我們住的喵立方,205環境最好,夠大又算乾淨,但我朋友在201就不行了,頂上都是蛛網和大量小蟲子、蚊子,晚上實在處理不了衹能換到酒店的房間,雖然酒店確實好很多,但一羣朋友硬生生的分開住了,還是半夜搬的行李,這點確實要重視…
動物園確實還行,挺多小動物的,而且表演也還是不錯的,無動力那邊晚上等散客走了才比較空閑,人少挺好玩的,晚餐出品也不錯,套餐價格不算很貴,電動小車價格便宜,可是沒多少地方可以開。
好的説完了,必須説問題了:最大的問題是培訓不足、運營統籌力不足!前台熟悉的人員很少,其他的都是客人問一句她再問一句,幫我們checkin的工作人員是熟手,所以她既要做登記又要聽客人電話又要和訂房平台溝通,還要回答其他不熟悉員工的各種問題,導致我們登記入住搞了好久;然後電瓶車司機少,基本上就1個,其他臨時上場的連開動都不會,但是態度好我們也是衹能沒脾氣ᶘ ᵒᴥᵒᶅ;還有餐廳已經點固定套餐了,還是缺這個漏那個,實習生根本不知道該怎麼做才能讓流程順暢;我們的套餐包含湯池,但到了卻説湯池五一就不開了,開始開泳道,這也沒事,但是!泳道是五一中午才開始放水,是沒洗池的直接放水,整個池就是綠色的!
最後一個最最最大的問題,5月1號我們到的時候可能天氣不穩定,人車都不多,但是餐廳、電瓶車、前台的工作人員已經應接不暇,2號天氣好了,客人多得很離譜,整個停車場甚至盤山村道全是前往景區的車,人數絕對遠遠超過接待能力,但是官方完全沒有任何攔截措施,甚至做了一個最錯的決定,在轉右就能上高速的地方不在主幹道作出攔截而是繼續讓車進入,把離開的車在主幹道前攔截引進村莊,一條漫長又崎嶇的回家路由此誕生,甚至把村裡所有來往的車和路都堵s了,直至後來警車來了才開始截流,明明已經看到高速路口了,因為景區的錯誤引導導致在村裡繞了40分鐘,完全是決策者和管理者的失敗!希望景區吸取教訓,要清楚自己的接待能力,做好各種應對演練和措施,還有工作人員必須培訓上崗!
Översätt