ian_Chi
13 juni 2025
這次入住鄒城美豪酒店,完全泯滅了我之前對你的所有好印象!我原本期待一個舒適的出差住宿,結果從進門到退房,問題不斷。具體説説我的糟糕經歷:
首先我認為我提出的所有問題都是基於酒店原有的服務和設施,沒有説我拿着星級標準要求美豪達到這種服務水平,合理表達訴求。
1. 地面清潔太馬虎,差點害我摔傷! 進房間後,發現床邊竟然有一灘水——清潔完了地面還有水漬,這誰能想得到?幸虧我滑倒時及時扶住了床沿,否則肯定摔個重傷。酒店連基本衞生都做不好,安全隱患太大,真讓人心寒。
2. 沒有UPS不間斷電源,還亂抽房卡! 我特意辦了兩張房卡,就是為了給設備充電(下午急着用)。結果酒店根本沒有24小時不間斷電源,客房服務來打掃時,居然直接把一張卡抽走了!等我回來,設備電量一點沒充進去,工作全耽誤了。這種低級錯誤,簡直不可理喻。
3. 服務態度冷漠,標準還不如快捷酒店! 看來酒店生意太好,完全不在乎客户感受了。你們的標準跟隔壁7天有啥區別?布草鋪墊得跟馬蜂窩一樣亂,床單皺巴巴的,還不如免清潔讓我自己收拾,至少能舒服點。這種敷衍了事的服務,真配不上這個價位。
4. 靜謐大床房名不副實,隔音差到爆! 我選的是“靜謐大床房”,結果隔音效果忒差了——走廊腳步聲、隔壁説話聲聽得一清二楚,整晚沒睡好。這哪是靜謐房?簡直是噪音集中營!酒店宣傳和實際差距太大,純屬欺騙消費者。(我選房型的時候,前台給我安排二樓,我説要高一點,還問我要不要電梯門口的房間…)
總之,這次入住體驗太失望了。鄒城美豪酒店在清潔、設施、服務和隔音上讓我對於你們的好印象全線崩盤,我不會再住第二次。
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