I recently stayed at [Hotel Name], and unfortunately, my experience was extremely disappointing. The customer service was absolutely terrible—staff were rude, abrupt, and completely unhelpful when dealing with issues. Rather than resolving concerns professionally, they argued with guests, even when they were clearly in the wrong.
Additionally, the hotel’s website is misleading. It states that parking is free, but upon arrival, I was charged €10 per night without any prior notice. The parking spaces are also far too small, making it difficult to park properly, especially if you arrive late at night.
Overall, I would not recommend this hotel to anyone. A hotel stay should be stress-free, but the lack of communication, poor service, and hidden fees made this an unpleasant experience.
Excellent location with many eateries nearby. Only 5-10 mins walk to main old town square. The apartment is clean and kitchen is well stocked. We enjoyed our stay there.
Very clean and well-maintained—both the hotel and the room! Just a heads-up: there’s no aircon, only a fan. It was cool enough for me, but my friend felt it was a bit warm since we visited during summer. The hotel might look a little dated in photos, but in person it’s airy, and doesn’t have any musty smell at all.
The location is excellent—just a short walk to the Old Town, with plenty of eateries right next to the hotel. Staff were all super friendly and helpful. For the price I paid, I’d say it’s definitely worth it—especially with free breakfast included!
I love the old school key system but it’s super heavy.
Sauber,ordentlich gepflegte Zimmer, gut war auch der Kaffee und Getränkeautomat in Zimmer-nähe.leider erkannte mein alter Navi die Straße nicht und wir mussten suchen.Bei Dunkelheit und ohne Hinweisschilder schwierig . Aber sonst fand ich das hotel gut.Vielen Dank
Hotellet är helt ny och rumsutrustningen är mycket full.Många parkeringsplatser.Personalens service är mycket försiktig.Till de viktigaste sevärdheterna är det bara några minuter med buss, så platsen är bekväm 
Airbase Hotel har en bar, en gemensam lounge, en trädgård och gratis WiFi i alla utrymmen. Här finns även familjerum och en terrass. Rummen har en uteplats med utsikt över trädgården.
Alla rum på hotellet har en sittgrupp, en platt-TV med satellitkanaler och ett eget badrum med hårtork och dusch. Alla rum har ett skrivbord.
Kontinental frukost och frukostbuffé serveras varje morgon på Airbase Hotel.
Graz ligger 10 km från Airbase Hotel. Graz flygplats ligger 2 km bort.
När du bor på Grazora Living Apartments kommer du att vara perfekt positionerad för att utforska allt som Graz har att erbjuda.
Det interna kafé är det perfekta stället att umgås på.
På denna lägenhet med självhushåll hittar du också faciliteter inklusive en automat. För extra bekvämlighet finns gratis bagageförvaring och tvättservice också tillgängliga på boendet.
AAnonym användareI recently stayed at [Hotel Name], and unfortunately, my experience was extremely disappointing. The customer service was absolutely terrible—staff were rude, abrupt, and completely unhelpful when dealing with issues. Rather than resolving concerns professionally, they argued with guests, even when they were clearly in the wrong.
Additionally, the hotel’s website is misleading. It states that parking is free, but upon arrival, I was charged €10 per night without any prior notice. The parking spaces are also far too small, making it difficult to park properly, especially if you arrive late at night.
Overall, I would not recommend this hotel to anyone. A hotel stay should be stress-free, but the lack of communication, poor service, and hidden fees made this an unpleasant experience.
GGästanvändareVery clean and well-maintained—both the hotel and the room! Just a heads-up: there’s no aircon, only a fan. It was cool enough for me, but my friend felt it was a bit warm since we visited during summer. The hotel might look a little dated in photos, but in person it’s airy, and doesn’t have any musty smell at all.
The location is excellent—just a short walk to the Old Town, with plenty of eateries right next to the hotel. Staff were all super friendly and helpful. For the price I paid, I’d say it’s definitely worth it—especially with free breakfast included!
I love the old school key system but it’s super heavy.
SSllamExcellent location with many eateries nearby. Only 5-10 mins walk to main old town square. The apartment is clean and kitchen is well stocked. We enjoyed our stay there.
