無數個電話非讓確認是不是洗衣房所有衣服都是我的，一個電話剛問完第二個電話會再問一遍那種…哪個籃子裏有紙條哪個籃子是我的很難理解嗎…但是因為第二天早上着急要穿！就一直配合他們各種確認… 折騰到第二天上午十點半去問他們…一會説洗了還沒烘，一會説又不知道哪個籃子是我的衣服…無限循環…然後我説那弄好掛門把手吧，此時已接近十一點一上午的行程都泡湯了…然後！服務員彷彿有反駁型人格，堅！決！拒！絕！然後專門打電話來吵，拒絕原因是“省得搞得像你昨天晚上那樣”。 最後的結果是中午十二點鐘去看還沒開始洗，拿着臟衣服回來了。 為什麼這麼難以溝通？為什麼別人家酒店一句話的事你們能折騰這麼久都搞不明白還理直氣壯和顧客吵架？如家的前台培訓和篩選機制到底是什麼？

張家界之旅是臨時出行當天才預訂的房間。 首先看了地理位置離天門山索道比較近又在市區所以預訂了。到了之後停車場是地下停車場，停車場乾淨又寬敞，也有保安值守。 前台環境也很大很舒服。這個是如家plus版本所以相較於以前的如家是精緻舒服了很多。 去了房間後。房間大小合適！床品非常舒服。床單的品質非常親膚。衞生很乾凈沒什麼大問題。窗外的風景大家可以看圖！視野真的很開闊！給我安排的是8樓舒服的很。房間有智能小度控制。開關空調、關燈、開燈不用起床非常nice。住了兩天後我換了另外一家酒店（大型連鎖酒店）：房間設施就很一般。 早餐的品種也還可以但是我去的時候已經比較晚了東西有點冷了 吃了一碗粉味道還不錯的！ 服務態度尚可。當天到的比較晚。小姐姐可能太累了。但是第二天白天的兩位小姐姐的服務態度就很好。積極面對客人！ ps:希望貴酒店可以提供一點增值物品！出門在外！上廁所問前台有沒有馬桶墊是沒有的！只是一個建議喲～如果能提供一些生活增值物品。酒店服務方面會更加加分！ 這家酒店非常值得選擇！來張家界旅遊的閉眼選擇這家酒店就行了！！！！

哇哇哇，真的超值服務，價格不貴，很舒服，也很漂亮。有咖啡有花茶，很貼心，房間是電動窗簾，不用下去關，馬桶也是熱熱的不是冰屁股的。枕頭是我最近睡過酒店裡最好的。小姐姐