Sheraton Hangzhou Fuyang

酒店地點就在江邊，樓下有商業。訂了江景的行政房，酒店辦理入住在12樓，行政酒廊和餐飲在同層，客房在下面的樓層，房間很新，設計也很好。五一可能比較忙，辦理入住時等房間打掃等了很久，建議可以給客人主動準備一些自助的歡迎飲品。酒店泳池在12樓，但是需要到11層再穿過整層房間去到健身房前台再上到12層，確實有點遠。

我覺得酒店最大的優點就是視野極好，盡收美景。 然而服務缺有很大的瑕疵。30號晚上入住，前台在無任何告知的前提下，給了一間7層的特殊房型。此房型在靠近玻璃幕牆的地方有一扇內凹的聯通門，暫且説是聯通門，因為並沒有得到最終的證實。此房型還有一個奇葩的設計，即為淋浴間和馬桶間都沒有任何的門或簾子，完全的敞開式設計。説好聽點是奔放，説難聽點，簡直就是經濟酒店的配置。對於這麼奔放的設計，本人實感疑慮，特意上了萬豪的官網和攜程的頁面仔細研究了所有房型後，發現根本找不到這樣敞開式的設計。第二天，前台值班經理在瞭解訴求後，幫忙更換了一間正常的房間，處理態度是值得肯定的。剩下説的都是短板了：早餐，極差！品種少，一家五星酒店連可頌和法棍都沒有，真的還不如國內品牌的牛馬差旅酒店。節日客流大，食物補充緩慢，牛奶全脂和脱脂的標簽放反。牛奶和飲品區空空如也，5分鐘沒人來填補。高個女性餐廳管理人員在收到投訴後並沒有自己親力親為客人補齊食物，而是跑的很遠指揮另一位矮個女性餐廳工作人員來補上食物。本人住過很多酒店，親眼見證很多酒店的高層在大客流時間都會幫忙一起打理早餐各種服務。在富陽喜來登，卻看到了如此官僚做派，實在驚愕。最後，酒店配置車位數很少，第二晚遇上婚宴，保安衹能指揮住店客人停到馬路上或者隔壁商場。路走多不算，還要客人自掏腰包付停車費，臨走前台説是可以報銷，至今沒有任何人轉賬。好了，總之你對酒店有點相應的要求，這家就沒必要再來踩一次雷了。

酒店剛開業，非常新，想要求高層客房，被告知木質傢俱可能還有裝修味道，房間整潔，設計別緻，窗外景觀也很好；如果喜歡熱鬧，那酒店總體位置上還是有些偏，雖然離文教路美食街直線距離不遠，但東吳文化公園晚上就很黑了，不能步行回來，用車出行的話完全沒問題。