GGästanvändareHotellet är helt ny och rumsutrustningen är mycket full.Många parkeringsplatser.Personalens service är mycket försiktig.Till de viktigaste sevärdheterna är det bara några minuter med buss, så platsen är bekväm 
GGästanvändareVerkehrsgünstige Lage, 600 m zum Bahnhof, in wenig attraktiver Umgebung.
Sehr saubere, modern und nüchtern eingerichtete Zmmer. WLAN im Zimmer ist ungenügend: schwaches Signal und (vermutlich) zu schwacher Switch führen zu nervigen Timeouts bei WLAN-Benutzung. Der Kauf eines einfachen ÖBB-Billets via ÖBB-App erwies sich zeitweise als unmöglich - im Korridor (!) mit Glück doch noch etfolgreich.
Seitens Trip wurde (wenn auch erforglos) versucht, das Kundenproblem zu beheben. Eine zusätzliche Schwierigkeit besteht in der permanent nicht-besetzten Rezeption: der Hotelbetreiber glänzt durch Abwesenheit und Nicht-Erreichbarkeit, er entzieht sich eigentlich der Verantwortung dem Gast gegenüber.
KKarsten BusseDas Zimmer war klein, aber definitiv das Geld wert - auch angesichts eines wirklich guten Frühstücks.
WLAN incl., ordentlicher Kühlschrank mit Glastür. Angenehme Matratze und Bettdecke, sauberes modernes Bad, wie das gesamte Hotel ja noch recht neu ist. Aufzug zur Halbetage.
Meine Buchung über Trip.com kommt über ******* im Hotel an, weshalb es Irritationen wegen des Parkplatzes gab, der als kostenlos ausgewiesen war.
Darum wurde sich aber proaktiv gekümmert, sodass künftig Missverständnisse nicht mehr vorkommen sollten. Ich habe die Parkgebühr sogar zurück erhalten und hatte die Entnahme von der Minibar nicht zu zahlen, was wirklich nicht nötig gewesen wäre. Jederzeit wieder.
GGästanvändareSauber,ordentlich gepflegte Zimmer, gut war auch der Kaffee und Getränkeautomat in Zimmer-nähe.leider erkannte mein alter Navi die Straße nicht und wir mussten suchen.Bei Dunkelheit und ohne Hinweisschilder schwierig . Aber sonst fand ich das hotel gut.Vielen Dank
Om du vill boka ett hotell på Trip.com anger du bara din destination, dina resdatum och antal gäster på sidan. Bläddra sedan bland tillgängliga hotell och välj det du vill boka. Följ intruktionerna för att ange dina betalningsuppgifter och slutför bokningen.
Hur hittar jag hotellerbjudanden på Trip.com?
Det finns flera sätt att upptäcka prisvärda hotell på Trip.com. Du kan begränsa sökresultaten genom att filtrera hotell efter önskat prisintervall, eller så kan du sortera resultaten efter pris för att visa de billigaste alternativen först.
Var hittar jag hotellerbjudanden på Trip.com?
Trip.com har ett brett utbud av hotellerbjudanden och hotellkampanjer som finns tillgängliga under hela året. Du kan enkelt hitta de här specialerbjudandena på vår sida för erbjudanden. Och om du är medlem i vårt lojalitetsprogram kan du logga in på ditt konto och upptäcka exklusiva nedsatta priser på utvalda hotell.
Hur får jag lägre priser på hotell?
Ibland är det billigare att boka hotell mitt i veckan, men det beror även på om det är högsäsong eller inte.
Hur många hotell finns listade på Trip.com?
Det finns över 5 000 000 hotell i fler än 230 länder eller regioner på Trip.com. Har du inte bestämt dig för vilket hotell du ska boka? Titta på vår webbplats för att få idéer!
Kan jag avboka eller ändra mina hotellbokningar på Trip.com?
Det beror på hotellets policy och avbokningsdatum. Läs policyavsnittet på relaterade hotellsidor. Om du vill avboka eller ändra dina bokningar loggar du in på ditt Trip.com-konto, går till Mina bokningar och följer anvisningarna.
Hur kontaktar jag Trip.coms kundtjänst?
Du kan kontakta Trip.coms kundtjänst dygnet runt genom att besöka hjälpcentret på Trip.com och skicka en förfrågan. Du kan även kontakta oss via telefon eller chatt, beroende på var du befinner dig.