För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör4.3
Bekvämligheter4.1
Service4.2
Renlighet4.2
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Alla recensioner(559)
Positiva recensioner(505)
Recensioner med foton/video(291)
Fin havsutsikt(133)
Elegant miljö(87)
Nära stranden(75)
Stora rum(61)
Utmärkt för barn(42)
Vänlig personal i receptionen(34)
Konstig lukt i rummet(26)
Utmärkt pool(24)
Negativa recensioner(54)
TheDawg
Premium Quality Budget Room
Bodde på sep. 2023
Par
221 recension
3.7/5
Publicerades 16 sep. 2023
The location is excellent. The only problem is there is a bad smell of mold inside the hotel too bad because the hotel room are large and the view is excellent and the location of the hotel is absolutely the best. The only problem is probably because the hotel is not used to often and there is a mold smell. Also, some of the amenities are a bit outdated, they can install new lights probably and they can have a bit more up-to-date standard amenities like a USB charger
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Svar från boendet: 尊敬的賓客您好,您入住得舒適是我們最高的追求,對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此,希望能再次預訂本酒店,給我們一個機會致歉,期待再次光臨。
Eng. Sam
Premium Quality Budget Room
Bodde på aug. 2023
Familj
9 recension
2.0/5
Publicerades 4 aug. 2023
Room very bad, poor appliances and very bad smell, can’t sleep at night because of bad smell.
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Svar från boendet: 尊敬的賓客您好,您入住得舒適是我們最高的追求,對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。
Anna0012
Boutique Sea-view Double Room
Bodde på juni 2022
Par
31 recension
4.5/5
Utmärkt
Publicerades 19 juni 2022
Great location, close to a good beach. And 15 minute drive from Putuo.
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Svar från boendet: 尊敬的賓客您好,非常感謝您對我們酒店的支持與認可,我們致力於為顧客打造温馨甜蜜之家,您入住得舒適開心是我們最高的追求,您的認可與支持是我們最大的動力,期待您的再次光臨,祝您天天開心,好運常伴哦!
Svar från boendet: 900多這個季節,您真的放眼望去都不多,還是正海景家庭房,且不説其他,這個地址位置也值這個價位了,沙發是因為現在客人基本都是下手玩的,回來容易弄臟沙發,沙發弄臟不好清洗,所以套個沙發套,每天可以拆洗方便也乾淨,您覺得沙發不套還衞生點?陽台客房每天都會清掃,擋不住其他高樓層的客人往下丟,飄進您所在房間的陽台,這個情況太常見,有點常識可以嘛?看日出我們有看日出的房型,日出離酒店很遠很遠?那肯定遠,看看日出還是很近的,但是剛升起的太陽離您肯定非常遠,要不要看看您説的啥?您沒必要住,大可不必來住,同樓其他酒店正海景平日價都是1200多,您也是對比過得價格,何必來給這個差評,酒店衞生都是盡心盡力打掃,不允許出現問題,陽台上的衞生我們不可能派個人守在陽台上,一有灰塵或者飄過來的垃圾就立馬掃掉,但是衹要您發現,我們都會第一時間去處理,沒有達到您的標準,您可以致電前台,重新為您打掃,或者要求換個房間,也可以要求取消,住店期間沒有接到您一個反饋。
Svar från boendet: 任何一家酒店都是不送游泳票的,給客人的優惠是半價購買,送還送出問題,真是第一次遇見這麼離譜的客人,第二天沒有打掃衞生間,衞生間都是頭髮?打掃了,您自己又掉的頭髮酒店也無能為力,不能24小時派個人守在您的衞生間收拾您隨時掉下來的頭髮,房間您住進去之前都是認可滿意的,就是因為送您泳票不夠,就產生怒氣了,可泳票本來就都是購買沒有贈送阿。前台辦理入住須知都有告知客人的
Svar från boendet: 床墊這個問題眾口難調,有些客人喜歡軟的,有些客人喜歡硬的,酒店床墊是統一採購的,沒有辦法按照每一個人的床墊喜好去配置,值錢還因為家庭房的小床床墊硬讓客人差評了呢,這個又因為太軟給差評,太難了。朱家尖的海景酒店除了幾家五星級的大酒店,基本都是一樣的經營模式,而且這種酒店經營模式在全國特別是海邊的景區很普遍,多旅行會長見識的哦
sofia_bubu
North Area Front Sea View 2-Bedroom Triple Bed Suite
Svar från boendet: 公道自在人心,周邊酒店確實都沒有提供浴袍,關於您説的浴巾,查房之前都看過浴巾是否擺放齊全,您沒找到不代表房間沒有浴巾,您一個房間3.4個人,浴巾不夠用您大可以致電前台送浴巾,您打電話聯繫後,前台馬上讓客房給您送浴巾,同時也在擺放浴巾的地方看到了房間的浴巾,再後來也沒接到您説再次要浴巾,泳池因為大多都是小朋友使用,所以每天都會消毒,消毒需要閉園,這不是挺正常的嗎?難道您喜歡那種一年到頭不消毒的泳池?海邊酒店潮濕,這是常識,也告訴您如何防潮,要説酒店都靠海就你們難聞,衹能説您孤陋寡聞,常識懂不懂?我們也告訴您防潮小妙招。衹要有聽進去照做,房間根本不會潮濕,一點不好了就點點不好,我們為了衞生和防潮背後做出了多少辛苦,您懂?當然這是我們應該做的,但是我們確確實實去做了,也一切本着客人之上的原則去服務每一位客人,不管是前台和客房每個部門,根本不可能應為再要浴巾就不給的事情發生,首先您要浴巾就致電前台送,客房車上的浴巾不能隨便拿,沙灘屬於東沙景區,不屬於任何一家酒店,沙灘收費您去投訴舟山文旅,您難道去別的景區旅遊因為收取您的門票費就把怒氣轉到酒店上?真是離了個大譜。
Svar från boendet: 評價之前可以先對比下威斯汀的價格和評論,一個海景房週六3000多 ,然而位於同一園區裏同一個花園的海寶週六海景1000多含早,成年人何必做那麼不成熟的評價,您要作對比前難道不看價格的嘛?您可以去訂威斯汀,選擇權在於您,對吧,被價格勸退了吧?您若是追求享受的話。確實五星級酒店比我們做的好,畢竟價位定位在那個層面了,但威斯汀也不是盡善盡美,海寶雖然不是像威斯汀一樣的是五星級酒店,但是不論從服務到衞生,各個方面做得不比其他酒店差,衹要是客人合理的要求,都是第一時間盡力滿足,衞生更是尤其重視,做不到完美無瑕,但是也是對客房要求很高,您要是覺得衞生沒達到標準,可以致電前台,我們會第一時間去處理,您要不要回想一下您來辦理入住時,問您要個身份證辦理登記,您眼睛看着天花板不理人不然就是直勾勾看着前台不搭腔,就是一直在抱怨各種不配合,以至於其他客人都在排隊不能辦理,最後也是看不下去您的所作所為,前台一直在耐心的等您出示身份證,一開始就帶着很重的戾氣來的,海寶做得再好對您來説也是滿足不了您的,海寶位於東沙邊上,步行2.3分鐘即可到東沙景區,非常方便,酒店內有泳池,和偌大花園給客人提供休憩場所,少點戾氣,多點微笑,這個世界還是很美好的。