För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Svar från boendet: 親愛的客人,非常感謝您選擇我們酒店並分享這次入住體驗。得知您和兄弟姐妹一行五人在這度過兩晚,我們倍感榮幸。前台職員為您提升房間級別,能讓您有更好的入住感受,這正是我們一直追求的服務效果,很高興他們的舉動得到了您的認可。關於酒店設施方面的不足,我們深感歉意。房間窗口較小,影響採光,讓房間光線偏暗,以及桌面小、椅子數量不足、缺乏行李擺放空間等問題,我們已詳細記錄。接下來,我們會安排專業人員評估,考慮對房間的燈光佈局進行優化,比如增加輔助照明設備,提升整體亮度;同時,針對傢俱尺寸和數量,會研究是否能更換更合適的桌椅,或是在房間內合理規劃出專門的行李放置區域,以改善客人的住宿便利性。再次感謝您的反饋,希望未來您再次光臨時,能看到我們的改進,為您帶來更完美的住宿體驗 。
Svar från boendet: 感謝您對希岸酒店細緻入微的好評!房間雖小,我們通過精心設計讓空間物盡其用,能滿足您的需求倍感欣慰。客房用品的舒適度是我們一直的追求,床墊更是經過多輪篩選,很高興軟硬適中的它為您帶來優質睡眠體驗。酒店標識承載着品牌巧思,能得到您的喜愛,讓我們備受鼓舞!未來我們會繼續保持匠心,在細節處深耕,期待與您再次相遇!
Svar från boendet: 尊敬的客人,看到您對此次入住體驗給出如此全面且高度的評價,我們滿心歡喜與感激!酒店所處位置靠近江景,毗鄰騎樓街,本就希望能為客人帶來絕佳的出行與休閑體驗,讓您輕鬆領略城市風光與特色街區魅力,您的認可讓我們深知選址的用心沒有白費。我們的工作人員始終將熱情、耐心服務每一位客人作為宗旨,從您踏入酒店開始,便致力於為您營造賓至如歸的氛圍,能得到您的稱讚,他們定會備受鼓舞。客房團隊也始終堅守高標準,確保房間乾淨整潔、設施齊全,為您打造舒適的休憩空間。
Svar från boendet: 尊貴的客人,看到您如此細緻且飽含熱情的評價,我們滿心都是感動與自豪!春聯為大堂增添節日氛圍,現代典雅的設計讓您感受到高端大氣,舒適的床鋪、特色床頭背景牆以及和諧的色調搭配,能為您帶來家一般的温馨,還有設施齊全、整潔乾淨的健身房滿足您的健身需求,這一切都能讓您滿意,實在是太好了!您的每一句誇讚都是對我們最大的鼓勵,“無論是硬件設施還是軟件服務都非常出色”,這是對我們工作的高度認可,我們會繼續保持並不斷提升。非常感謝您的強烈推薦,期待未來還能有機會再次為您服務,願您的每一次出行都能與美好相伴,我們隨時在這裏等候您再次回家!
Svar från boendet: 尊敬的客人,非常感謝您選擇我們的酒店與朋友出遊。很抱歉江景房沒有完全達到您的期望。對於江景房窗户較小且有建築物遮擋以及房間偏小、沒有書桌的問題,我們深感歉意。我們會將您的反饋傳達給相關部門,在未來的房間設計和佈局中加以考慮改進。同時,對於另一間非江景房窗户和外景的問題,我們也會重視起來,努力提升所有房間的景觀體驗。不過很高興聽到您對其他方面表示可以接受。我們會繼續保持這些優點,不斷提升酒店的服務質量和設施水平。如果您在入住期間有任何其他需求或問題,隨時與我們的工作人員聯繫,我們會盡力為您解決。期待您的再次光臨,我們一定會努力為您提供更加滿意的住宿體驗。
Gästanvändare
Utvald Rum (Dubbel säng)
Bodde på mars 2025
Ensamresenärer
1 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 18 apr. 2025
延遲了一個小時退房,服務很好,衞生很乾凈,早餐吃得很飽
離市區很近,離也很近
反正很方便
Översätt
Svar från boendet: 親愛的客人,非常感謝您選擇我們酒店並給予如此積極的評價!很高興我們能夠滿足您延遲退房的需求,為您的行程安排提供了便利,這也是我們服務的一部分,希望能讓您的入住體驗更加輕鬆愉快。得知您對酒店的衞生狀況滿意,我們倍感欣慰,這離不開保潔團隊的辛勤付出。而豐盛的早餐能讓您吃得飽飽的,開啟活力滿滿的一天,也是我們一直努力的方向呢。酒店離市區近,出行方便,能為您的出行節省不少時間和精力,希望您在周邊遊玩得開心。您的好評對我們來説意義非凡,期待您下次再來,我們會繼續保持優質的服務,為您打造更完美的入住體驗!要是您下次再來,有什麼特別的需求或者建議,都可以告訴我們呀。
Svar från boendet: 尊敬的客人,非常抱歉此次入住給您帶來了如此糟糕的體驗,我們對此深感愧疚。關於您提到的前台無人值守問題,當晚可能是由於值班人員臨時處理緊急事務而短暫離開崗位,我們已對人員排班和應急流程進行了全面梳理,確保類似情況不再發生。房間有煙味是我們客房清潔的嚴重失誤,我們會加強房間除味和深度清潔工作,保證每間客房都清新宜人。針對空調製熱跳閘問題,這是我們設施維護的疏忽,我們已安排專業維修團隊對所有空調設備進行全面檢修與維護,排查隱患。一直以來,我們都致力於為客人提供優質服務和舒適環境,此次的失誤讓我們深刻反思。為表歉意,希望能為您提供本次入住的部分費用減免以及下次入住的專屬折扣,也歡迎您隨時監督我們的改進成果,期待能有機會重新為您服務,扭轉您對我們的印象。
Svar från boendet: 感謝您的支持與肯定,我店有免費停車場提供客人使用,對於出差或者自駕游出行的客人十分便利!房間設施配備齊全,智能小希為您服務,還有洗衣房,烘衣機免費提供客人使用,是連住首選哦!房間每日通風消毒,保障客人有舒適的入住體驗!再次感謝您的選擇!祝您工作順利,生活愉快,日進斗金!
Svar från boendet: 親愛的客人,看到您附上的窗外美景,我們也跟着陶醉啦!能為您提供乾淨整潔又坐擁絕美江景的房間,讓您視野開闊、心情愉悦,我們特別有成就感。而小姐姐為您免費升級房型,這是我們希望給您的小驚喜,很開心能讓您滿意。您對服務的認可,是對我們團隊最大的鼓勵。我們會繼續保持,努力做得更好。期待您再次推開那扇窗,欣賞江景,享受我們的服務,願與您再續美好住宿之緣!
Svar från boendet: 感謝您的支持與肯定,我店有免費停車場提供客人使用,對於出差或者自駕游出行的客人十分便利!房間設施配備齊全,智能小希為您服務,還有洗衣房,烘衣機免費提供客人使用,是連住首選哦!房間每日通風消毒,保障客人有舒適的入住體驗!再次感謝您的選擇!祝您工作順利,生活愉快,日進斗金!
Svar från boendet: 感謝您的支持與肯定,我店有免費停車場提供客人使用,對於出差或者自駕游出行的客人十分便利!房間設施配備齊全,智能小希為您服務,還有洗衣房,烘衣機免費提供客人使用,是連住首選哦!房間每日通風消毒,保障客人有舒適的入住體驗!再次感謝您的選擇!祝您工作順利,生活愉快,日進斗金!