Shaohua Hotel

Detta är den värsta hotellupplevelsen jag har haft sedan jag reste till Peking. Det var redan midnatt när vi kom till hotellet. När vi lade ner vårt bagage och tog en dusch fann vi att ena sidan av golvhandduken hade en fläck (inte ett stort område). Med tanke på att servitören skulle vila mitt i natten, lade vi golvhandduken på golvet och duschade. När receptionen levererade tandborsten fick han veta att golvhandduken inte var ren och kunde bytas i morgon bitti. Som ett resultat, efter att ha duschat på den tredje morgonen, hittade jag tydliga oljefläckar på badhandduken (liknande de som lämnats av fingrarna efter att ha ätit grillat), och det var för sent att ta en dusch. Jag var så sjuk hela dagen att jag blev distraherad under möten. Det värsta var att jag också hade bokat rum till min kollega, och det var för sent att byta hotell. Jag tillbringade hela dagen i besvärlighet. Vi förhandlade med Ctrip flera gånger för att klaga och begära ersättning, och feedbacken vi fick var att "hotellets attityd var kall och inte särskilt samarbetsvillig." Han lämnade gästerna att äta på tredje våningen mitt i natten och skyndade sedan tillbaka för att förhandla och klaga. Killen i receptionen hade en trevlig attityd, men han hade inte beslutskraften, så han kallade på en chef för att hantera det. En kvinnlig chef kom ut lat. Jag rapporterade till henne om hotellets linnehantering och städprocessproblem och att städningen inte satte tillbaka sängkläderna varje dag (det borde göras platt enligt standardsängarna). Som ett resultat tillskrev hon saken till att "du kanske inte förklarade det tydligt för tanten"! Vilken röra av ett hotell det här är. Det finns ingen standard för den dagliga städservice som ett vanligt hotell ska ha. De tyckte inte att det var en stor grej att det fanns tefläckar på basen av vattenkokaren. Efter att ha pratat ett tag sa den kvinnliga chefen: "Du kan checka ut och inte stanna." Jag är verkligen imponerad av den här typen av kris-PR. I slutet av förhandlingen skickade hotellägaren mig ytterligare ett meddelande: Rummet är gratis för dig att bo i, klaga inte och skriv en bra recension till oss! ! ! Med sådana subversiva värderingar är det inte konstigt att hotellledningen inte är bra! Hur kan du förvänta dig att folk ska ge dig bra recensioner mot sitt samvete bara för några få dollar? Fortsätta att lura andra gäster? Detta hotell är otroligt! Istället för att leta efter problem inom sig själva använder de outtalade regler för att dölja sin skam! När jag återvände till rummet var jag ännu mer arg: rummet var fortfarande smutsigt och hade inte städats! ! ! Det mest skräphotellet, ingen tvätt, ingen frukost! ! ! Titta på dessa smutsiga platser och lyssna på deras svar! ! !

The room was not clean. We discovered stains on the pillowcase, and worst of all, we found a used condom on the floor behind the curtain

Good place