Four Seasons Hotel Hangzhou at Hangzhou Centre

Great hotel, perfect location. Food is basic and service needs improvement.

Great location, great service

Great

整體很滿意；辦入住的時候前台小哥很有禮貌並給免費升級了運河城景房，房間設施很新很好，床品舒適在線，住着很舒服；撥零打酒店電話的時候總是及時得到相應並報出顧客行氏，體驗很好；收拾夜床阿姨把手機充電線貼心的用皮套裹了起來；早餐服務很及時到位，餐盤總能及時撤掉，服務利索到位；十層餐廳外面有個户外空中花園，可以在裏面逛逛，還能用餐，很不錯。 體驗很好，四季總是不會使人失望。

先説缺點 唯一一點 ： 車停到B3，從205車位出來 這一排車位都不好找酒店入口 沒有標識 沒有人指引 且B3到1樓轉1個電梯 再換一個電梯到10樓 再入住再換一個電梯到房間 我手上拿的東西較多 有點麻煩 其餘都是優點：這個酒店居然有孕婦枕 我們自己也帶了 但是沒想到酒店也備了 我老婆這個小孕婦看着非常感動 是在真真切切考慮客户需求的 Checkout的時候居然給了四季的口水巾 這個真的很驚喜 太牛了 去年紀念日來 也準備了蛋糕 用記號筆在玻璃上手繪了一幅畫 真是頂級👍 房間一如既往感覺 安排了頂樓 不吵 對孕婦很友好 按金秒退 按金比例也很合理 大於上海大部分酒店 辦理入住禮貌 不會讓人覺得生疏也不會冷落 不會因為我們已經住了一次而怠慢服務態度 樓下迎賓也很好 開關門 車牌消車費 鎖死 希望四季好好發財

訂了套餐。房間在28層，景觀很好，酒店地理位置也不錯，享受行政待遇，行政樓層在29層，客人不多，吃的東西不多，但是清凈。酒店房間的飲用水第一次見，不是瓶裝的，很環保。酒店有夜床服務。不過做的不夠標準。酒店早餐ok，服務員的工裝很漂亮。