För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.7
Bekvämligheter4.7
Service4.8
Renlighet4.8
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(1317)
Positiva recensioner(1291)
Recensioner med foton/video(93)
Elegant miljö(91)
Vänlig personal i receptionen(71)
Praktisk parkering(35)
Stora rum(30)
Utsökt frukost(20)
Utmärkt för affärsresor(14)
Mycket naturligt ljus(10)
Har bott här flera gånger(8)
Negativa recensioner(26)
Kurniawan
Panoramic Twin Room
Bodde på okt. 2024
Affärsresenärer
30 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 10 nov. 2024
Great service as always, room is comfy and clean, location is no far from HSR station, will be coming back next time
Översätt
Svar från boendet: Dear guests: we are so happy to have such a high opinion of you. Our daily work has been recognized by you, which is the greatest encouragement to Xiaoyi. The next time you book a room, you can call in advance to make an appointment. We will arrange a high-quality room in advance and wait for you to come!
Anonym användare
Deluxe Room (2 beds)
Bodde på okt. 2024
Familj
7 recension
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 2 dec. 2024
Clean & comfortable
Översätt
Svar från boendet: 啊啊啊~一定是我看花眼了,不是五分的好評,小麗們都非常傷心的。您有什麼建議可以給我們留言,我們會努力做到更好,下次給您5分的入住體驗。
Gästanvändare
Deluxe-dubbelrum
Bodde på mars 2023
Affärsresenärer
8 recension
2.7/5
Publicerades 2 apr. 2023
How can you not have a iron used to press cloths in a hotel, the hair dryer did not work, I have been using lavende hotels for over 7 years, this was by far the newest, all the other locations have very poorly managed and run down, sad overall they have good locations but seriously maintain them,, excellent beds
Översätt
Svar från boendet: Dear,sir.First of all, we sincerely thank you for your stay, and for not bringing you a perfect stay experience.I would like to express my deep apologies to you here. Seeing your feedback without iron, our hotel offers free iron in the laundry room.Hair dryers are also inductive.If you have any questions, you can contact us. The hotel switchboard is on duty 24 hours a day. We will try our best to help you solve the problem as soon as possible.We will pay more attention to the details of this aspect, for your next arrival, we will do better!
Svar från boendet: 您好,感謝您選擇麗楓酒店,對於您在入住期間所遇到的問題我們表示抱歉,本次停電事件屬市政電路不可抗突發事件,未接到通知,發生已第一時間跟進度 ,為了表示歉意酒店有提供送自助早餐劵2張,以及退房延時和一份小禮品,硬件出了問題沒有為您及時處理,真的很抱歉!沒有把您照顧好,小麗們心裏也酸酸的。小麗是一家有温度的酒店,小麗們希望把這樣温度傳遞給每一位朋友。我們希望能第一時間和您取得聯繫,盼復~
Svar från boendet: 親愛的小主您好啊,小麗已經猜到您是哪位客人了,嘻嘻~~謝謝您這麼支持這麼喜歡我們,我們一直把客人當做我們的家人,我們的朋友,我們的好鄰居,為你提供更加舒適愉快的入住體驗,解決你在入住的實際問題,讓你雖然在外地但是大家就是你的家人朋友鄰居,在你需要的時候喊一句我們都在你身邊,不讓你感覺孤獨寂寞,關心你體貼你是每一個麗楓人都應該做滴,沒有最好只有更好,我們一直不停止追求,歡迎您再次光臨,我們等您回來呦~~
Gästanvändare
Panoramic Double Room
Bodde på okt. 2024
Affärsresenärer
8 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 27 nov. 2024
乾淨舒適方便快捷,服務生也有禮貌,環境也非常好
Översätt
Svar från boendet: 有一種草,叫忘憂草;有一種花,叫勿忘我;有一種天,叫艷陽天;有一種地,叫豐收地;有一種路,叫平安路;有一種情,叫朋友情。願您心情美媚,幸福永隨。
Svar från boendet: 感謝您在百忙之中給我們提出中肯的建議,小麗們一定會認真思考您的意見和建議,並及時跟進並作出改善。小麗酒店努力的打造讓顧客賓至如歸的服務體驗,我們只是希望打造五分級別的服務體驗,並不是衹在乎分數的高低,但是呢,如果小麗們做得好,也希望得到大家肯定和表揚喲~希望您還會選擇小麗,我們會不懈的努力,衹為讓您感覺這裏越來越像家裡哦~
Svar från boendet: 親愛的朋友您好,感謝您光臨麗楓酒店,抱歉沒有帶給您完美的入住體驗,這是我們最大的遺憾 酒店有不臨街的房型您對睡眠質量要求高的話,希望您下次入住我們酒店可以告知,酒店前台也會根據您的需求記錄安排您滿意的房型。如有睡眠淺可以告知我們前台,我們有提供睡眠耳塞,可以給您安排安靜的房間,我們期待您的再次光臨,祝您開心每一天!希望下次可以給您一個完美的入住體驗,恭候您的再次光臨!
Svar från boendet: 感谢客官对小麗的喜欢与支持哦!喜欢是乍见之欢,爱是经久不厌,欢迎您的下次入住!小麗等着您哦!
Gästanvändare
Panoramic Twin Room
Bodde på okt. 2024
Ensamresenärer
2 recension
5.0/5
Enastående
Publicerades 5 nov. 2024
衞生服務都挺好的
Översätt
Svar från boendet: 嘻嘻,親,相遇是一種緣分!小麗24小時都在等親的到來呢!看到親很累,不過睡在慕思床墊上一定會緩解疲勞,再加上法國專業護膚品牌定製的薰衣草香味天然洗護用品,有助於身體健康哦,如果喜歡這些都有活動,把它們帶回家吧!親,下次相遇必定有不同的驚喜!喜歡我們的話就常來跟我們約起來喲!
Svar från boendet: 親愛的朋友:您好!感謝您的選擇入住與反饋。對於給您帶來的不太愉悦的體驗,我們深表歉意。您的建議非常重要,我們已經反饋給客房部並立即進行了改進,對於您告知我們有人敲門情況,我們迅速查了監控,發現是其他房間客人敲錯門導致,給您帶來不必要的驚擾,我們已對相關情況進行記錄,並且會加強對樓層的巡查與管理,以及您提及早餐問題,由於酒店正旺季,當天早上客人用餐人數較多,廚房準備的食物補充不及時,這是我們的失誤,我們後期也會加強對早餐時段的管理與監督,再次為此次小插曲向您致歉,期待您的再次入住感受我們更好的服務,酒店全體員工衷心期待您的再次光臨!祝您生活愉快!