Laifeng Hotel (Zhuhai Doumen Xinqing Science Park Branch) recensioner

Svar från boendet: 親愛的客人，首先，非常感謝您對我們酒店的寶貴反饋。我們真心為您的糟糕體驗感到非常抱歉，這絕對不是我們希望您在麗楓酒店留下的記憶。關於您提到的水壓不穩和熱水問題，我們深感愧疚。這完全是我們酒店在設備維護上的疏忽，我們對此負有直接責任。我們已經立即對熱水系統進行了全面檢查和維修，確保現在水壓穩定，熱水供應順暢。至於被子臟污的問題，我們深感抱歉。這反映出我們清潔工作的不足。我們已經對負責客房清潔的團隊進行了重新培訓，並加強了清潔流程的監督，確保每位客人的床品都能達到高標準。關於電梯問題，我們同樣深感抱歉。電梯的故障確實給您的入住帶來了極大的不便。我們已經聯繫了維修人員，電梯已經修復，並且加強了日常的維護檢查，以避免類似情況再次發生。我們深知這次經歷讓您對麗楓酒店的品質產生了質疑，這讓我們非常痛心。為了表達我們的誠意，我們將為您提供一次免費升級的住宿體驗，以彌補這次的不愉快。再次為給您帶來的不便和不滿表示最誠摯的歉意。我們承諾，麗楓酒店會不斷努力提升服務質量，確保每位客人都能享受到舒適、滿意的住宿體驗。期待您的再次光臨，我們將會用更加細緻的服務來回報您的信任。祝您生活愉快！