För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.6
Bekvämligheter9.2
Service9.4
Renlighet9.4
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Alla recensioner(873)
Positiva recensioner(851)
Recensioner med foton/video(277)
Elegant miljö(175)
Rofyllt och bekvämt(81)
Utsökt frukost(56)
Vänlig personal i receptionen(49)
Snygg design(47)
Väl inredda(31)
Genomsnittlig ljudisolering(30)
Praktisk parkering(25)
Negativa recensioner(22)
Terra Chan
Guestroom
Bodde på dec. 2024
Res med vänner
36 recension
7.5/10
Publicerades 22 jan. 2025
This hotel serves very nice breakfast but they should have indicate the rooms are all at level 2!
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Svar från boendet: 您好!親愛的客官,真的很抱歉給您帶來了不便,沒能提前讓您瞭解到房間都在二樓的情況,我們在酒店訊息欄是有標識的。我們很開心您喜歡酒店的早餐,這是我們一直努力的方向。關於房間樓層訊息,我們已經意識到標註不足的問題,接下來會在預訂頁面、確認訊息等多處顯著位置明確説明,確保後續客人能提前知曉。期待您的下次光臨,希望能為您提供更完美的體驗!祝:平安喜樂!
SCYong
Longjiang Night Moon Duplex Family Room
Bodde på feb. 2025
Affärsresenärer
14 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 8 mars 2025
very cozy hotel, zen style, the bed and pillow very comfortable.
breakfast is simple but nice to have.
room with balcony very very nice and comfortable
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Svar från boendet: 尊敬的賓客您好!非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可,我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的入住體驗,看到您的滿意和肯定,我們非常的感動,我們能會繼續努力時刻準備着服務好更多的客人,期待您再次入住能得到您的五星好評哦。祝您生活愉快
Josh
Guestroom
Bodde på maj 2024
Affärsresenärer
2 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 27 juni 2024
American traveler. Overall great experience. Pros: Very friendly and helpful staff. Facilities clean and new. Love that there's a shared washer and dryer with free detergent (I did a lot of laundry while here). Free breakfast is great (if you like Chinese breakfast). Wi-Fi worked great (with VPN). Conveniently located for getting everywhere in Zhangzhou. Cons: Minor stuff. No elevator, so if you're on the second floor be prepared to haul your luggage (although they'll try to do it for you). No AC in upstairs common areas. Not much within walking distance in the way of restaurants, but you can get to tons of restaurants within 5 min by taxi or DiDi.
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Svar från boendet: Dear family, thank you for your stay, we will continue to maintain high quality and excellent customer service standards, and strive to create a comfortable and warm stay experience for every family. Thank you again for your comments and look forward to seeing you again
Svar från boendet: 尊敬的客人,您好!在這充滿活力與美好的時光裏,得知您在酒店度過了一段愜意的時光,我們滿心歡喜。非常感謝您對酒店服務設施的高度讚賞,您的每一句認可都是對我們努力的最好肯定。酒店一直致力於為客人打造高端、舒適的住宿體驗,期待您再次選擇我們酒店,我們將一如既往地為您提供優質服務,為您締造更多難忘的美好回憶。祝您生活愉快,萬事順遂!
Svar från boendet: 尊敬的賓客您好!非常感謝您的入住和詳細點評。正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。從您的點評中,我們很遺憾的看到此次入住未能達到您的期望,給您帶來的不便我們表示歉意。酒店管理層非常重視,並已經做了認真的調查和及時的整改,您的寬容和理解是對我們工作的鼓舞和支持!真誠期待您的再次光臨!
Svar från boendet: 親愛的客官:您好!看到您被蚊子親的包我們很是心疼又自責呢。真的非常抱歉給您帶來如此糟糕的入住體驗!由於現在處於季節交換,加上氣候變化雨後,濕潤的環境確實容易滋生蚊蟲,同時,我們每天客房衞生清潔後都必須按嚴格要求消毒並且每週安排專業消殺團隊消殺預防,怎奈啊還是我們工作失了職還是有漏網之魚了。同時,如果您在昨晚發現蚊蟲時能第一時間及時聯繫前台我們會馬上安排專人為您處理的,這樣也許您也就能睡個好覺噢,遺憾的是前台接到您的反饋時已經是今天早上了呢。再次感謝您的反饋,目前我們已對所有房間進行全面加強消殺,更換了更高效的驅蚊設備,並會加強日常巡檢。希望您能再給我們一次機會,下次入住一定讓您住得舒心!謝謝您!祝:吉祥安康!
Svar från boendet: 您好!親愛的客官,非常感謝您選擇入住我們酒店並分享如此細緻的入住體驗!對於您房間淋浴房漏水的情況,我們深感抱歉,已安排工作人員全面排查檢修,會確保類似問題不再出現。很高興您喜歡酒店的位置和房間的美觀設計。關於房間內座位的問題,我們會考慮增添適合各類客人需求的座椅,照顧不同年齡段客人的使用感受。對於沒有電梯給您帶來的不便,實在不好意思,我們會持續關注客人的反饋,探索是否有優化方案。前台工作人員能幫上忙我們也很欣慰,若您下次退房有需要,隨時聯繫前台,我們非常樂意為您提供幫助。也感謝您對早餐和飲用水的反饋,我們會持續優化餐飲搭配,為大家提供更豐富、更營養的選擇。期待您的下次光臨,相信會為您帶來更滿意的體驗!祝福您:平安喜樂!