Pelican Hotel

住的雙床房對着的是酒店外面，可以清楚的聽到飛機場起飛降落的聲音。大床房面對的是酒店裡麪，可以看到卡通房。寒假快結束了，帶小朋友來這裏玩，當天會有管家加微信，告知遊玩場館路線和營業時間、餐廳名字和營業時間、酒店內的遊玩項目和時間、如何獲得停車券等等，如果有需求可以微信跟管家説了幫我們備註，如L型床圍欄、多洗漱用品拖鞋等。 酒店這邊比較偏僻，不過酒店邊上配套的遊玩場館也夠孩子們玩了：四季浴場（冬天只有室內，3個池，夏天還會開放室外的）、海洋公園（3層，從10點開始陸陸續續會有表演）、雨林公園（各種各樣小動物，會有互動餵食，絕大部分都免費的，也會有表演，不過沒海洋公園的多），2天1夜，可以玩的很開心了。

帶着小朋友來舟山遊玩，之前也來，這次看見舟山新開了一家親子酒店，抱着試試的心態。 總體體驗下來還是不錯。 首先入住前，就有管家jessie 加微信，提前發來度假區各區域的營業時間點，雨林及海洋公園等的表演時間及遊玩攻略。 剛剛到酒店就被酒店的“東海之柱”吸引，真的很高很大，非常壯觀，小朋友每次路過都要看好一會的魚🐟。 禮賓小哥也很熱情，幫我們把行李🧳送到房間，房間內設施也很齊全，配備了小朋友牙刷、漱口杯、腳凳等等，可以自己洗漱哈哈哈哈。 除了景區可以遊玩，酒店內設施很完善，有小童觀影室以及小童樂園。主要是我家孩子太有精力了，我們都玩不動了，他晚上還是閑不住，不肯睡覺，讓他去看看電影、玩玩，消耗消耗精力，才能乖乖睡覺。 第二天去了套餐內的雨林公園，看着雖然蠻小的，但是小朋友很喜歡，可以跟很多小動物互動，羊駝、蜥蜴、小白蛇等等。我家孩子膽子大，玩的非常開心😃。裏面的工作人員也非常耐心，有問必答，同時還給小朋友科普一些動物知識。 總體來説不錯，小朋友很喜歡。下次還會來住！

總體設施不錯能夠滿足親子旅行的需求，距離附屬的水陸公園也足夠近，水公園比較有特色。距離機場比較近，附近缺乏商超、飯店。 酒店前台的工作人員服務較好，及時錄入了住客訊息，告知了出行相關訊息。然而其他服務人員的培訓還有提升空間，尤其是就餐服務方面，年後住客較多，就早餐有困難可以理解，但是混亂程度確實是首次遇到，尤其是7號帶孩子抵達餐廳就早餐，卻被告知孩子需補交68元餐費。儘管對這一收費項目感到意外，但還是按要求交了費用。然而，交費後，餐廳工作人員並未主動引導我們入座，也未告知餐廳的已無座位的情況，我們衹能自行在餐廳內尋找座位。由於餐廳人多且座位緊張，我們花了近10分鐘仍未找到座位。無奈之下，我衹能返回前台尋求幫助，同時告知工作人員孩子當天扭傷了腿，希望能安排一個臨近自助區的座位方便就餐。但工作人員不僅沒有積極協調，反而態度冷漠，以不太友好的語氣告知我們餐廳就是這樣，要麼在門口站着等他們幫忙找座位，要麼自己繼續找座位。更令人氣憤的是，這位工作人員還略帶挑釁地説隔壁餐廳有座位，去旁邊餐廳入座再來回拿取食物就好了。但即便如此，也有很多顧客可能要等上半個小時才能有座位。這讓我感到非常震驚，因為基層服務員工尚且能做到主動詢問顧客是否有困難和需求，而這位看上去是領導的員工卻如此冷漠，甚至在我們表達不滿後，他戴上口罩，但仍未佩戴胸牌，讓我無法得知其姓名，衹能拍照留存。 我認為，顧客在餐廳消費，理應享受到與之匹配的服務。餐廳在沒有空餘座位的情況下，仍讓顧客自行進入找位置，且未安排專人維護排隊秩序，這種做法不僅不合理，也嚴重損害了顧客的權益。員工的工作內容不應僅僅是收費，更應包括為顧客提供熱情、周到的服務，引導顧客入座，維護餐廳秩序等。此次經歷讓我對酒店餐廳的服務質量產生了極大的質疑。

除了園區的三家樂園外，酒店同時擁有託管、小童樂園、小童觀影等親子酒店相關服務。 另外可以隨時隨地聯繫微信管家，特別感謝我的管家——何信蓮,態度親和，有問必答👍 雙床房的兩張床是可以拼起來獲得一張2.7超大床，很適合一家三口入住～～

1號12:30到前台登記，14:40辦理入住。酒店環境還不錯，鵜鶘小朋友也是非常感興趣。但入住這麼多親子酒店，這家服務是最冷漠的。從沒覺得消費者就一定是上帝，但至少要被尊重，大家的態度都是互相的。我們是來享受這個假期的，但是吃早飯的時候就弄的很不開心。明明門口一個人都沒有，門口的服務員就冷冷的對我們指着通道説門口排隊，我們已經有一行5個朋友先進去餐廳了，我也和門口的服務生表達了，他們也沒搭理，當時心裏想着第一次碰到吃早飯排隊的，但也沒説話。並且已經對這種指揮命令式有點不開心，我們又不是薅的酒店羊毛蹭吃不付錢，對待我們的態度如此冷漠。那我就按照你説的排隊，剛排好立馬又對着我説“再排那裡去！”（指着對面通道），瞬間就來🔥了，把我們顧客指揮來指揮去，還硬生生的，但凡你一開始説聲不好意西因為餐廳人滿了需要這邊排隊，那我一定能理解，並配合。把我們當下屬用命令式口氣誰大清早來受你氣。進去的早餐也是，排在左邊等海鮮麪，我連問兩聲不好意思麪大概多久，服務員也是冷冷説要等，並且喊我在右邊排隊，我在右邊等了一會，出來的麪直接連拿兩份給了左邊剛來的客人！請問你們的秩序就是這樣的嗎？真的培訓一下工作人員吧！從來沒碰到過這種沒有服務可言的店。連住兩晚第二天打掃新牙膏新牙刷都不放🙂。明明親子酒店，海洋公園門票衹含2個人，那是爸爸不去還是媽媽不去？1.03的小朋友就收全價240的票，各位一定要做好攻略。

怎麼説呢，雖然都是親子酒店，但是和森泊比起來還是有一定差距的，從房間裡麪兒童用品就可以看出，只有小童拖鞋，牙刷，但是小童馬桶座圈是沒有的，從酒店去幾個樂園都是要從外面走，我們來的這兩天剛好趕上風雨天，很不友好。 再説説幾個樂園吧，性價比非常低，雨林動物樂園雖然不大但是裏面有不少小動物，娃刷了兩遍倒也算開心，海洋公園就有點拉垮了，很小，也沒有什麼特色，海濱浴場雖然送了票但是沒去 裏面各項收費都蠻貴的，東西質量也一般 總之應該不會再來了